Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Hoteligy S.L.
  • CIF: B76806454
  • Dirección: Calle Alfarroberos 3, Local 17, 38670 Adeje, S/C de Tenerife, España
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 922 970 336

Para el territorio mexicano, el responsable es Hoteligy SA de CV, RFC: HOT220708UG3, con domicilio en Calle Homero 1205, Miguel Hidalgo, 11550, Ciudad de México.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y solicitud de demo:

  • Nombre y apellidos
  • Email
  • Teléfono
  • Nombre del hotel o cadena
  • Número de habitaciones
  • Mensaje o consulta

También recopilamos datos de navegación de forma automatizada (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de contacto e información
  • Gestionar solicitudes de demo de nuestros productos
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con consentimiento previo)
  • Análisis estadístico y mejora del sitio web

4. Base legal

  • Consentimiento: el usuario consiente el tratamiento al enviar el formulario
  • Interés legítimo: análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
  • Ejecución contractual: gestión de la relación comercial cuando se contrata un servicio

5. Destinatarios

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de servicios que pueden acceder a datos como encargados del tratamiento (hosting, email, analítica), siempre con las garantías adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento. Cuando ya no sea necesario, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a [email protected]:

  • Acceso: derecho a conocer qué datos tratamos sobre ti
  • Rectificación: derecho a corregir datos inexactos
  • Supresión: derecho a solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: derecho a oponerte al tratamiento
  • Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento
  • Portabilidad: derecho a recibir tus datos en formato estructurado

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Derechos ARCO (México)

Si te encuentras en México, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), dirigiéndote a [email protected].

9. Delegado de Protección de Datos

Hoteligy S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del RGPD. No obstante, puedes dirigir cualquier consulta relativa a protección de datos a [email protected].

10. Menores

Este sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

11. Datos sensibles

Hoteligy no solicita ni trata datos especialmente protegidos (origen étnico, opiniones políticas, salud, orientación sexual, etc.) a través de este sitio web.

12. Consentimiento

El envío de formularios en este sitio web requiere que el usuario marque expresamente la casilla de aceptación de esta política de privacidad. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento contactando a [email protected].

13. Plazos de respuesta

España (RGPD): responderemos a tu solicitud de ejercicio de derechos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción.

México (LFPDPPP): responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de tu solicitud de derechos ARCO.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración accidental.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios se publicarán en esta página.

Última actualización: marzo 2026