Tạo các chiến dịch khảo sát để tìm hiểu phản hồi của khách hàng trong thời gian họ lưu trú. Tạo bảng câu hỏi đơn giản hoặc nhiều lĩnh vực và bộ phận. Tự động hóa việc vận chuyển của bạn với mô-đun Tiếp thị trong thời gian lưu trú.
Đừng chờ đợi để đọc các đánh giá tiêu cực trên các cổng thông tin trực tuyến! Công cụ của chúng tôi cho phép bạn nhận phản hồi theo thời gian thực, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện hành động ngay lập tức để mang lại trải nghiệm đặc biệt.
Hãy hành động trước khi quá muộn và thay đổi suy nghĩ của vị khách không hài lòng.
Các biểu đồ và số liệu thống kê sẽ giúp phát hiện những điểm cần cải thiện.
Nhận mỗi khách để nhận được cuộc khảo sát vào thời điểm thích hợp.
Tự động mời khách của bạn chia sẻ ý kiến của họ trên các cổng trực tuyến chính (Google Review, TripAdvisar, HolidayCheck) khi họ đưa ra xếp hạng tích cực. Hãy tận dụng công cụ này để tối đa hóa điểm tích cực và xây dựng sự hiện diện tốt hơn trên các cổng trực tuyến.
Nhanh chóng phát hiện các khu vực cần cải thiện và đưa ra quyết định dựa trên kết quả.
Khảo sát phân khúc và thu thập phản hồi và ý kiến chính xác về từng bộ phận.
Khách của bạn sẽ có thể chia sẻ ý kiến của họ một cách nhanh chóng, trực quan và không phức tạp.
Chúng tôi sử dụng các định dạng phản hồi đơn giản, chẳng hạn như tùy chọn trắc nghiệm hoặc thang đánh giá, để khách của bạn có thể bày tỏ ý kiến của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Bạn không phải đợi nhiều ngày hoặc nhiều tuần để thu thập và phân tích dữ liệu theo cách thủ công; bạn có thể tận dụng tốc độ và hiệu quả của nền tảng của chúng tôi để có được thông tin có giá trị ngay lập tức.
Luôn có những nghi ngờ, đó là lý do tại sao chúng tôi cố gắng trả lời những câu hỏi phổ biến nhất về mô-đun khảo sát của chúng tôi.
Để tạo một cuộc khảo sát tùy chỉnh, bạn có thể sử dụng giao diện trực quan của mô-đun khảo sát trong ứng dụng web của chúng tôi. Bạn có thể thêm câu hỏi và chọn loại câu trả lời (chẳng hạn như trắc nghiệm, thang đánh giá, v.v.).
Có, ứng dụng web của chúng tôi cho phép bạn lên lịch tự động gửi khảo sát khách hàng (sau khi nhận phòng, trước khi trả phòng, sau khi đặt phòng). Điều này đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi từ khách khi họ vẫn đang ở cơ sở của bạn, giúp bạn có cơ hội giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan ngại ngay lập tức.
Ứng dụng web của chúng tôi cung cấp các tùy chọn hiển thị kết quả và phân tích đầy đủ. Bạn có thể truy cập kết quả trong thời gian thực, xem báo cáo dạng biểu đồ và dạng bảng, đồng thời xác định xu hướng và mẫu. Ngoài ra, chúng tôi có thể tích hợp kết quả với các Trang tổng quan khác mà bạn đang sử dụng trong khách sạn của mình.
Có, ngoài ra, bạn có thể xác định kết quả nào bạn muốn nhận – tất cả hoặc chỉ những khảo sát có đánh giá tiêu cực, yêu cầu hành động ngay lập tức.
Kết quả khảo sát là nguồn thông tin quý giá để cải thiện trải nghiệm của khách. Bạn có thể phân tích phản hồi và đề xuất ngay lập tức và thực hiện hành động khắc phục. Ngoài ra, khi biết được điểm mạnh và điểm nổi bật, bạn có thể mở rộng và duy trì những yếu tố đó trong dịch vụ của mình. Nhận phản hồi của khách hàng chưa bao giờ được dễ dàng hơn!
Đưa việc quản lý các cuộc khảo sát về sự hài lòng lên một tầm cao mới.
Calle 40, Manzana 146, Lô 1
77720 Playa del Carmen,
Quintana Roo, Mexico
Campos Elíseos 400-Planta 7, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Thành phố Mexico, CDMX, Mexico
C/ Alfarroberos Nº3, Local 17 , 38670, Adeje,
Santa Cruz de Tenerife, Tây Ban Nha
Carrer 25 d'Abril de 1707, nº2
03560 El Campello,
Alicante, Tây Ban Nha
© 2022 | Được phát triển với ở Tenerife (Quần đảo Canary)
