Sporedni prihod

Udio
pomoćni prihod

Što je pomoćni prihod?

To je koncept koji je rođen u zrakoplovnim tvrtkama gdje se komplementarni proizvodi i usluge nude u različitim fazama korisnikovog putovanja.

Svima će nam na pamet pasti tvrtka Ryanair koja od trenutka rezervacije počinje nuditi usluge poput osiguranja, najma automobila, prioritetnog ukrcaja ili menija hrane i pića.

Kada govorimo o tome kako povećati prihod hotela, uvijek se fokusiramo na prodaju soba. Ali ne smijemo zaboraviti ni sve "dodatke" koje možemo prodati.

Radi se o prodaji dodatnih usluga kao što su: Kasna odjava, Parking, Spa, Transferi, Romantična iznenađenja, Izleti, In-House Experiences itd.

 

To su tipične usluge koje se ne prodaju ako ih klijent ne traži.

 

Prodaja ovih usluga mora se promovirati od trenutka rezervacije, uključujući ih u paket, u trenutku dolaska i očito tijekom boravka gosta.

Kao i uvijek, u ove posljednje dvije faze, hotelsko osoblje ima ključnu ulogu, ali tehnologija može podržati.

Jedan od primjera je stvaranje online trgovine dodatnih usluga, dostupnih putem aplikacija za hotele i odmarališta.

Na taj način, s jedne strane, promoviramo i činimo vidljivima ove usluge koje često prolaze nezapaženo, as druge strane, prodajom tih proizvoda putem aplikacije, Generiramo pozitivan utjecaj na TRevPar hotela .

Poslovni čovjek stavlja drvene kocke s riječju Profit

Digitalizirajte i uživajte u rezultatima

Znamo da vrijeme prijave često nije idealno vrijeme za prodaju dodatnih usluga, jer se obično čeka u redu, gosti dolaze umorni i jedino što žele je otići u svoju sobu. 

Posjedovanje digitalnih alata u ovom je slučaju prijeko potrebno jer te usluge možemo učiniti dostupnima gostima na suptilan i elegantan način. 

Uvijek govorimo o skladu između osoblja i tehnologije, budući da udruživanjem poboljšavaju učinak. Posao recepcionera u ovom slučaju bit će obavijestiti gosta da ima sve informacije dostupne u aplikaciji i očito ponuditi preporuku najatraktivnijih usluga.

No, sami će gosti biti ti koji pristupaju aplikaciji, otkrivaju usluge i odlučuju u kojima žele uživati i u koje vrijeme.

 

 

online trgovina hoteli

Priča o uspjehu - Internet trgovina

Kasna odjava, usluga čuvanja djece, transferi, izleti, buketi cvijeća, romantične dekoracije u sobi... To su usluge koje klijent obično zahtijeva, ali s našom aplikacijom možemo ih ponuditi proaktivno. Zahvaljujući integraciji s pristupnicima plaćanja kao što su Redsys ili Stripe, gosti mogu izvršiti plaćanje unutar aplikacije.

O hotelijerstvu

U Hoteligyu već godinama pomažemo hotelima diljem svijeta u digitalizaciji procesa i informacija za goste. Implementacijom pravih alata nastojimo pomoći hotelijerima da uštede vrijeme i troškove, istovremeno promičući prodaju proizvoda i usluga za boravak. 

Ako trebate više informacija o Hoteligy ili imate pitanja o digitalizaciji svojih hotela, ne ustručavajte se kontaktirajte naš tim

Ostali povezani postovi.

Kupci

Insotel Cala Mandia Resort & Spa

All-inclusive odmaralište s 4 zvjezdice na Mallorci. Svojim uslugama, lokacijom i aplikacijom za goste svojim gostima nude jedinstveno i nezaboravno iskustvo.

elektroničke oznake
Blog

5 nedoumica kod digitalizacije naljepnica

S elektroničkim oznakama hotel u odmaralištu može uštedjeti do 550 sati ručnog rada godišnje.

Ali ako još uvijek imate pitanja prije odluke o digitalizaciji bifea, ostavljamo vam naš novi članak u kojem možete pronaći sve odgovore.

bilten

Kontinuirano poboljšavamo naše proizvode. Budite prvi koji će saznati sve naše novosti pretplatom na naš newsletter.

Popularne karte

INTEGRACIJE

Željni smo saznati nešto više o vašem proizvodu ili rješenju.