Σήμερα υπάρχουν πολλές λύσεις και υπηρεσίες που προσφέρουν ψηφιακά ή διαδραστικά γράμματα , κάτι που έχει αυξηθεί σημαντικά με την πανδημία Covid-19. Αναμφίβολα, πολλές από αυτές τις υπηρεσίες έχουν μια ισχυρή και ανταγωνιστική πλατφόρμα πίσω τους που παρέχει προστιθέμενη αξία, αλλά δυστυχώς σε πολλές περιπτώσεις βρίσκουμε λύσεις που δεν συνεισφέρουν τίποτα και που έχουν περιοριστεί στην προσφορά ενός κωδικού QR και ενός διαδικτυακού PDF . Αν περιηγηθούμε στα εστιατόρια της περιοχής, θα βρούμε κυρίως τη δεύτερη περίπτωση.
Νομίζω ότι υπάρχουν δύο πολύ διαφορετικοί τρόποι κατανόησης της ψηφιοποίησης ή του ψηφιακού μετασχηματισμού . Αφενός, μετατρέποντας κάτι φυσικό σε ηλεκτρονικό έγγραφο (αρκεί να σκανάρουμε ένα γράμμα για να το μετατρέψουμε σε ψηφιακό) για να μπορούμε να πούμε ότι έχουμε ψηφιοποιήσει κάτι (είναι ένας τρόπος να το δούμε, αν και δεν το συμμερίζομαι), από την άποψή μου η έννοια της ψηφιοποίησης ή του ψηφιακού μετασχηματισμού πρέπει να πάει λίγο παραπέρα.
Αν ψηφιοποιήσουμε ένα έγγραφο ή μια πληροφορία μεταφέροντας ό,τι ήδη είχαμε σε χαρτί, κάνουμε μεγάλο λάθος, σπαταλάμε όλα τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει η ψηφιοποίηση και όλα τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η δυνατότητα κατανάλωσης πληροφοριών από φορητή συσκευή. Αν και ένα pdf είναι ένα φορητό έγγραφο, δεν είναι ένα έγγραφο που έχει σχεδιαστεί για κατανάλωση σε φορητές συσκευές, πολύ λιγότερο όταν χρησιμοποιούμε τη σχεδίαση ενός γράμματος σε μορφή Α4. Μια κινητή συσκευή και ο ιστός προσφέρουν σχεδόν άπειρες δυνατότητες που μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη πολύ πέρα από ένα απλό pdf.
Όταν ψηφιοποιούμε κάτι, πρέπει να εστιάσουμε στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών και του περιεχομένου, όχι μόνο του εγγράφου.
Στη Hoteligy προσπαθούμε πάντα να ανεβαίνουμε επίπεδο, να προσφέρουμε κάτι διαφορετικό, γι' αυτό σήμερα έχουμε μια από τις πιο ολοκληρωμένες πλατφόρμες για γράμματα και κωδικούς QR στην αγορά , ας δούμε γιατί.
προσαρμοσμένο περιεχόμενο
Ψηφιοποίηση όλου του περιεχομένου ξεχωριστά, κάτι που μας επιτρέπει να έχουμε ένα Responsive γράμμα που προσαρμόζεται στην οθόνη κάθε συσκευής, ώστε να μπορούμε να συμβουλευόμαστε τις πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να κάνουμε ζουμ, να μπορούμε να χρησιμοποιούμε το κινητό μόνο με το ένα χέρι.
Φιλτράρισμα ανά κατηγορίες
Κάθε πιάτο ή προϊόν σχετίζεται με μια κατηγορία, η οποία αργότερα επιτρέπει στον χρήστη να φιλτράρει για αυτό που πραγματικά αναζητά ή χρειάζεται. Θα μπορείτε να συμβουλευτείτε μόνο τα επιδόρπια ή μόνο τα κόκκινα κρασιά χωρίς να χρειαστεί να χαθείτε ανάμεσα σε όλο το περιεχόμενο. Όλα από ένα καρουζέλ κατηγορίας που βρίσκεται στο κάτω μέρος, εύκολα προσβάσιμο με τον αντίχειρά σας.
Ενσωματωμένη μηχανή αναζήτησης
Θέλει ο χρήστης να βρει ένα πιάτο με Θαλασσινά ή μανιτάρια; Δεν υπάρχει πρόβλημα με τη χρήση της μηχανής αναζήτησης, απλώς γράψτε τη λέξη Θαλασσινά και θα εμφανιστούν μόνο όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνουν αυτή τη λέξη στον τίτλο ή την περιγραφή. Αν θέλω να ψάξω για πίτσες που έχουν μανιτάρια, περισσότερα από τα ίδια, πληκτρολογήστε Mushroom στη μηχανή αναζήτησης και θα δούμε όλες τις πίτσες με αυτό το συστατικό.
προσαρμοσμένες εικόνες
Μπορούμε να ανεβάσουμε εξατομικευμένες εικόνες που αντιπροσωπεύουν κάθε κατηγορία, αυτό θα κάνει το μενού μας λίγο πιο οπτικό, αλλά αν θέλουμε επίσης να ανεβάσουμε επίπεδο, μπορούμε να βάλουμε και εξατομικευμένες φωτογραφίες από κάθε πιάτο. "Μια εικόνα αξίζει όσο χίλιες λέξεις"
Πολυγλωσσική με αυτόματη ανίχνευση.
Έχετε πελάτες που μιλούν διαφορετικές γλώσσες;
Κανένα πρόβλημα, υποστηρίζουμε 11 γλώσσες, από τα καταλανικά έως τα κινέζικα. Μισούμε τις σημαίες επιλογής γλώσσας, επομένως η πλατφόρμα θα ανιχνεύει αυτόματα τη γλώσσα του χρήστη (το κινητό του) για να δείχνει το γράμμα στη γλώσσα του απευθείας, εάν δεν έχουμε το γράμμα μεταφρασμένο στη γλώσσα του, θα εμφανίζεται από προεπιλογή στα Αγγλικά, ως η πιο διεθνής γλώσσα.
Περιγραφές
Κάθε αβοκάντο ή προϊόν έχει τη δική του περιγραφή, η οποία μπορεί κάλλιστα να είναι τα συστατικά ή η παρασκευή του στα τρόφιμα, όπως το είδος του σταφυλιού ή η προέλευση στην περίπτωση των κρασιών.
Επιπλέον, μπορούμε να προσθέσουμε μια σύντομη περιγραφή ή ενημερωτικό κείμενο κάτω από τον τίτλο της κατηγορίας ή της ενότητας.
Αλλεργιογόνα ανά πιάτο με τα εικονίδια τους
Σας βοηθάμε να συμμορφωθείτε με τον Κανονισμό ΕΕ 1169/2011, από την πλατφόρμα μας μπορείτε εύκολα να συσχετίσετε αλλεργιογόνα σε κάθε προϊόν, κάνοντας κλικ σε κάθε εικονίδιο ο χρήστης θα μπορεί να δει τη σημασία κάθε εικονιδίου στη γλώσσα του. Επιπλέον, περιλαμβάνουμε επίσης εικονίδια για χορτοφάγους, βίγκαν, χωρίς γλουτένη ή πικάντικα, για θρησκείες έχουμε επίσης ένα εικονίδιο χοίρου.
Παραλλαγές προϊόντων
Σε ένα εστιατόριο βρίσκουμε συχνά το ίδιο προϊόν που πωλείται σε διαφορετικές μερίδες ή μέτρα. Για να αποφύγετε τη δημιουργία πολλών προϊόντων, έχουμε ενσωματώσει μια επιλογή παραλλαγής, η οποία, μεταξύ άλλων περιπτώσεων, σας επιτρέπει να δείξετε:
- Το ίδιο κρασί, με τιμή σε ποτήρι, μπουκάλι 350 ή 750 ml.
- Μπύρα σε κανάτα ή μπουκάλι.
- Αυτή η μερίδα τάπας με την τιμή της πλήρους ή μισής μερίδας.
Ειδοποιήσεις με επιστολή
Υπάρχει πάντα κάτι να επικοινωνήσετε με τον πελάτη, είτε πρόκειται για μια προώθηση, ένα προϊόν με αστέρια είτε για μειωμένο ωράριο. Γι' αυτό κατά την εισαγωγή κάθε γράμματος θα έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε μια εξατομικευμένη ειδοποίηση που εμφανίζεται στη γλώσσα του πελάτη.
Πολλαπλοί δασμοί ανά προϊόν
Σε ένα ξενοδοχείο βρίσκουμε πολλαπλές τιμές ανάλογα με το καθεστώς του πελάτη, γι' αυτό προσφέρουμε έναν εύκολο τρόπο να συσχετίσουμε διαφορετικές τιμές σε κάθε προϊόν.
Πολλαπλές κάρτες σε ένα μέρος
Ένα εστιατόριο ή ένα σημείο πώλησης έχει πάντα πολλά μενού (Κρασί, Ποτά, Επιδόρπια, Παιδιά, γενικά...) που προσφέρουν διαφορετικό κωδικό QR για το καθένα θα κατέληγε σε ταλαιπωρία και θα έβαζε όλα τα προϊόντα στο ίδιο μενού ακόμη περισσότερο. Για αυτό το λόγο δημιουργήσαμε ένα ευρετήριο, στο οποίο η πρόσβαση γίνεται από τον κωδικό QR και όπου αναφέρονται όλες οι κάρτες, ώστε να μπορούμε να μεταπηδούμε εύκολα από τη μια κάρτα στην άλλη.
Ενότητα παραγγελίας
Χάρη στη μονάδα παραγγελιών, οι πελάτες θα μπορούν να επεξεργάζονται παραγγελίες απευθείας από το μενού, Υπηρεσία δωματίου , Μπουφέ... κάθε παραγγελία θα περνά απευθείας από τον εκχωρημένο εκτυπωτή ή τον εκτυπωτή εισιτηρίων.
Πίνακας δικής διαχείρισης
Όλα στο κομμάτι του πελάτη φαίνονται πολύ ωραία σωστά; αλλά βελτιώνεται ακόμα και όταν γνωρίζετε τον πίνακα διαχείρισης, όπου μπορείτε να διαχειριστείτε άνετα όλες τις κάρτες, όλα τα προϊόντα και τις τιμές τους. Τελειώνει ένα προϊόν, δεν υπάρχει πιάτο; Μην ανησυχείτε, με δύο απλά κλικ μπορείτε να απενεργοποιήσετε το προϊόν από τη λίστα πελατών και να το ενεργοποιήσετε ξανά όταν μπορέσετε να το προσφέρετε ξανά.
