Διαχείριση εργασιών και περιστατικών

Η ενότητα επιτρέπει στους επισκέπτες να αναφέρουν αιτήματα ή περιστατικά από την εφαρμογή για κινητά του ξενοδοχείου. Απλώς επιλέγουν την κατάλληλη επιστολή, παρέχουν λεπτομέρειες και υποβάλλουν το αίτημα. Το προσωπικό του ξενοδοχείου λαμβάνει την ειδοποίηση και μπορεί να χειριστεί το αίτημα αποτελεσματικά.

Η μονάδα μπορεί να χειριστεί ένα ευρύ φάσμα αιτημάτων και συμβάντων, όπως αιτήματα υπηρεσίας δωματίου, δυσλειτουργίες συσκευής, επιπλέον αιτήματα καθαρισμού, απαιτούμενες επισκευές, αιτήματα αλλαγής δωματίου και άλλα. 

Ναι, η εφαρμογή παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση των αιτημάτων ή των αναφερόμενων περιστατικών. Οι επισκέπτες μπορούν να λάβουν ειδοποιήσεις σχετικά με οποιαδήποτε ενέργεια γίνεται από το προσωπικό του ξενοδοχείου, όπως η παραλαβή ή η επίλυση του αιτήματος. Αυτό παρέχει διαφάνεια και κρατά ενήμερο τον επισκέπτη σε όλη τη διαδικασία.

Η ενότητα βελτιώνει τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πελατών στο ξενοδοχείο σας. Παρέχοντας μια εύχρηστη πλατφόρμα για τους επισκέπτες να αναφέρουν αιτήματα ή προβλήματα, βελτιστοποιείτε την επικοινωνία και μειώνετε τον χρόνο απόκρισης. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα βελτιωμένη εμπειρία επισκεπτών, αυξημένη παραγωγικότητα του προσωπικού και πιο αποτελεσματική διαχείριση εισιτηρίων και περιστατικών συνολικά.

Επίσης, συμβάλλει στην αύξηση των εσόδων In-Stay αυξάνοντας την προβολή των πρόσθετων υπηρεσιών που μπορεί να προσφέρει το ξενοδοχείο.