Customise Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorised as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... 

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

No cookies to display.

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

No cookies to display.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

No cookies to display.

Performance cookies are used to understand and analyse the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

No cookies to display.

Advertisement cookies are used to provide visitors with customised advertisements based on the pages you visited previously and to analyse the effectiveness of the ad campaigns.

No cookies to display.

Ankete i zadovoljstvo gostiju

Napravite anketne kampanje kako biste saznali povratne informacije kupaca tijekom njihova boravka. Napravite jednostavne upitnike ili više područja i odjela. Automatizirajte svoju otpremu s modulom In-Stay Marketing.

Ankete i modul zadovoljstva za hotel

Saznajte mišljenje vašeg gosta prije nego što ode

Nemojte čekati da pročitate negativne kritike na online portalima! Naš alat omogućuje vam primanje povratnih informacija u stvarnom vremenu, prepoznavanje područja za poboljšanje i poduzimanje hitnih radnji kako biste pružili iznimno iskustvo.  

Povratne informacije u stvarnom vremenu

Poduzmite nešto prije nego što bude prekasno i promijenite mišljenje nezadovoljnog gosta.

Statistika

Grafikoni i statistika pomoći će u otkrivanju točaka poboljšanja.

automatizirana otprema

Neka svaki gost dobije anketu u pravo vrijeme.

Ankete i modul zadovoljstva za hotel

Povećajte broj pozitivnih recenzija

Automatski pozovite svoje goste da podijele svoje mišljenje na glavnim online portalima (Google Review, TripAdvisar, HolidayCheck) kada daju pozitivne ocjene. Iskoristite ovaj alat kako biste povećali pozitivne rezultate i izgradili bolju prisutnost na internetskim portalima.

Bodovi poboljšanja

Brzo otkrijte područja za poboljšanje i donesite odluke na temelju rezultata.

Ankete po odjelima

Segmentirajte ankete i prikupite točne povratne informacije i mišljenja o svakom odjelu.

Brzo i jednostavno

Vaši će gosti moći podijeliti svoje mišljenje brzo, intuitivno i bez komplikacija.

intuitivne ankete

Koristimo jednostavne formate odgovora, kao što su opcije višestrukog izbora ili ljestvice ocjenjivanja, tako da vaši gosti mogu izraziti svoje mišljenje brzo i bez napora.

Marketinška grafika za boravak u hotelu

trenutni rezultati

Ne morate čekati danima ili tjednima da ručno prikupite i analizirate podatke; možete iskoristiti brzinu i učinkovitost naše platforme za trenutačno dobivanje vrijednih informacija.

Analiza grafikona Zapažanja Hotel

Česta pitanja

Dvojbi uvijek ima, zato pokušavamo odgovoriti na najčešća pitanja o našem anketnom modulu.

Za izradu prilagođene ankete možete koristiti intuitivno sučelje anketnog modula naše web aplikacije. Možete dodati pitanja i odabrati vrste odgovora (kao što je višestruki izbor, skala ocjenjivanja itd.).

Da, naša web aplikacija omogućuje vam zakazivanje automatskog slanja anketa za goste (nakon prijave, prije odjave, nakon rezervacije). To osigurava da ćete dobiti povratne informacije od gostiju dok su još u vašem objektu, dajući vam priliku da odmah riješite bilo kakve probleme ili nedoumice.

Naša web aplikacija pruža potpunu analizu i mogućnosti prikaza rezultata. Možete pristupiti rezultatima u stvarnom vremenu, pregledati grafička i tabelarna izvješća i identificirati trendove i obrasce. Osim toga, možemo integrirati rezultate s drugim nadzornim pločama koje koristite u svom hotelu.

Da, osim toga, možete definirati koje rezultate želite dobiti – sve ili samo one ankete s negativnim ocjenama, koje zahtijevaju trenutnu akciju.

Rezultati ankete vrijedan su izvor informacija za poboljšanje iskustva vašeg gosta. Možete odmah analizirati povratne informacije i prijedloge i poduzeti korektivne mjere. Također, poznavajući jake strane i vrhunce, možete proširiti i zadržati te elemente u svojoj usluzi. Dobivanje povratnih informacija od kupaca nikada nije bilo lakše!

Unajmite ovaj modul kao nadopunu vašoj aplikaciji ili kao zasebno rješenje.

Podignite upravljanje anketama o zadovoljstvu na drugu razinu.