Aplicativo da web para
Hotéis e resorts
O aplicativo mais completo e flexível do mercado
A versão Web App de nossa plataforma permite que seus hóspedes tenham todas as informações e serviços do Hotel no momento e sem a necessidade de downloads. Depois de se conectar à rede Wi-Fi do local, o App será sua melhor carta de boas-vindas.
Graças ao aplicativo para hotéis, você pode melhorar a comunicação com seus hóspedes e aumentar suas vendas na estadia.
Descubra as principais características
11 idiomas
Suporte para até 11 idiomas, também o aplicativo detectará o idioma do cliente automaticamente, melhorando assim a experiência do usuário.
Aplicativo web
O melhor da web com a experiência de um APP nativo, ideal para o setor Hoteleiro onde a informação é consumida instantaneamente.
Scanner QR
Independentemente do sistema operacional ou marca do celular, em nosso aplicativo todos os QRs são lidos da mesma forma, graças ao leitor de QR.
Notificações
Uma nova forma de comunicação com o hóspede, enviando notificações e campanhas de marketing in-Stay de forma automatizada.
Customizável
Totalmente personalizável de acordo com o guia corporativo do hotel, Fontes e Cores. Vamos nos dar bem com o marketing.
Integração PMS
Integrável com quase todos os PMS do mercado. Temos nossa própria API, mas se seu PMS permitir, conectamos a eles sem nenhum custo adicional para você.
RESUMO DOS MÓDULOS E FUNÇÕES
Clique na função desejada para expandir os detalhes
Pré-check-in onlinePermita que seus clientes realizem o processo de Pré-Checkin confortavelmente a partir de seus dispositivos móveis.
Centralize toda a informação relevante para a estadia e quarto na nossa aplicação para hotéis.
letras digitais QRCardápio digital e interativo completo onde seus convidados podem conferir os preços de cada um de seus produtos.
Agendar atividadesUma agenda interativa completa, com imagens, descrição e horários com a programação para os próximos 7 dias.
Bate-papo integradoUm assistente pessoal estará sempre à disposição para responder a perguntas e solicitações de seus convidados
pesquisasGraças à nossa poderosa plataforma de pesquisa, você pode coletar diferentes opiniões e classificações do aplicativo.
Mapa interativoMapa completo. interativo para facilitar a movimentação de seus hóspedes pelo resort, hotel ou pontos de interesse.
Sistema de reservaSistema de reservas com controle de disponibilidade e capacidade para serviços e restaurantes
Seus clientes poderão usar o aplicativo do hotel para relatar todos os incidentes de que precisam
Área do usuárioUnificamos todo o histórico de reservas, incidentes e solicitações sob o mesmo painel
Serviço de quartoUma plataforma completa de pedidos, com preços por regime, imagens, descrições e alergias.
Solicitações de concierge eletrônicoSeus clientes poderão fazer todos os pedidos facilmente a partir do aplicativo do hotel, adeus à espera no telefone.
Pesquisa integradaIncorporamos um poderoso mecanismo de busca que permitirá que seus hóspedes encontrem o que precisam com apenas alguns cliques.
Marketing durante a estadiaGraças ao nosso poderoso módulo de notificação multicanal, você pode criar campanhas de marketing automatizadas
Checkout expressoOfereça aos seus clientes a possibilidade de consultar a fatura, saldo da conta além do histórico de pagamentos e cobranças
Permita que seus clientes façam o check-in de seus dispositivos móveis de forma conveniente, mesmo antes da chegada.
Graças à integração com a maioria dos reconhecimentos PMS e OCR, os hóspedes poderão concluir todo o processo com apenas alguns cliques.
Já no hotel é possível reduzir consideravelmente os tempos de espera com o mesmo staff e assim evitar filas tediosas na recepção.
Com nosso APP para hotéis, você pode se despedir do clássico diretório de salas de papel.
Centralize todas as informações pertinentes à estadia e ao quarto em nosso aplicativo de hotéis. Informações visuais, corretamente catalogadas e disponíveis em até 11 idiomas.
Diga adeus aos cardápios de papel, com nosso aplicativo para hotéis, restaurantes e pontos de venda de hotéis poderá usufruir de um cardápio digital completo e interativo onde seus hóspedes poderão conferir os preços de cada um de seus produtos. Um cardápio completo que vai muito além da publicação de um simples pdf online, um cardápio adaptado para 100% para celulares que melhora a experiência do hóspede.
Menus acessíveis a partir do próprio aplicativo ou de um código QR dinâmico.
Os painéis de animação são coisa do passado. A partir do aplicativo, seus convidados terão acesso rápido e fácil a todo o programa de atividades diurnas e noturnas. Uma agenda interativa completa, com imagens, descrição e horários com a programação dos próximos 7 dias.
Problemas de capacidade e atendimento? Não se preocupe com o nosso aplicativo, os clientes terão a possibilidade de reservar um lugar com antecedência.
Evite opiniões negativas nas plataformas online, conheça antes de mais ninguém a opinião dos seus clientes e certifique-se de que, quando saem do hotel, o fazem com uma opinião positiva.
Graças à nossa poderosa plataforma de inquéritos, poderá recolher a partir da aplicação, diferentes opiniões e avaliações generalizadas ou por serviço.
Automatize a entrega de pesquisas com base nas ações do cliente. "3 dias após a chegada ao hotel", "um dia após a visita ao spa ou restaurante" ou apenas 30 minutos após o check out.
Quando o feedback for positivo, convide seus clientes para compartilhe a experiência em portais como Tripadvisor, Holiday Check ou Google Review
A sua recepção ainda passa o dia distribuindo mapas impressos em papel? Graças aos mapas interativos do aplicativo, seus visitantes não só poderão consultar a localização de cada ponto de interesse, mas também poderão ver sua posição atual no mapa.
- Descrição de cada ponto de interesse
- Filtros e categorias para fácil organização
- Link direto para a página do ponto de venda ou serviço
Graças ao seu próprio sistema de reservas, os seus clientes poderão verificar a disponibilidade de qualquer um dos serviços oferecidos no hotel «Restaurantes, Atividades, Spa, Ginásios ou mesmo excursões ».
Um motor de reservas completo desenvolvido especificamente para o setor hoteleiro irá gerenciar a disponibilidade, cotas e intervalos de tempo automaticamente e sem intervenção do pessoal.
Graças ao Módulo de upsellDurante o processo de reserva você pode recomendar produtos promocionais como garrafas de vinho, champanhe ou tratamentos de spa, aumentando facilmente sua receita.
Problemas na sala? Sem água quente ou ar condicionado não funciona? Não se preocupe, seus clientes poderão utilizar o aplicativo do hotel para reportar todos os incidentes de que necessitem. Graças à área de utilizador, poderão consultar o estado de cada um deles ou os eventuais apontamentos que os funcionários do hotel possam ter deixado.
A equipe do hotel será capaz de controlar e gerenciar todos os incidentes do painel de gestão.
Seus convidados não só terão acesso a um menu digital completo do serviço de quarto e horários de atendimento, mas também poderão fazer pedidos pelo próprio aplicativo do hotel. Uma plataforma de encomendas completa, com preços de acordo com o regime, imagens, descrições e alergias.
Seus clientes se perdem em tantos ramais? As linhas telefônicas estão saturadas?
Esqueça estes problemas, os seus clientes poderão fazer facilmente todos os pedidos a partir da aplicação do hotel. Quer seja para solicitar um berço, uma cama extra ou uma mudança de quarto. Tudo o que você possa imaginar tem lugar no nosso serviço E-Concierge, sejam pedidos gratuitos ou com custo adicional para o cliente.
Sua equipe pode organizar, catalogar e gerenciar todas as solicitações de convidados em um único painel
Sim, nós sabemos! É muito provável que se tenha perdido entre tantas funções, por isso é muito provável que os seus hóspedes também se percam a navegar na aplicação do seu hotel.
Na Hoteligy pensámos em tudo e por isso incorporámos um potente motor de pesquisa que permitirá aos seus hóspedes encontrarem o que procuram com apenas alguns cliques.
Procure por "Reservar" e verá todas as páginas / serviços com possibilidade de reserva (Restaurantes, Spa, Ginásio ...) ou se preferir, "Solicitar Serviço de Quarto" mostrará um link direto para a tabela de preços, o módulo de pedido ou a página de informações.
Graças ao nosso poderoso módulo de notificações multicanais, você poderá criar campanhas de marketing automatizadas destinadas a aumentar a receita do hotel com pouco esforço. Email, mensagens Push ou Popups In APP são alguns dos canais de comunicação disponíveis.
Segmentos específicos
Crie campanhas para um segmento específico com base no regime de alojamento ou tipo de quarto reservado e passe a mensagem ao cliente certo. Se preferir, você também pode enviar uma mensagem para um determinado quarto ou para todo o hotel.
Gatilhos ou gatilhos personalizados.
Configure a campanha para ativar de acordo com um determinado padrão ou regra. Por exemplo, 24 horas após o Check-In, horas antes do Check-Out, no dia seguinte ao jantar num restaurante à la carte ou simplesmente após ter usufruído do SPA.
Suas ideias serão a única limitação.
Imagine poder enviar automaticamente uma oferta de upgrade de quarto para todos os hóspedes que estão hospedados em um Double Standard e já estiveram 12 horas no hotel ou simplesmente enviar uma pesquisa personalizada 6 horas após jantar em um restaurante temático.
Um assistente pessoal estará sempre atento para responder às dúvidas e solicitações dos seus convidados. Os clientes poderão aceder confortavelmente a todas as informações do hotel de uma forma cómoda e natural. Tudo isto com pouca intervenção do staff do hotel, damos-lhe também a opção de instalar o ChatBot no site corporativo e assim ter um assistente de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o qual pode aumentar as vendas directas com pouco esforço.
Faça upgrade para o Plano Premium para desbloquear todo o potencial de um dos melhores Chatbots de Hospitalidade do mercado e também aproveite o Messenger Hub com integração para WhatsApp e Facebook Messenger.
Unificamos todo o histórico de reservas, ocorrências e solicitações em um mesmo painel. Os seus clientes poderão verificar o estado dos seus pedidos ou cancelar facilmente as reservas e pedidos a partir da nossa aplicação para hotéis.
Tudo isso sem ter que se aproximar ou ligar para a recepção.
Ofereça aos seus clientes a possibilidade de consultar a fatura, o saldo da conta, bem como o histórico de pagamentos e cobranças.
Para evitar que seja uma rolha ao consumir, você pode ativá-lo apenas 48 horas antes da partida.
Se você quiser ir um pouco mais longe, permita até mesmo o pagamento móvel graças às integrações com gateways de pagamento como Redsys ou Stripe.
Evite filas e reclamações na hora do checkout, seus clientes já terão acesso a todas as cobranças antes de chegar na recepção.
PLANO PREMIUM
Desbloqueie todo o potencial- Pré Check-in Online **
- Checkout expresso**
- Páginas e categorias
- Diretório de salas
- Cartas Interativas
- Pedidos de serviço de quarto **
- Incidentes e E-Concierge **
- Reserva de mesa / serviços **
- Previsão do tempo
- Mapa do hotel
- Pesquisas automatizadas no aplicativo
- Integração PMS
- Atividades da agenda
- Reserva de Atividades
- ChatBot Freemium
- Domínio personalizado
- Marketing durante a estadia**
Módulos opcionais
Módulo Opcional
Módulos opcionais pelos quais você só pagará se realmente precisar deles, ajudando assim a reduzir a mensalidade. Preço dependendo do número de quartos
Trabalho feito
Cuidamos do carregamento inicial para que você possa desfrutar de um look profissional.
Pagamento único € €
Personalização
Aparência personalizada de acordo com o Guia de Design Corporativo. "Logos, cores e tipografia."
Pagamento único € €
- Todos os planos estão sujeitos a um pagamento inicial único.
