Nebeneinnahmen

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Nebeneinnahmen

Es ist ein Konzept, das in Fluggesellschaften geboren wurde, wo ergänzende Produkte und Dienstleistungen in verschiedenen Phasen der Customer Journey angeboten werden.

Uns allen wird das Unternehmen Ryanair in den Sinn kommen, das ab dem Zeitpunkt der Buchung Dienstleistungen wie Versicherungen, Mietwagen, bevorzugtes Boarding oder Speise- und Getränkekarten anbietet.

Wenn wir darüber sprechen, wie man den Umsatz von Hotels steigern kann, konzentrieren wir uns immer auf den Verkauf von Zimmern. Aber wir dürfen nicht all die "Extras" vergessen, die wir verkaufen können.

Es geht um den Verkauf von Zusatzleistungen wie: Late Check Out, Parking, Spa, Transfers, Romantic Surprises, Excursions, Inhouse Experiences etc.

 

Es sind die typischen Dienstleistungen, die nicht verkauft werden, wenn der Kunde nicht danach fragt.

 

Der Verkauf dieser Dienstleistungen muss ab dem Zeitpunkt der Buchung, der Aufnahme in das Paket, zum Zeitpunkt der Ankunft und natürlich während des Aufenthalts des Gastes gefördert werden.

Wie immer, in diesen letzten beiden Phasen, Hotelmitarbeiter spielen eine Schlüsselrolle, sondern Technik unterstützen kann.

Eines der Beispiele ist die Erstellung eines Online-Shops mit zusätzlichen Diensten, die über verfügbar sind App für Hotels und Resorts.

Auf diese Weise fördern und machen wir einerseits diese oft unbemerkten Dienstleistungen sichtbar und fördern andererseits durch den Verkauf dieser Produkte über die App Wir erzeugen einen positiven Einfluss auf den TRevPar des Hotels .

Geschäftsmann setzt Holzklötze mit dem Wort Profit

Digitalisieren und genießen Sie die Ergebnisse

Online-Shop-Hotels

Erfolgsgeschichte - Online-Shop

Später Check-out, Babysitter-Service, Transfers, Ausflüge, Blumensträuße, romantische Dekorationen im Zimmer... Das sind Dienstleistungen, die der Kunde normalerweise verlangt, aber mit unserer App können wir sie proaktiv anbieten. Dank der Integration mit Zahlungsgateways wie Redsys oder Stripe können Gäste die Zahlung innerhalb der App vornehmen.

Über Hotellerie

Wir von Hoteligy helfen seit Jahren Hotels auf der ganzen Welt, Prozesse und Informationen für den Gast zu digitalisieren. Durch die Implementierung der richtigen Tools versuchen wir, Hoteliers dabei zu helfen, Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig den Verkauf von In-Stay-Produkten und -Dienstleistungen zu fördern. 

Wenn Sie weitere Informationen zu Hoteligy benötigen oder Fragen zur Digitalisierung Ihrer Hotels haben, zögern Sie nicht Kontaktieren Sie unser Team

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