Prestanite tiskati i lijepiti plakate
Koliki je proračun i, posebno, koliko vremena animacijski tim tjedno posvećuje ažuriranju rasporeda i informiranju klijenata o nadolazećim aktivnostima?
U ovom dobu digitalizacije, ne smijemo zanemariti ovaj odjel. Zahvaljujući najnovijim tehnološkim rješenjima, možemo ponuditi brojne prednosti i operativnom upravljanju hotela i iskustvu naših gostiju.
Pozivamo vas da ostanete kod nas i otkrijete kako možete implementirati ove promjene u svom hotelu.
Raspored aktivnosti
Digitalizacija kalendara aktivnosti transformirala je način na koji hoteli upravljaju svojim zabavnim i događajima za goste. Prelaskom s papirnatih kalendara na digitalna rješenja postignuto je značajno poboljšanje operativne učinkovitosti. Ovi digitalni kalendari omogućuju trenutna ažuriranja, olakšavajući komunikaciju s gostima u stvarnom vremenu. Nadalje, nude mogućnost personalizacije obavijesti i podsjetnika, čime se poboljšava angažman gostiju i cjelokupno iskustvo.
Automatizacija dnevnog reda
Na Hoteligy možete unaprijed kreirati i zakazati svoj kalendar. Unesite sve događaje i aktivnosti s potpunim informacijama te konfigurirajte automatsko objavljivanje i ponavljanje događaja na temelju određenih kriterija, kao što su datum i vrijeme događaja.
Jeste li se ikada zapitali koliko puta gosti pitaju na recepciji o lokaciji satova joge?
Iako je sjajno što su naši gosti zainteresirani za sudjelovanje, možemo im dodatno olakšati život pružanjem detaljnih i pristupačnih informacija o tim aktivnostima. Ključ je učinkovita komunikacija .
Kako bismo to postigli, stvorili smo sveobuhvatan pristup koji uključuje potpune opise svakog tečaja, informativne plakate, detaljne rasporede kako bi gosti mogli planirati unaprijed, karte s točnim lokacijama i poveznice na dodatne resurse na našoj web stranici.
Ova strategija ne samo da će smanjiti upite na recepciji, već će i poboljšati cjelokupno iskustvo gostiju . Pružajući gostima informacije koje su im potrebne brzo i jednostavno, pokazujemo našu predanost njihovoj udobnosti i zadovoljstvu.
Zajedno krenimo prema višoj razini usluge za korisnike!
Digitalno upravljanje rezervacijama nesumnjivo donosi niz značajnih prednosti i za hotele i za kupce.
Iz perspektive hotela, ova strategija značajno poboljšava operativnu učinkovitost uklanjanjem glomaznih ručnih zadataka . Također pruža kontrolu dostupnosti u stvarnom vremenu, sprječavajući zbrku i prebukiranje. Nadalje, omogućuje prikupljanje vrijednih podataka koji se mogu koristiti za prilagodbu i optimizaciju ponuđenih zabavnih usluga.
S druge strane, kupci uživaju u iznimnoj praktičnosti jer mogu rezervirati u bilo koje doba dana ili noći, što rezultira fleksibilnijim iskustvom prilagođenim njihovim rasporedima.
Nadalje, imaju pristup detaljnim informacijama o aktivnostima i događajima. Trenutne potvrde, bez potrebe za intervencijom osoblja, pružaju osjećaj sigurnosti i praktičnosti.
Konačno, ne možemo zanemariti pozitivan utjecaj na okoliš: digitalno upravljanje rezervacijama doprinosi održivosti značajnim smanjenjem upotrebe papira i drugih fizičkih resursa.
Kada je u pitanju povećanje sudjelovanja u aktivnostima vašeg hotela modul za marketing tijekom boravka .
Pomoću ovog alata imate mogućnost zakazivanja strateških obavijesti koje se šalju kupcima nekoliko sati prije najvažnijih događaja i aktivnosti tijekom njihovog boravka u vašem objektu.
Zamislite kako ovo može napraviti razliku: vaši će gosti dobiti prijateljski podsjetnik o iskustvima koja ih očekuju, što će ih motivirati da aktivno sudjeluju. Ne samo da će biti bolje informirani, već će se i osjećati cijenjenijima.
Fleksibilnost ovog alata omogućuje vam personalizaciju obavijesti prema željama vaših gostiju i osigurava da maksimalno iskoriste svoje vrijeme u vašem hotelu. Korištenjem ove tehnologije pružate bogatije i korisnije iskustvo svojim gostima, što zauzvrat može generirati pozitivne povratne informacije i dugoročnu lojalnost.
Dakle, ako tražite učinkovit način za poboljšanje angažmana u svojim aktivnostima i isticanje u hotelskoj industriji, slobodno razmotrite naš modul In-Stay Marketing.
Tu smo da vam pomognemo da iskustvo vaših gostiju podignete na višu razinu!
Modernizirajte svoje informativne ploče živopisnim digitalnim pločama aktivnosti i ostavite svoje goste oduševljenima najsuvremenijom tehnologijom koju vaš hotel nudi.
Ne samo da ćete stvoriti suvremeno i privlačno okruženje, već ćete i optimizirati rutinu svog tima zahvaljujući automatizaciji planiranih aktivnosti.
Svestranost je ključna: s mogućnošću objavljivanja rasporeda dnevno, tjedno ili isticanja uzbudljivih večernjih predstava , vaši gosti su angažirani tijekom cijelog boravka. Ali to nije sve. Isti ovaj raspored, dostupan na našoj web-aplikaciji za hotele i odmarališta te interaktivnim kioscima , osigurava da su vaši cijenjeni gosti obaviješteni o svakoj aktivnosti, od jutarnjih izleta do večernjih predstava.
Integracije
Integrirani smo s tvrtkom Acttiv, agencijom koja outsourcingom pruža usluge turističke zabave u Španjolskoj. Zahvaljujući toj integraciji, raspored se učitava izravno u naše sustave, bez potrebe za intervencijom osoblja.
Pogledajte naš popis integracija .
