Αυτή τη γιορτινή περίοδο, ψηφιακά εργαλεία όπως η εφαρμογή Hoteligy Guest είναι το κλειδί για την παροχή αξέχαστων εμπειριών επισκεπτών και τη μεγιστοποίηση των εσόδων. Με καλά εφαρμοσμένες στρατηγικές, θα μπορέσετε να συνδεθείτε πιο βαθιά με τους πελάτες σας και να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Εδώ παρουσιάζουμε πέντε βασικές τακτικές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εφαρμογή κατά τη διάρκεια των Χριστουγέννων.
Συμμετάσχετε τους καλεσμένους σας από την πρώτη στιγμή δείχνοντας το ημερολόγιο ειδικών δραστηριοτήτων: εργαστήρια, παραστάσεις και εκδηλώσεις για όλες τις ηλικίες. Με αυτές τις πληροφορίες προσβάσιμες στην εφαρμογή, θα μπορείτε να προγραμματίσετε καλύτερα τη διαμονή σας και να απολαύσετε κάθε εκδήλωση στο έπακρο.
Η παραμονή των Χριστουγέννων και η παραμονή της Πρωτοχρονιάς είναι ιδανικές για να εντυπωσιάσετε τους επισκέπτες με εορταστικά δείπνα. Δημοσιεύστε αποκλειστικά μενού και ενεργοποιήστε μια μηχανή κρατήσεων απευθείας από την εφαρμογή για να εξασφαλίσετε μια ομαλή και οργανωμένη εμπειρία.
Πρακτική στρατηγική:
Στείλτε εκ των προτέρων ειδοποιήσεις για να τους υπενθυμίσετε να κάνουν κράτηση για τα τραπέζια τους, επισημαίνοντας πιάτα με αστέρια και μοναδικά προνόμια.
Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να προσφέρετε αναβαθμίσεις υψηλής ποιότητας, όπως επιλεγμένα κρασιά ή σαμπάνια για να συνοδεύσετε τα δείπνα. Αυτή η δυνατότητα όχι μόνο εμπλουτίζει την εμπειρία του επισκέπτη αλλά αυξάνει και τα έσοδα.
Συμβουλή:
Επισημάνετε τις πιο δημοφιλείς επιλογές ή τις συστάσεις του σεφ/σομελιέ για να τραβήξετε την προσοχή και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη στην επιλογή.
Επωφεληθείτε από τα ρυθμιστικά και τις προφυλάξεις οθόνης των ψηφιακών τοτέμ για να διατηρήσετε ορατές τις χριστουγεννιάτικες δραστηριότητες και τις υπηρεσίες σας, όπως θεραπείες σπα ή προσφορές.
Πρακτική στρατηγική:
Ενημερώνετε τακτικά αυτό το περιεχόμενο για να τραβάτε με συνέπεια και αποτελεσματικά την προσοχή των επισκεπτών.
Στείλτε εξατομικευμένα μηνύματα με εορταστική πινελιά για να ενημερώσετε για χριστουγεννιάτικες προσφορές ή δραστηριότητες. Οι στρατηγικές ειδοποιήσεις, όπως αυτές που αποστέλλονται μετά το check-in ή πριν από μια εκδήλωση, είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τη διατήρηση της αφοσίωσης των επισκεπτών.
