Trình quản lý sự cố và nhiệm vụ

Mô-đun cho phép khách báo cáo các yêu cầu hoặc sự cố từ ứng dụng di động của khách sạn. Họ chỉ cần chọn thư thích hợp, cung cấp thông tin chi tiết và gửi yêu cầu. Nhân viên khách sạn nhận được thông báo và có thể xử lý yêu cầu một cách hiệu quả.

Mô-đun này có thể xử lý nhiều loại yêu cầu và sự cố, chẳng hạn như yêu cầu dịch vụ phòng, sự cố thiết bị, yêu cầu dọn dẹp bổ sung, sửa chữa cần thiết, yêu cầu thay đổi phòng, v.v. 

Có, ứng dụng cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái của các yêu cầu hoặc sự cố được báo cáo. Khách có thể nhận được thông báo về bất kỳ hành động nào do nhân viên khách sạn thực hiện, chẳng hạn như việc tiếp nhận hoặc giải quyết yêu cầu. Điều này mang lại sự minh bạch và thông báo cho khách trong suốt quá trình.

Mô-đun cải thiện hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng trong khách sạn của bạn. Bằng cách cung cấp một nền tảng dễ sử dụng để khách báo cáo các yêu cầu hoặc sự cố, bạn hợp lý hóa việc liên lạc và giảm thời gian phản hồi. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm của khách, tăng năng suất của nhân viên và quản lý sự cố và thẻ hiệu quả hơn nói chung.

Ngoài ra, nó còn giúp tăng doanh thu Lưu trú bằng cách tăng khả năng hiển thị các dịch vụ bổ sung mà khách sạn có thể cung cấp.