Crea campagne di sondaggi per scoprire il feedback dei clienti durante il loro soggiorno. Crea semplici questionari o più aree e reparti. Automatizza la tua spedizione con il modulo In-Stay Marketing.
Non aspettare di leggere recensioni negative sui portali online! Il nostro strumento ti consente di ricevere feedback in tempo reale, identificare le aree di miglioramento e agire immediatamente per offrire un'esperienza eccezionale.
Agisci prima che sia troppo tardi e fai cambiare idea all'ospite insoddisfatto.
I grafici e le statistiche aiuteranno a rilevare i punti di miglioramento.
Fai in modo che ogni ospite riceva il sondaggio al momento giusto.
Invita automaticamente i tuoi ospiti a condividere le loro opinioni sui principali portali online (Google Review, TripAdvisar, HolidayCheck) quando forniscono valutazioni positive. Approfitta di questo strumento per massimizzare i punteggi positivi e costruire una migliore presenza sui portali online.
Rileva rapidamente le aree di miglioramento e prendi decisioni in base ai risultati.
Segmenta i sondaggi e raccogli feedback e opinioni accurati su ciascun dipartimento.
I tuoi ospiti potranno condividere le loro opinioni in modo rapido, intuitivo e senza complicazioni.
Utilizziamo formati di risposta semplici, come opzioni a scelta multipla o scale di valutazione, in modo che i tuoi ospiti possano esprimere le loro opinioni in modo rapido e semplice.
Non devi aspettare giorni o settimane per raccogliere e analizzare manualmente i dati; puoi sfruttare la velocità e l'efficienza della nostra piattaforma per ottenere informazioni preziose all'istante.
Ci sono sempre dubbi, ecco perché cerchiamo di rispondere alle domande più comuni sul nostro modulo di indagine.
Per creare un sondaggio personalizzato, puoi utilizzare l'interfaccia intuitiva del modulo di sondaggio della nostra webapp. Puoi aggiungere domande e selezionare tipi di risposta (come scelta multipla, scala di valutazione, ecc.).
Sì, la nostra webapp ti consente di programmare l'invio automatico dei sondaggi degli ospiti (dopo il check-in, prima del check-out, dopo una prenotazione). Ciò garantisce che tu riceva feedback dagli ospiti mentre sono ancora presso la tua struttura, dandoti l'opportunità di affrontare immediatamente qualsiasi problema o preoccupazione.
La nostra webapp fornisce analisi complete e opzioni di visualizzazione dei risultati. È possibile accedere ai risultati in tempo reale, visualizzare report grafici e tabulari e identificare tendenze e modelli. Inoltre, possiamo integrare i risultati con altri dashboard che utilizzi nel tuo hotel.
Sì, inoltre, puoi definire quali risultati desideri ricevere: tutti o solo quei sondaggi con valutazioni negative che richiedono un'azione immediata.
I risultati del sondaggio sono una preziosa fonte di informazioni per migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti. Puoi analizzare feedback e suggerimenti all'istante e intraprendere azioni correttive. Inoltre, conoscendo i punti di forza e i punti salienti, puoi espandere e mantenere quegli elementi nel tuo servizio. Ottenere il feedback dei clienti non è mai stato così facile!
Porta la gestione dei sondaggi sulla soddisfazione a un altro livello.
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