Σταματήστε την εκτύπωση και την ανάρτηση αφισών
Πόσο προϋπολογισμό και, κυρίως, πόσο χρόνο αφιερώνει η ομάδα ψυχαγωγίας εβδομαδιαίως για να ενημερώνει την ατζέντα και να ενημερώνει τους πελάτες για τις δραστηριότητες που θα πραγματοποιηθούν;
Σε αυτήν την εποχή της ψηφιοποίησης, δεν μπορούμε να ξεχάσουμε αυτό το τμήμα. Χάρη στις πιο πρόσφατες τεχνολογικές λύσεις, μπορούμε να προσφέρουμε πολλά πλεονεκτήματα τόσο στη λειτουργική διαχείριση του ξενοδοχείου όσο και στην εμπειρία των πελατών μας.
Σας προσκαλούμε να μείνετε μαζί μας και να ανακαλύψετε πώς μπορείτε να εφαρμόσετε αυτές τις αλλαγές στο ξενοδοχείο σας.
Πρόγραμμα Δραστηριοτήτων
Η ψηφιοποίηση των ατζέντηδων δραστηριοτήτων έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο τα ξενοδοχεία διαχειρίζονται τα ψυχαγωγικά τους προγράμματα και εκδηλώσεις για τους επισκέπτες. Με τη μετάβαση από τις έντυπες ατζέντες στις ψηφιακές λύσεις , έχει επιτευχθεί σημαντική βελτίωση στη λειτουργική αποτελεσματικότητα. Αυτοί οι ψηφιακοί σχεδιαστές επιτρέπουν άμεσες ενημερώσεις, διευκολύνοντας την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες. Επιπλέον, προσφέρουν τη δυνατότητα προσαρμογής ειδοποιήσεων και υπενθυμίσεων, βελτιώνοντας έτσι την αφοσίωση και την εμπειρία των επισκεπτών.
Αυτοματοποίηση ατζέντας
Στο Hoteligy , μπορείτε να δημιουργήσετε και να προγραμματίσετε την ατζέντα σας εκ των προτέρων. Εισαγάγετε όλες τις εκδηλώσεις και τις δραστηριότητες με πλήρεις πληροφορίες και ρυθμίστε την αυτόματη δημοσίευση και επανάληψη γεγονότων με βάση συγκεκριμένα κριτήρια, όπως η ημερομηνία και η ώρα της εκδήλωσης.
Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πόσες φορές οι επισκέπτες ρωτούν τη ρεσεψιόν για την τοποθεσία των μαθημάτων γιόγκα;
Αν και είναι υπέροχο που οι επισκέπτες μας ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν, μπορούμε να κάνουμε τη ζωή τους ακόμα πιο εύκολη παρέχοντας λεπτομερείς και προσβάσιμες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις δραστηριότητες. Το κλειδί είναι η αποτελεσματική επικοινωνία .
Για να το πετύχουμε αυτό, δημιουργήσαμε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που περιλαμβάνει πλήρεις περιγραφές κάθε τάξης, ενημερωτικές αφίσες, λεπτομερή χρονοδιαγράμματα ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να προγραμματίσουν εκ των προτέρων, χάρτες με ακριβείς τοποθεσίες και συνδέσμους σε πρόσθετους πόρους στον ιστότοπό μας.
Αυτή η στρατηγική όχι μόνο θα μειώσει τις ερωτήσεις στη ρεσεψιόν, αλλά θα βελτιώσει επίσης τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών μας . Παρέχοντάς τους τις πληροφορίες που χρειάζονται γρήγορα και εύκολα, αποδεικνύουμε τη δέσμευσή μας για την άνεση και την ικανοποίησή τους.
Ας πάμε μαζί προς ένα υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών!
Η διαχείριση ψηφιακών κρατήσεων, χωρίς αμφιβολία, φέρνει μια σειρά από σημαντικά πλεονεκτήματα τόσο για τα ξενοδοχεία όσο και για τους πελάτες.
Από την σκοπιά των ξενοδοχείων, αυτή η στρατηγική συνεπάγεται μια αξιοσημείωτη βελτίωση στη λειτουργική αποτελεσματικότητα, εξαλείφοντας τις περίπλοκες χειρωνακτικές εργασίες . Επιπλέον, τους δίνει τον έλεγχο της διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που αποφεύγει τη σύγχυση και τις υπερκρατήσεις. Επίσης, επιτρέπει τη συλλογή πολύτιμων δεδομένων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσαρμογή και τη βελτιστοποίηση της προσφοράς υπηρεσιών animation.
Από την άλλη πλευρά, οι πελάτες απολαμβάνουν εξαιρετική άνεση , καθώς μπορούν να κάνουν κρατήσεις οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας, κάτι που μεταφράζεται σε μια πιο ευέλικτη εμπειρία προσαρμοσμένη στα προγράμματά τους.
Επιπλέον, έχουν πρόσβαση σε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με δραστηριότητες και εκδηλώσεις. Οι άμεσες επιβεβαιώσεις, χωρίς την ανάγκη παρέμβασης του προσωπικού, παρέχουν αίσθημα ασφάλειας και άνεσης.
Τέλος, δεν μπορούμε να παραβλέψουμε τις θετικές επιπτώσεις στο περιβάλλον: η ψηφιακή διαχείριση κρατήσεων συμβάλλει στη βιωσιμότητα , μειώνοντας σημαντικά τη χρήση χαρτιού και άλλων φυσικών πόρων.
Όσον αφορά την αύξηση της συμμετοχής στις δραστηριότητες του ξενοδοχείου σας , έχουμε την τέλεια λύση: την προηγμένη μάρκετινγκ In Stay .
Με αυτό το εργαλείο, έχετε τη δυνατότητα να προγραμματίσετε στρατηγικές ειδοποιήσεις που αποστέλλονται στους πελάτες λίγες ώρες πριν από τα πιο αξιοσημείωτα γεγονότα και δραστηριότητες κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στην επιχείρησή σας.
Φανταστείτε πώς αυτό μπορεί να κάνει τη διαφορά: οι καλεσμένοι σας θα λάβουν μια φιλική υπενθύμιση για τις εμπειρίες που τους περιμένουν, παρακινώντας τους να συμμετέχουν ενεργά. Όχι μόνο θα είναι πιο ενημερωμένοι, αλλά θα νιώθουν και περισσότερη αξία.
Η ευελιξία αυτού του εργαλείου σάς επιτρέπει να προσαρμόζετε τις ειδοποιήσεις ώστε να ταιριάζουν στις προτιμήσεις των επισκεπτών σας και να διασφαλίζετε ότι αξιοποιούν στο έπακρο τον χρόνο τους στο ξενοδοχείο σας. Αξιοποιώντας αυτήν την τεχνολογία, παρέχετε μια πιο πλούσια, πιο ικανοποιητική εμπειρία για τους πελάτες σας, η οποία, με τη σειρά της, μπορεί να οδηγήσει σε θετικά σχόλια και μακροπρόθεσμη πίστη.
Επομένως, εάν αναζητάτε έναν αποτελεσματικό τρόπο για να βελτιώσετε τη συμμετοχή σας στις δραστηριότητές σας και να ξεχωρίσετε στον ξενοδοχειακό κλάδο, μη διστάσετε να εξετάσετε την ενότητα In Stay Marketing.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να ανεβάσετε την εμπειρία του επισκέπτη σας στο επόμενο επίπεδο!
Εκσυγχρονίστε τα πάνελ πληροφοριών σας με ζωντανά ψηφιακά πάνελ δραστηριότητας και αφήστε τους επισκέπτες σας έκπληκτους από την αιχμή που προσφέρει το ξενοδοχείο σας.
Όχι μόνο θα δημιουργήσετε ένα σύγχρονο και σαγηνευτικό περιβάλλον, αλλά θα βελτιστοποιήσετε επίσης τη ρουτίνα της ομάδας σας χάρη στην αυτοματοποίηση των προγραμματισμένων δραστηριοτήτων.
Η ευελιξία είναι το κλειδί: Με τη δυνατότητα να δημοσιεύετε το πρόγραμμά σας καθημερινά, εβδομαδιαία ή να επισημαίνετε συναρπαστικές βραδινές παραστάσεις , κρατάτε τους καλεσμένους σας αφοσιωμένους καθ' όλη τη διάρκεια της διαμονής τους. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Το ίδιο πρόγραμμα, διαθέσιμο στις και τα διαδραστικά totems των ξενοδοχείων και θέρετρων , διασφαλίζει ότι οι πολύτιμοι καλεσμένοι σας είναι ενημερωμένοι για κάθε δραστηριότητα, από πρωινές εκδρομές έως βραδινές παραστάσεις.
ενσωματώσεις
Έχουμε την ενοποίηση με την Acttiv, μια εταιρεία που αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες τις υπηρεσίες τουριστικής ψυχαγωγίας στην Ισπανία. Χάρη στην ενσωμάτωση, η ατζέντα φορτώνεται απευθείας στις λύσεις μας, χωρίς να απαιτείται παρέμβαση προσωπικού.
Ελέγξτε τη λίστα με τις ενσωματώσεις .
