Διαχείριση κρατήσεων τραπεζιών

Η λύση μας είναι το πρώτο σύστημα διαχείρισης κρατήσεων τραπεζιού εστιατορίου που έχει σχεδιαστεί ειδικά για να προσαρμόζεται στις λειτουργίες του ξενοδοχείου. Κατανοούμε τις μοναδικές ανάγκες των ξενοδοχείων και έχουμε αναπτύξει μια πλατφόρμα που συνδυάζει αποτελεσματικά τη διαχείριση κρατήσεων τραπεζιού εστιατορίου με τις γενικές λειτουργίες του ξενοδοχείου.

Ενότητα κρατήσεων εστιατορίου ξενοδοχείου

Βελτιστοποιήστε την απόδοση των σημείων εξυπηρέτησης (A&B)

Αξιοποιήστε στο έπακρο τις δυνατότητες των γαστρονομικών υπηρεσιών σας και αυξήστε την κερδοφορία τους. Η πλατφόρμα μας σας παρέχει εργαλεία και λειτουργίες που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία των εργασιών σας Τροφίμων και Ποτών.


Από τη διαχείριση κρατήσεων και την αντιστοίχιση πινάκων έως τη βελτιστοποίηση των πόρων και την προσαρμογή της εμπειρίας του πελάτη.

έλεγχος χωρητικότητας

Με το σύστημα διαχείρισης κρατήσεων που διαθέτουμε, θα έχετε τον πλήρη έλεγχο της χωρητικότητάς σας, αποφεύγοντας τα πλήθη και παρέχοντας μια εξαιρετική εμπειρία σε κάθε επίσκεψη.

Κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο

Καθορίστε τη χωρητικότητα, τις διαθέσιμες χρονοθυρίδες και τις ημέρες λειτουργίας - και απολαύστε τη μαγεία της ψηφιοποίησης. Ακολουθήστε τις κρατήσεις σας σε πραγματικό χρόνο, έχοντας τον πλήρη έλεγχο.

Ορίστε περιορισμούς και ευγένειες

Καθορίστε συγκεκριμένους περιορισμούς και ευγένεια για κάθε καθεστώς διαμονής, επιτρέποντας ακριβή και προσαρμοσμένο έλεγχο. Καθορίστε πότε, σε ποιον και σε ποια τιμή προσφέρετε την υπηρεσία στο εστιατόριό σας.

Ενότητα κρατήσεων εστιατορίου ξενοδοχείου

Έχετε τον έλεγχο της χωρητικότητας και αποφύγετε τις ουρές

Βελτιστοποιήστε τα σημεία πώλησής σας και παρέχετε μια εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες σας με τον πανίσχυρο διαχειριστή κρατήσεων εστιατορίου μας. Μεγιστοποιήστε την αποτελεσματικότητα, μειώστε τους χρόνους αναμονής και αυξήστε τα έσοδά σας, όλα σε ένα μέρος.

Upselling

Κατά τη διαδικασία της κράτησης, έχουμε τη δυνατότητα να προσφέρουμε επιπλέον προϊόντα στον επισκέπτη, γεγονός που μας επιτρέπει να αυξήσουμε τα έσοδα στον τομέα των τροφίμων και ποτών (F&B)

πληρωμές εντός εφαρμογής

Σταματήστε να ανησυχείτε για χρεώσεις και ενεργοποιήστε τις πληρωμές μέσω της λύσης πύλης πληρωμών μας.

Έλεγχος αλλεργιών

Προβλέψτε και λάβετε πληροφορίες σχετικά με πιθανές αλλεργίες των πελατών πριν φτάσουν στο εστιατόριο.

Αυτονομία στους καλεσμένους

Προσφέρετε στους επισκέπτες σας την ευκολία να κλείσουν εύκολα το ραντεβού τους στο εστιατόριο από το κινητό τους. Με λίγα μόνο κλικ, μπορούν να ασφαλίσουν το τραπέζι τους και να απολαύσουν μια εξαιρετική γευστική εμπειρία χωρίς ταλαιπωρία ή καθυστέρηση.

Διάγραμμα βελτίωσης διαδικασίας 2 Ξενοδοχείο

Πλεονεκτήματα αυτοματισμού

Από τη λήψη κρατήσεων έως την επιβεβαίωση και τις υπενθυμίσεις, η πλατφόρμα μας φροντίζει για όλη τη διαδικασία, επιτρέποντάς σας να εστιάσετε στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών. Απλοποιήστε τη διαχείριση των κρατήσεων στο εστιατόριο σας.

Διάγραμμα Βελτίωσης Διαδικασιών Ξενοδοχείου

Συχνές ερωτήσεις

Στη Hoteligy , κατανοούμε ότι πάντα προκύπτουν αμφιβολίες, γι' αυτό προσπαθούμε να παρέχουμε σαφείς απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με το σύστημα διαχείρισης κρατήσεων. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες, ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να αξιοποιούν στο έπακρο τη λύση μας.  

Η λύση διαχείρισης κρατήσεων εστιατορίου μας είναι εύκολη στη χρήση. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να κάνουν κρατήσεις μέσω της εφαρμογής μας, επιλέγοντας την επιθυμητή ημερομηνία, ώρα και αριθμό ατόμων. Το σύστημα επαληθεύει τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και επιβεβαιώνει αυτόματα την κράτηση. Επιπλέον, προσφέρει επιλογές υπενθύμισης και ειδοποιήσεων για να κρατά τους πελάτες ενήμερους ανά πάσα στιγμή. Απλοποιεί τη διαδικασία κράτησης και παρέχει μια απρόσκοπτη και απροβλημάτιστη εμπειρία τόσο για τους πελάτες όσο και για το εστιατόριο.

Ναι, στο σύστημα διαχείρισης κρατήσεων που διαθέτουμε, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε εξατομικευμένους περιορισμούς και ευγένεια για κάθε καθεστώς διαμονής. Μπορείτε να ορίσετε συγκεκριμένες ώρες, ελάχιστες ή μέγιστες απαιτήσεις κράτησης και να προσφέρετε ειδικά προνόμια ανάλογα με τον τύπο του καθεστώτος διαμονής. Αυτή η ευελιξία σάς επιτρέπει να προσαρμόζεστε στις ατομικές προτιμήσεις και ανάγκες των επισκεπτών σας, παρέχοντάς τους εξατομικευμένες και διαφοροποιημένες υπηρεσίες που βελτιώνουν την εμπειρία τους στην κατάστασή σας.

Ναι, μέσω του συστήματος διαχείρισης κρατήσεων, θα έχετε πρόσβαση σε λεπτομερείς αναφορές και αναλύσεις για όλες τις κρατήσεις που έγιναν. Αυτές οι αναφορές θα σας παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων, τη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και την προσφορά ακόμα καλύτερης εμπειρίας στους πελάτες σας. Θα μπορείτε να λαμβάνετε δεδομένα σχετικά με την απόδοση των κρατήσεων, τις τάσεις της ζήτησης, τη συμπεριφορά των επισκεπτών και πολλά άλλα. Αυτές οι αναφορές θα σας επιτρέψουν να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες σας, να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση και να προσφέρετε μια πιο εξατομικευμένη και ικανοποιητική υπηρεσία στους πελάτες σας.

Με το σύστημα διαχείρισης κρατήσεων, παρέχουμε στους πελάτες την ευκολία να ακυρώνουν ή να τροποποιούν εύκολα τις κρατήσεις τους. Μπορούν να κάνουν αυτές τις αλλαγές μέσω της εφαρμογής μας, αρκεί να συμμορφώνονται με τις καθιερωμένες πολιτικές ακύρωσης. Επιπλέον, το σύστημά μας στέλνει αυτόματες ειδοποιήσεις στο εστιατόριο για να διατηρεί ενημερωμένο αρχείο των κρατήσεων και τυχόν αλλαγών που έγιναν. Αυτό εξασφαλίζει αποτελεσματική και ακριβή διαχείριση των κρατήσεων, παρέχοντας ευελιξία τόσο για τους πελάτες όσο και για το εστιατόριο.

Χάρη στο σύστημά μας, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ενημερωμένη λίστα κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο από οποιαδήποτε συσκευή με σύνδεση στο διαδίκτυο. Όταν υποδέχεστε πελάτες στην είσοδο του εστιατορίου, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε τη λίστα κρατήσεων και να επαληθεύσετε το όνομά τους ή τον αριθμό κράτησής τους για να βεβαιωθείτε ότι έχουν κρατήσει τραπέζι.

Επιπλέον, κάθε φορά που επιβεβαιώνεται μια κράτηση, το σύστημά μας δημιουργεί έναν αποκλειστικό κωδικό QR για τον πελάτη. Υπάρχει επίσης η επιλογή χρήσης ενός αναγνώστη κωδικών QR στο κινητό τηλέφωνο για την εκτέλεση ελέγχου πρόσβασης με ευέλικτο και αποτελεσματικό τρόπο. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR του πελάτη για να επικυρώσετε την κράτησή του γρήγορα και με ασφάλεια. Αυτή η λειτουργικότητα απλοποιεί τη διαδικασία check-in και διασφαλίζει την ομαλή ροή των γευμάτων στο εστιατόριο.

Προσλάβετε αυτήν την ενότητα ως συμπλήρωμα της εφαρμογής σας ή ως μεμονωμένη λύση.

Μεταφέρετε τη διαχείριση του εστιατορίου σας σε άλλο επίπεδο.

Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις