Toda la experiencia del resort en el móvil del huésped
Guest App y WebApp accesible por QR, NFC o enlace directo — sin descargas. Reservas, servicios del hotel en el móvil, room service, actividades y más. Integrada con tótems, pantallas, Smart TV y AiChat bajo un mismo ecosistema.
¿Tu resort sigue sin herramientas digitales para el huésped?
Apps que nadie descarga
El 80% de los huéspedes no descargan apps. Las apps nativas generan fricción y ocupan espacio en el móvil.
Recepción saturada
Llamadas para preguntar horarios, reservar restaurante o reportar incidencias. Tu equipo pierde tiempo en tareas repetitivas.
Canales desconectados
La info del hotel está en papel, en la TV, en la web y en la app — cada uno con datos diferentes y desactualizados.
Servicios que no se venden
Spa, excursiones, room service, upgrades. El huésped no sabe que existen porque nadie se los muestra a tiempo.
Mira la WebApp en acción
Tu marca, tu experiencia, tu hotel
Adaptada a tu brandbook
No es una app genérica con tu logo. Adaptamos colores, tipografía, estructura visual y estilo completo al brandbook de tu hotel. Cada WebApp es única.
Contenido que se adapta al contexto
Stories y contenido que cambian según la hora del día y el día de la semana. Muestra u oculta páginas y categorías completas por segmento: familias, parejas, todo incluido, solo alojamiento. Cada huésped ve una app diferente.
Desayuno buffet • Horarios piscina • Actividades matutinas
Menú almuerzo • Spa disponible • Excursiones tarde
Cena • Shows nocturnos • Room service activo
¿Por qué Web-first?
Hoteligy ofrece WebApp y App nativa. Pero empezar por la web tiene ventajas claras.
| Solo app nativa | Hoteligy Web-first | |
|---|---|---|
| Acceso inmediato | Descarga obligatoria | QR, NFC o link — sin descarga |
| Adopción | 10-20% de huéspedes | +70% de huéspedes |
| Actualizaciones | Publicar en App Store/Play | Instantáneas desde el CMS |
| Branding | App genérica de terceros | Tu dominio, tu marca, tu diseño |
| Omnicanalidad | Solo móvil | Móvil + tótems + pantallas + TV |
| App nativa | Solo opción disponible | También disponible para App Store y Google Play |
| Mantenimiento | Desarrollo continuo iOS/Android | Zero mantenimiento técnico |
Más de 500 hoteles confían en Hoteligy
Un ecosistema, todos los canales
Lo que actualizas en el CMS se refleja automáticamente en la WebApp, los tótems del lobby, las pantallas informativas, el canal de Smart TV y el AiChat. Un solo punto de gestión.
Todo incluido desde el primer día
Directorio de servicios
Horarios, normas, contacto y categorías. Todo lo que el huésped necesita saber del resort.
Mapa interactivo
Plano del resort con geolocalización. El huésped encuentra cualquier punto sin preguntar.
Menús digitales multiidioma
Cartas de restaurante, bar y room service traducidas automáticamente con IA.
Agenda de actividades
Programa de animación por día, hora y público objetivo. Reserva de plazas con control de aforo.
Promociones y carruseles
Playlists de contenido programables por fecha, hora y segmento de huésped.
Contacto directo
Llamadas, WhatsApp, chat, formularios. El huésped elige cómo contactar.
Páginas custom ilimitadas
Crea secciones a medida: excursiones, tiendas, reglas, info local, lo que necesites.
Links a reseñas
Conecta con TripAdvisor, Google Reviews y HolidayCheck para impulsar valoraciones positivas.
Instalable como PWA
El huésped puede añadirla a su pantalla de inicio sin pasar por App Store ni Google Play.
¿Quieres verla funcionando?
Te mostramos la WebApp con datos de un resort real.
Activa solo lo que necesites
20+ módulos disponibles para expandir la WebApp. Cada hotel elige los que encajan con su operativa.
Popular
Marketing In-Stay
Promociones segmentadas por perfil, habitación y fase de la estancia.
Reserva Restaurante
Gestión de mesas, turnos y aforos en todos los restaurantes.
Gestión Spa
Reserva de tratamientos, terapeutas y cabinas.
Reserva Hamacas
Reserva de hamacas y Bali Beds con mapa interactivo.
Mini Club
Registro de niños, autorizaciones y control de plazas.
Encuestas
Feedback en tiempo real durante y después de la estancia.
Acompaña al huésped en cada momento
Antes de llegar
Pre-checkin, descubrimiento de servicios, reserva anticipada de spa y restaurante.
A su llegada
Horarios, menús, mapa del resort, actividades del día. Sin depender de recepción.
Durante la estancia
Promociones segmentadas, room service, reservas, reporte de incidencias en tiempo real.
Al salir
Encuesta de satisfacción automatizada, invitación a dejar reseña, mensaje de agradecimiento.
Se conecta con los sistemas que ya usas
Integramos de forma nativa con los principales PMS, cerraduras electrónicas y pasarelas de pago del mercado. Datos en tiempo real, sin procesos manuales.
PMS
Cerraduras
Pagos
¿Qué gana tu hotel?
Huéspedes más autónomos
Reservas, cartas, actividades, mapa, solicitudes... todo desde su móvil, sin pasar por recepción.
Equipo más eficiente
Menos llamadas, menos colas, más solicitudes automatizadas. Tu equipo se dedica a lo que aporta valor.
Más ingresos por huésped
Upselling integrado en reservas, actividades y room service. El huésped descubre y consume más servicios.
Completa la experiencia digital de tu hotel
La WebApp es el canal principal del huésped. Complementa con otros canales digitales, todos gestionados desde el mismo CMS.
Tótems
La misma info de la webapp en pantallas táctiles de gran formato.
AiChat
El huésped pregunta por chat lo que no encuentra navegando.
Etiquetas Buffet
Cartas y alérgenos en las mesas del buffet.
Smart TV
Info del hotel y servicios en la televisión de la habitación.
Pantallas
Contenido en zonas de paso sin interacción.
"Con la Guest WebApp de Hoteligy hemos digitalizado la experiencia completa del huésped. Ahora pueden gestionar todo desde su móvil, y nuestro equipo recibe menos llamadas y más solicitudes automatizadas."
Director de Operaciones
Resort 5★ en Canarias
Preguntas frecuentes
¿El huésped necesita descargar algo?
No. La WebApp funciona directamente en el navegador del móvil. El huésped accede escaneando un QR, tocando un tag NFC o abriendo un enlace. Opcionalmente puede instalarla como PWA en su pantalla de inicio.
¿En qué dominio se aloja la WebApp?
En el dominio de tu hotel (ej: app.tuhotel.com). El huésped ve tu marca, no la de Hoteligy. La infraestructura se aloja en servidores redundantes en América, Europa y Asia.
¿Se integra con nuestro PMS?
Sí. Integramos con Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel y muchos más. También con cerraduras electrónicas (ASSA ABLOY, Salto, Onity) y pasarelas de pago (Stripe, Redsys).
¿Cuántos módulos puedo activar?
Los que necesites. Empiezas con las funciones base incluidas y activas módulos adicionales según tu operativa. No pagas por lo que no usas.
¿Funciona en todos los canales del hotel?
Sí. Lo que publicas en la WebApp se refleja automáticamente en tótems, pantallas informativas, canal de Smart TV y AiChat. Un solo CMS para todos los canales.
¿Cuánto se tarda en implementar?
La implementación básica se completa en 1-2 semanas. Incluye diseño personalizado, configuración de módulos, integración con PMS y formación del equipo.
¿Cuál es la diferencia entre WebApp, Guest App y app nativa?
WebApp y Guest App son sinónimos en el sector hotelero: ambos se refieren a la aplicación digital que el hotel ofrece al huésped para gestionar reservas, room service, actividades y servicios del hotel en el móvil. Hoteligy ofrece una Guest App / WebApp accesible sin descarga (por QR, NFC o enlace). La app nativa (para iOS/Android) es complementaria: se descarga del App Store o Google Play y se usa típicamente en cadenas con múltiples hoteles.
¿Cómo ofrecer servicios del hotel en el móvil del huésped sin que descargue una app?
Con la Guest WebApp de Hoteligy: el huésped accede a una app de hotel desde su móvil escaneando un QR, tocando un tag NFC o abriendo un enlace directo. Sin App Store, sin Google Play, sin descarga. Acceso inmediato a todos los servicios del hotel: reservas de restaurante, spa, room service, mapa del resort, horarios, actividades, etc.
Digitaliza la experiencia de tus huéspedes
Solicita una demo y descubre cómo la WebApp transforma la operativa de tu resort.
