Napravite anketne kampanje kako biste saznali povratne informacije kupaca tijekom njihova boravka. Napravite jednostavne upitnike ili više područja i odjela. Automatizirajte svoju otpremu s modulom In-Stay Marketing.
Nemojte čekati da pročitate negativne kritike na online portalima! Naš alat omogućuje vam primanje povratnih informacija u stvarnom vremenu, prepoznavanje područja za poboljšanje i poduzimanje hitnih radnji kako biste pružili iznimno iskustvo.
Poduzmite nešto prije nego što bude prekasno i promijenite mišljenje nezadovoljnog gosta.
Grafikoni i statistika pomoći će u otkrivanju točaka poboljšanja.
Neka svaki gost dobije anketu u pravo vrijeme.
Automatski pozovite svoje goste da podijele svoje mišljenje na glavnim online portalima (Google Review, TripAdvisar, HolidayCheck) kada daju pozitivne ocjene. Iskoristite ovaj alat kako biste povećali pozitivne rezultate i izgradili bolju prisutnost na internetskim portalima.
Brzo otkrijte područja za poboljšanje i donesite odluke na temelju rezultata.
Segmentirajte ankete i prikupite točne povratne informacije i mišljenja o svakom odjelu.
Vaši će gosti moći podijeliti svoje mišljenje brzo, intuitivno i bez komplikacija.
Koristimo jednostavne formate odgovora, kao što su opcije višestrukog izbora ili ljestvice ocjenjivanja, tako da vaši gosti mogu izraziti svoje mišljenje brzo i bez napora.
Ne morate čekati danima ili tjednima da ručno prikupite i analizirate podatke; možete iskoristiti brzinu i učinkovitost naše platforme za trenutačno dobivanje vrijednih informacija.
Dvojbi uvijek ima, zato pokušavamo odgovoriti na najčešća pitanja o našem anketnom modulu.
Za izradu prilagođene ankete možete koristiti intuitivno sučelje anketnog modula naše web aplikacije. Možete dodati pitanja i odabrati vrste odgovora (kao što je višestruki izbor, skala ocjenjivanja itd.).
Da, naša web aplikacija omogućuje vam zakazivanje automatskog slanja anketa za goste (nakon prijave, prije odjave, nakon rezervacije). To osigurava da ćete dobiti povratne informacije od gostiju dok su još u vašem objektu, dajući vam priliku da odmah riješite bilo kakve probleme ili nedoumice.
Naša web aplikacija pruža potpunu analizu i mogućnosti prikaza rezultata. Možete pristupiti rezultatima u stvarnom vremenu, pregledati grafička i tabelarna izvješća i identificirati trendove i obrasce. Osim toga, možemo integrirati rezultate s drugim nadzornim pločama koje koristite u svom hotelu.
Da, osim toga, možete definirati koje rezultate želite dobiti – sve ili samo one ankete s negativnim ocjenama, koje zahtijevaju trenutnu akciju.
Rezultati ankete vrijedan su izvor informacija za poboljšanje iskustva vašeg gosta. Možete odmah analizirati povratne informacije i prijedloge i poduzeti korektivne mjere. Također, poznavajući jake strane i vrhunce, možete proširiti i zadržati te elemente u svojoj usluzi. Dobivanje povratnih informacija od kupaca nikada nije bilo lakše!
Podignite upravljanje anketama o zadovoljstvu na drugu razinu.
Calle 40, Manzana 146, Lot 1
77720 Playa del Carmen,
Quintana Roo, Meksiko
Campos Elíseos 400-Planta 7, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Mexico City, CDMX, Meksiko
C/ Alfarroberos Nº3, Local 17 , 38670, Adeje,
Santa Cruz de Tenerife, Španjolska
Carrer 25 d'Abril de 1707, nº2
03560 El Campello,
Alicante, Španjolska
© 2022 | Razvijeno na Tenerifima (Kanarski otoci)
