Resultados y gráficas de encuestas

Cómo realizar seguimiento de los resultados de encuestas desde el backend

En este vídeo se muestra cómo realizar seguimiento de los resultados de encuestas desde el backend.

Pasos a seguir

Accede al menú lateral izquierdo: Encuestas cliente / Resultados.
Filtra por rango de fechas.
Selecciona la encuesta deseada.
Aparecerá la lista de cuestionarios realizados en el rango de fechas seleccionado.
Haz clic en “Details” para obtener información detallada sobre las respuestas.
Puedes cambiar el estado de las encuestas a: Nuevo, Pendiente, Atendido o eliminarla.
Para visualizar gráficas, dirígete a Encuestas Cliente / Gráficas de Encuestas.
Filtra por rango de fechas.
Selecciona la encuesta.
La plataforma muestra la evolución en términos de valoración de la encuesta seleccionada.