Δημιουργήστε καμπάνιες ερευνών για να μάθετε τα σχόλια των πελατών κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Δημιουργήστε απλά ερωτηματολόγια ή πολλαπλές περιοχές και τμήματα. Αυτοματοποιήστε την αποστολή σας με τη μονάδα μάρκετινγκ In-Stay.
Μην περιμένετε να διαβάσετε αρνητικές κριτικές σε διαδικτυακές πύλες! Το εργαλείο μας σάς επιτρέπει να λαμβάνετε σχόλια σε πραγματικό χρόνο, να προσδιορίζετε τομείς προς βελτίωση και να λαμβάνετε άμεσα μέτρα για να προσφέρετε μια εξαιρετική εμπειρία.
Λάβετε μέτρα πριν να είναι πολύ αργά και αλλάξτε τη γνώμη του δυσαρεστημένου επισκέπτη.
Τα γραφήματα και τα στατιστικά στοιχεία θα βοηθήσουν στον εντοπισμό των σημείων βελτίωσης.
Κάντε κάθε επισκέπτη να λάβει την έρευνα την κατάλληλη στιγμή.
Προσκαλέστε αυτόματα τους καλεσμένους σας να μοιραστούν τις απόψεις τους στις κύριες διαδικτυακές πύλες (Google Review, TripAdvisar, HolidayCheck) όταν παρέχουν θετικές αξιολογήσεις. Επωφεληθείτε από αυτό το εργαλείο για να μεγιστοποιήσετε τις θετικές βαθμολογίες και να δημιουργήσετε καλύτερη παρουσία σε διαδικτυακές πύλες.
Εντοπίστε γρήγορα περιοχές προς βελτίωση και λάβετε αποφάσεις με βάση τα αποτελέσματα.
Τμηματοποιήστε έρευνες και συλλέξτε ακριβή σχόλια και απόψεις για κάθε τμήμα.
Οι καλεσμένοι σας θα μπορούν να μοιραστούν τις απόψεις τους γρήγορα, διαισθητικά και χωρίς επιπλοκές.
Χρησιμοποιούμε απλές μορφές απόκρισης, όπως επιλογές πολλαπλών επιλογών ή κλίμακες αξιολόγησης, ώστε οι καλεσμένοι σας να μπορούν να εκφράσουν τις απόψεις τους γρήγορα και χωρίς κόπο.
Δεν χρειάζεται να περιμένετε μέρες ή εβδομάδες για τη μη αυτόματη συλλογή και ανάλυση δεδομένων. μπορείτε να επωφεληθείτε από την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα της πλατφόρμας μας για να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες άμεσα.
Υπάρχουν πάντα αμφιβολίες, γι' αυτό προσπαθούμε να απαντήσουμε στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με την ενότητα της έρευνάς μας.
Για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη έρευνα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαισθητική διεπαφή της μονάδας έρευνας της webapp μας. Μπορείτε να προσθέσετε ερωτήσεις και να επιλέξετε τύπους απαντήσεων (όπως πολλαπλών επιλογών, κλίμακα βαθμολογίας κ.λπ.).
Ναι, η διαδικτυακή μας εφαρμογή σάς επιτρέπει να προγραμματίζετε την αυτόματη αποστολή ερευνών επισκεπτών (μετά το check-in, πριν το check-out, μετά από μια κράτηση). Αυτό διασφαλίζει ότι λαμβάνετε σχόλια από τους επισκέπτες ενώ βρίσκονται ακόμη στις εγκαταστάσεις σας, δίνοντάς σας την ευκαιρία να αντιμετωπίσετε άμεσα τυχόν ζητήματα ή ανησυχίες.
Η εφαρμογή web μας παρέχει πλήρη ανάλυση και επιλογές εμφάνισης αποτελεσμάτων. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο, να προβάλετε γραφικές και πινακικές αναφορές και να προσδιορίσετε τάσεις και μοτίβα. Επιπλέον, μπορούμε να ενσωματώσουμε τα αποτελέσματα με άλλους πίνακες ελέγχου που χρησιμοποιείτε στο ξενοδοχείο σας.
Ναι, επιπλέον, μπορείτε να ορίσετε ποια αποτελέσματα θέλετε να λαμβάνετε – όλες ή μόνο εκείνες οι έρευνες με αρνητικές αξιολογήσεις, οι οποίες απαιτούν άμεση δράση.
Τα αποτελέσματα της έρευνας είναι μια πολύτιμη πηγή πληροφοριών για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών σας. Μπορείτε να αναλύσετε άμεσα σχόλια και προτάσεις και να προβείτε σε διορθωτικές ενέργειες. Επίσης, γνωρίζοντας τα δυνατά και τα κυριότερα σημεία, μπορείτε να επεκτείνετε και να διατηρήσετε αυτά τα στοιχεία στην υπηρεσία σας. Η λήψη σχολίων από τους πελάτες δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη!
Μεταφέρετε τη διαχείριση των ερευνών ικανοποίησης σε άλλο επίπεδο.
Calle 40, Manzana 146, Lot 1
77720 Playa del Carmen,
Quintana Roo, Μεξικό
Campos Elíseos 400-Planta 7, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Mexico City, CDMX, Mexico
Arcade Shopping Centre Local 11A
38660 – Playa de Las Americas,
Santa Cruz de Tenerife, Ισπανία
Carrer 25 d'Abril de 1707, nº2
03560 El Campello,
Αλικάντε, Ισπανία
© 2022 | Αναπτύχθηκε με στην Τενερίφη (Κανάρια Νησιά)
