Como escolher o melhor cardápio digital com QR para seu hotel ou restaurante

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O email

Hoje Hoje, existem inúmeras soluções e serviços que oferecem gráficos digitais ou interativos, algo que aumentou notavelmente com a pandemia Covid-19, sem dúvida muitos desses serviços têm por trás de uma plataforma poderosa e competitiva que oferece valor agregado, mas infelizmente em muitos casos encontramos soluções que não contribuem em nada e que se limitaram a oferecendo um Código QR e um PDF online. Se fizermos um tour pelos restaurantes da região, encontraremos principalmente o segundo caso.

Acho que existem duas maneiras muito diferentes de compreender o digitalização ou transformação digital. Por um lado, converter algo físico em documento eletrônico (basta escanear uma carta para convertê-la em digital) para poder dizer que digitalizamos algo (é uma forma de ver, embora eu não compartilhe it), do meu ponto de vista o conceito de digitalização ou transformação digital tem que ir um pouco mais longe.

Se digitalizarmos um documento ou informação transferindo o que já tínhamos no papel, cometemos um grande erro, estamos desperdiçando todos os benefícios que a digitalização pode oferecer e todas as vantagens de poder consumir informações de um dispositivo móvel. Embora um pdf seja um documento portátil, não é um documento que foi projetado para ser consumido em dispositivos móveis, e menos ainda, quando estamos usando o design de uma carta em formato A4. Um dispositivo móvel e a web oferecem possibilidades quase infinitas que podem ajudar a melhorar a experiência do usuário muito mais do que um simples PDF.

Quando digitalizamos algo, devemos nos concentrar em digitalizar os processos e o conteúdo, não apenas o documento.

Só então podemos tirar o máximo proveito das informações.
Menu digital e interativo do e-Menu

O que um bom sistema de cartão deve ter?

Damos-lhe todas as chaves, descubra todo o potencial da digitalização de uma carta.

Na Hoteligy procuramos sempre subir de nível, oferecer algo diferente, é por isso que hoje temos uma das plataformas mais completas para cartas e códigos QR do mercado, vamos ver por quê.

Conteúdo adaptado

Digitalize todo o conteúdo separadamente, o que nos permite ter uma carta responsiva que se adapta à tela de cada dispositivo, podendo assim consultar as informações sem a necessidade de zoom, podendo usar o celular com apenas uma mão.

Filtrável por categorias

Cada prato ou produto está associado a uma categoria, que posteriormente permite ao usuário filtrar por aquilo que realmente procura ou necessita. Poderá consultar apenas as sobremesas, ou apenas os vinhos tintos sem ter que se perder entre todo o conteúdo. Tudo a partir de um carrossel de categorias localizado na parte inferior, facilmente acessível com o polegar.

Motor de busca integrado

O usuário deseja encontrar um prato com frutos do mar ou cogumelos? não há problema em usar o motor de busca, basta digitar a palavra Frutos de Mar e só serão exibidos todos os produtos que incluam essa palavra no título ou na descrição, se eu quiser pesquisar por pizzas que tenham cogumelos, mais do mesmo, escreva Cogumelo no motor de busca e veremos todas as pizzas com esse ingrediente.

Imagens personalizadas

Podemos fazer upload de imagens personalizadas que representem cada categoria, isso tornará nosso cardápio um pouco mais visual, mas se também quisermos subir de nível, também podemos colocar fotos personalizadas de cada prato. "Uma imagem vale mais que mil palavras"

Multi-idioma com detecção automática.

Você tem clientes que falam idiomas diferentes? não há problema, oferecemos suporte para 11 idiomas, do catalão ao chinês.
Odiamos os sinalizadores de seleção de idioma, por isso a plataforma detecta automaticamente o idioma do usuário (seu celular) para mostrar a carta diretamente em seu idioma, se não tivermos a letra traduzida em seu idioma, ela será exibida por padrão em Inglês, por ser o idioma mais internacional.

Descrições

Cada abacate ou produto tem uma descrição própria, que pode muito bem ser os seus ingredientes ou preparação dos alimentos, como o tipo de uva ou a origem no caso dos vinhos.

Além disso, podemos adicionar uma breve descrição ou texto informativo sob o título da categoria ou seção.

Alérgenos por placa com seus ícones

Ajudamo-lo a cumprir o Regulamento UE 1169/2011, a partir da nossa plataforma pode facilmente associar alergénios a cada produto, clicando em cada ícone o utilizador poderá ver o significado de cada ícone no seu idioma. Além disso, também incluímos ícones para Vegetariano, Vegano, Sem Glúten ou Picante, para religiões também temos um ícone de porco.

Variações do Produto

Num restaurante muitas vezes encontramos o mesmo produto que se vende em porções ou medidas diferentes, para não ter que criar múltiplos produtos, incorporamos uma opção de variações, que, entre outros casos, permite mostrar:

  • O mesmo vinho, no preço por copo, garrafa de 350 ou 750ml.
  • Cerveja em jarro ou garrafa.
  • Aquela porção de tapas com o preço de uma porção inteira ou meia.

Notificações por cardapio

Sempre há algo para comunicar ao cliente, seja uma promoção, um produto estrela ou uma programação reduzida. Por isso, ao inserir cada letra, você terá a possibilidade de adicionar uma notificação personalizada que aparecerá no idioma do próprio cliente.

Multi-taxa por produto

Num hotel encontramos várias tarifas em função do Regime do cliente, por isso oferecemos uma forma fácil de associar diferentes preços a cada produto.

Vários cartões em um só lugar

Um restaurante ou ponto de venda sempre tem vários cardápios (Vinhos, Drinks, Sobremesas, Infantis, geral ...) oferecendo um QR code diferente para cada um acabaria sendo uma bagunça, e colocar todos os produtos no mesmo cardápio ainda mais . Por este motivo criamos um índice, que é acessado a partir do código QR e onde estão listadas todas as letras, podendo saltar de uma letra para outra facilmente.

Módulo de pedido

Graças ao módulo de pedido, os clientes podem processar pedidos diretamente da carta, Serviço de quarto, Buffet ... cada pedido passará diretamente pela impressora ou impressora de tickets designada.

Painel de Gestão Próprio

Tudo do lado do cliente, fica muito bonito, né? mas melhora mesmo quando conhece o painel de gestão, onde pode gerir comodamente todas as cartas, todos os produtos e respectivos preços. O produto acabou, não tem prato? não se preocupe com dois cliques simples você pode desativar o produto da carta do cliente e reativá-lo quando puder oferecê-lo novamente.

Sobre hoteligy

Na Hoteligy, há anos ajudamos hotéis em todo o mundo a digitalizar processos e informações para os hóspedes. Ao implementar as ferramentas adequadas, procuramos ajudar o hoteleiro a poupar tempo e custos, ao mesmo tempo que promovemos a venda de produtos e serviços em estadia. 

Se necessitar de mais informações sobre a Hoteligy ou tiver dúvidas sobre a digitalização dos seus hotéis, não hesite em contactar Néstor Toledo.

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