Cómo añadir número de series de las etiquetas en el sistema

Para que las etiquetas electrónicas funcionen correctamente en nuestro sistema, es necesario registrarlas y asignarles un número de serie. Sigue estos pasos para realizar el proceso correctamente:

1. Añadir Nuevas Etiquetas al Sistema

1. Inicia sesión en la plataforma de Hoteligy con tu usuario y contraseña.
2. Dirígete al apartado “Etiquetas” en el menú principal.
3. Haz clic en el botón “Añadir Etiqueta”.
4. Define la cantidad de etiquetas que deseas agregar.
5. Asigna un color al código de la etiqueta para facilitar su diferenciación.
6. Selecciona el restaurante y la zona donde se ubicará la etiqueta.
7. Guarda los cambios.
8. Las nuevas etiquetas aparecerán en la pestaña de etiquetas sin número de serie.

2. Insertar el Número de Serie en las Etiquetas

1. Dirígete a la pestaña de etiquetas y localiza las nuevas etiquetas sin número de serie.
2. Selecciona la etiqueta correspondiente y haz clic en el botón “Editar”.
3. En el campo “Número de Serie”, introduce el número que aparece en la pantalla de la etiqueta.
4. Haz clic en “Guardar” para vincular la etiqueta con el sistema.

3. Asignación de Platos a las Etiquetas

1. Una vez que las etiquetas han sido añadidas y tienen su número de serie, dirígete al apartado “Restaurantes”.
2. Selecciona la opción “Horarios”.
3. Abre el horario correspondiente y verás los nuevos códigos o etiquetas en el sistema.
4. Siguiendo el mismo orden de asignación de platos, selecciona la etiqueta y asígnale el plato correspondiente.

4. Verificación y Sincronización

1. Verifica que la etiqueta aparece en la lista de dispositivos activos.
2. Si la etiqueta no se muestra, revisa que el número de serie haya sido ingresado correctamente.
3. Para sincronizar la etiqueta con el sistema, presiona el botón “Actualizar” en la lista de dispositivos.
4. Espera unos segundos y revisa que la etiqueta esté vinculada correctamente.

5. Solución de Problemas

• Si la etiqueta no aparece después de sincronizar, asegúrate de que esté encendida y dentro del rango de la antena.
• Verifica que el número de serie no haya sido ingresado previamente con errores.
• Si persisten los problemas, contacta con nuestro soporte técnico proporcionando el número de serie y una descripción del problema.