Dừng in và đăng áp phích
Bao nhiêu ngân sách và đặc biệt là đội giải trí dành bao nhiêu thời gian hàng tuần để cập nhật chương trình nghị sự và thông báo cho khách hàng về các hoạt động sẽ được thực hiện?
Trong thời đại số hóa, chúng ta không thể quên bộ phận này. Nhờ các giải pháp công nghệ mới nhất, chúng tôi có thể mang lại nhiều lợi ích cho cả việc quản lý vận hành khách sạn và trải nghiệm của khách hàng.
Chúng tôi mời bạn ở lại cùng chúng tôi và khám phá cách bạn có thể triển khai những thay đổi này trong khách sạn của mình.
Lịch trình hoạt động
Việc số hóa các chương trình hoạt động đã thay đổi cách các khách sạn quản lý các chương trình và sự kiện giải trí dành cho khách. Bằng cách chuyển đổi từ chương trình nghị sự trên giấy sang các giải pháp kỹ thuật số , hiệu quả hoạt động đã được cải thiện đáng kể. Những người lập kế hoạch kỹ thuật số này cho phép cập nhật tức thì, tạo điều kiện giao tiếp theo thời gian thực với khách. Ngoài ra, họ còn cung cấp khả năng tùy chỉnh thông báo và lời nhắc, từ đó cải thiện trải nghiệm và sự tương tác của khách.
Tự động hóa chương trình làm việc
Tại Hoteligy , bạn có thể tạo và lên lịch trước cho chương trình làm việc của mình. Nhập tất cả các sự kiện và hoạt động với thông tin đầy đủ, đồng thời thiết lập tự động xuất bản và lặp lại các sự kiện dựa trên các tiêu chí cụ thể, chẳng hạn như ngày và giờ diễn ra sự kiện.
Thông tin về các hoạt động
Bạn đã bao giờ tự hỏi đã bao nhiêu lần khách hỏi lễ tân về địa điểm của các lớp học yoga chưa?
Mặc dù thật tuyệt vời khi khách hàng của chúng tôi muốn tham gia nhưng chúng tôi có thể giúp cuộc sống của họ trở nên dễ dàng hơn bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và dễ tiếp cận về các hoạt động này. Điều quan trọng là giao tiếp hiệu quả .
Để đạt được điều này, chúng tôi đã tạo ra một cách tiếp cận toàn diện bao gồm mô tả đầy đủ về từng lớp học, áp phích thông tin, lịch trình chi tiết để khách có thể lên kế hoạch trước, bản đồ với các vị trí chính xác và liên kết đến các tài nguyên bổ sung trên trang web của chúng tôi.
Chiến lược này sẽ không chỉ giảm yêu cầu tại quầy lễ tân mà còn cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng . Bằng cách cung cấp cho họ thông tin họ cần một cách nhanh chóng và dễ dàng, chúng tôi đang thể hiện cam kết của mình đối với sự thoải mái và hài lòng của họ.
Hãy cùng nhau hướng tới một mức độ dịch vụ khách hàng cao hơn!
Đặt chỗ hoạt động
Không còn nghi ngờ gì nữa, quản lý đặt phòng kỹ thuật số mang lại một loạt lợi thế đáng kể cho cả khách sạn và khách hàng.
Từ quan điểm của khách sạn, chiến lược này ngụ ý sự cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động bằng cách loại bỏ các công việc thủ công rườm rà . Ngoài ra, nó còn cho phép họ kiểm soát thời gian thực về tình trạng sẵn có, giúp tránh nhầm lẫn và đặt trước quá nhiều. Ngoài ra, nó cho phép thu thập dữ liệu có giá trị có thể được sử dụng để điều chỉnh và tối ưu hóa việc cung cấp các dịch vụ hoạt hình.
Mặt khác, khách hàng được tận hưởng sự tiện lợi đặc biệt vì họ có thể đặt chỗ vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày hay đêm, điều này mang lại trải nghiệm linh hoạt hơn, phù hợp với lịch trình của họ.
Ngoài ra, họ có quyền truy cập vào thông tin chi tiết về các hoạt động và sự kiện. Xác nhận ngay lập tức, không cần sự can thiệp của nhân viên, mang lại cảm giác an toàn và thoải mái.
Cuối cùng, chúng ta không thể bỏ qua tác động tích cực đến môi trường: quản lý đặt chỗ kỹ thuật số góp phần vào sự bền vững , bằng cách giảm đáng kể việc sử dụng giấy và các tài nguyên vật lý khác.
Thông báo cho khách của bạn
Khi cần tăng cường sự tham gia vào các hoạt động của khách sạn , chúng tôi có giải pháp hoàn hảo: Tiếp thị Lưu trú .
Với công cụ này, bạn có khả năng lên lịch các thông báo chiến lược được gửi cho khách hàng vài giờ trước các sự kiện và hoạt động đáng chú ý nhất trong thời gian họ lưu trú tại cơ sở của bạn.
Hãy tưởng tượng điều này có thể tạo ra sự khác biệt như thế nào: khách của bạn sẽ nhận được lời nhắc nhở thân thiện về những trải nghiệm đang chờ đợi họ, thúc đẩy họ tham gia tích cực. Họ không chỉ được cung cấp nhiều thông tin hơn mà còn cảm thấy được trân trọng hơn.
Tính linh hoạt của công cụ này cho phép bạn tùy chỉnh thông báo cho phù hợp với sở thích của khách và đảm bảo họ tận dụng tối đa thời gian lưu trú tại khách sạn của bạn. Bằng cách tận dụng công nghệ này, bạn đang cung cấp trải nghiệm phong phú hơn, bổ ích hơn cho khách hàng của mình, từ đó có thể dẫn đến phản hồi tích cực và lòng trung thành lâu dài.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một cách hiệu quả để cải thiện sự tham gia vào các hoạt động của mình và nổi bật trong ngành khách sạn, đừng ngần ngại xem xét mô-đun Tiếp thị Tại chỗ của chúng tôi.
Chúng tôi ở đây để giúp bạn nâng trải nghiệm của khách hàng lên một tầm cao mới!
Công bố chương trình nghị sự ở đâu?
Hiện đại hóa bảng thông tin của bạn bằng Bảng hoạt động kỹ thuật số và khiến khách hàng ngạc nhiên trước những tiện ích tiên tiến mà khách sạn của bạn cung cấp.
Bạn không chỉ tạo ra một môi trường hiện đại và quyến rũ mà còn tối ưu hóa thói quen của nhóm mình nhờ tự động hóa các hoạt động đã lên lịch.
Tính linh hoạt chính là điểm mấu chốt: Với khả năng đăng chương trình hàng ngày, hàng tuần hoặc nêu bật các chương trình thú vị hàng đêm , bạn sẽ thu hút khách hàng trong suốt thời gian lưu trú của họ. Nhưng đó không phải là tất cả. Chương trình nghị sự tương tự này, có sẵn trong và vật tổ tương tác của khách sạn và khu nghỉ dưỡng , đảm bảo rằng những vị khách quý giá của bạn biết về mọi hoạt động, từ chuyến du ngoạn buổi sáng đến buổi biểu diễn buổi tối.
tích hợp
Chúng tôi có sự hợp tác với Acttiv, một công ty cung cấp dịch vụ giải trí du lịch ở Tây Ban Nha. Nhờ tích hợp, chương trình nghị sự được tải trực tiếp vào các giải pháp của chúng tôi mà không cần sự can thiệp của nhân viên.
Kiểm tra danh sách tích hợp .
Chương trình nghị sự kỹ thuật số bây giờ là "phải".
Đừng để bộ phận hoạt hình bị bỏ lại phía sau trong thời đại kỹ thuật số này!
Nếu bạn muốn chúng tôi giúp bạn số hóa bộ phận hoạt hình, hãy để lại thông tin của bạn cho chúng tôi và nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay.
3 chiến lược để tăng thu nhập cho Khách sạn của bạn với Ứng dụng dành cho khách
Trong thời đại kỹ thuật số, các khách sạn phải tận dụng công nghệ để không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách mà còn tăng doanh thu.
Đã đến lúc số hóa bộ phận Animation trong khách sạn của bạn
Ngừng in và dán các áp phích, bao nhiêu ngân sách và đặc biệt là nhóm hoạt hình dành bao nhiêu thời gian hàng tuần để cập nhật chương trình nghị sự và
Ưu điểm của danh bạ khách sạn kỹ thuật số
Thư mục phòng in là một điều của quá khứ. Với sự ra đời của điện thoại thông minh và những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng
5 nghi ngờ khi số hóa nhãn
Chúng tôi chắc chắn rằng ghi nhãn kỹ thuật số là sự thay đổi mà họ cần. Chúng tôi hiểu rằng có nhiều nghi ngờ về điều này, nhưng hôm nay chúng tôi sẽ làm sáng tỏ chúng. Tất cả
Doanh thu phụ trợ
Doanh thu phụ trợ là gì? Đó là một khái niệm được sinh ra trong các hãng hàng không nơi các sản phẩm và dịch vụ bổ sung được cung cấp ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình của khách hàng. ĐẾN
Chúng tôi ra mắt một mô-đun mới – Điều trị và Spa
Bạn đã biết rằng tại Hoteligy chúng tôi không ngừng phát triển sản phẩm của mình. Nhận thấy người quản lý các Spa, Trung tâm Thẩm mỹ gặp khó khăn
