Toda a experiência do resort no telemóvel do hóspede
WebApp acessível via QR, NFC ou link direto — sem downloads. Reservas, serviços, room service, atividades e mais. Integrada com quiosques, ecrãs, Smart TV e AiChat num único ecossistema.
O seu resort continua sem ferramentas digitais para o hóspede?
Apps que ninguém descarrega
80% dos hóspedes não descarregam apps. As apps nativas geram fricção e ocupam espaço no telemóvel.
Overwhelmed receção
Chamadas a perguntar horários, a reservar restaurante ou a comunicar incidências. A sua equipa perde tempo em tarefas repetitivas.
Canais desconectados
A informação do hotel está em papel, na TV, no site e na app — cada um com dados diferentes e desatualizados.
Serviços que não se vendem
Spa, excursões, room service, upgrades. O hóspede não sabe que existem porque ninguém lhos mostra a tempo.
Vê a WebApp em ação
Your brand, your experience, o seu hotel
Adaptada ao teu brandbook
Não é uma app genérica com o seu logótipo. Adaptamos cores, tipografia, estrutura visual e estilo completo ao brandbook do seu hotel. Cada WebApp é única.
Conteúdo que se adapta ao contexto
Stories e conteúdo que mudam conforme a hora do dia e o dia da semana. Mostra ou oculta páginas e categorias completas por segmento: famílias, casais, tudo incluído, só alojamento. Cada hóspede vê uma app diferente.
Pequeno-almoço buffet • Horários piscina • Atividades matinais
Menu almoço • Spa disponível • Excursões à tarde
Jantar • Shows noturnos • Room service ativo
Porquê Web-first?
A Hoteligy oferece WebApp e App nativa. Mas começar pela web tem vantagens claras.
| Apenas app nativa | Hoteligy Web-first | |
|---|---|---|
| Acesso imediato | Descarga obrigatória | QR, NFC ou link — sem descarga |
| Adoção | 10-20% of hóspedes | 70%+ of hóspedes |
| Atualizações | Publicar na App Store/Play | Instantâneas a partir do CMS |
| Branding | App genérica de terceiros | O teu domínio, a tua marca, o teu design |
| Omnicanalidade | Apenas telemóvel | Mobile + quiosques + screens + TV |
| App nativa | Única opção disponível | Também disponível para App Store e Google Play |
| Manutenção | Desenvolvimento contínuo iOS/Android | Zero technical manutenção |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Um ecossistema, todos os canais
O que atualiza no CMS é refletido automaticamente na WebApp, nos tótems do lobby, nos ecrãs informativos, no canal de Smart TV e no AiChat. Um único ponto de gestão.
Tudo incluído desde o primeiro dia
Diretório de serviços
Horários, normas, contacto e categorias. Tudo o que o hóspede precisa de saber sobre o resort.
Mapa interativo
Planta do resort com geolocalização. O hóspede encontra qualquer ponto sem perguntar.
Multilingue digital menus
Cartas de restaurante, bar e room service traduzidas automaticamente com IA.
Atividade horário
Programa de animação por dia, hora e público. Reserva de lugares com controlo de lotação.
Promoções e carrosséis
Playlists de conteúdo programáveis por data, hora e segmento de hóspede.
Contacto direto
Chamadas, WhatsApp, chat, formulários. O hóspede escolhe como contactar.
Páginas personalizadas ilimitadas
Crie secções à medida: excursões, lojas, regras, informação local, o que precisar.
Links para avaliações
Liga com o TripAdvisor, Google Reviews e HolidayCheck para impulsionar avaliações positivas.
Instalável como PWA
O hóspede pode adicioná-la ao seu ecrã inicial sem passar pela App Store nem Google Play.
Queres vê-la a funcionar?
Mostramos-te a WebApp com dados de um resort real.
Ativa apenas o que necessitas
20+ módulos disponíveis para expandir a WebApp. Cada hotel escolhe os que encaixam na sua operação.
Popular
Marketing In-Stay
Promoções segmentadas por perfil, quarto e fase da estadia.
Restaurante Reserva
Gestão de mesas, turnos e lotação em todos os restaurantes.
Gestão Spa
Treatment, therapist, and cabin reserva.
Espreguiçadeira Reserva
Espreguiçadeira and Bali Bed reservas with interactive map.
Mini Club
Registo de crianças, autorizações e controlo de vagas.
Inquéritos
Feedback em tempo real durante e após a estadia.
Acompanha o hóspede em cada momento
Antes da chegada
Pre-checkin, service discovery, early spa and restaurante reserva.
Na chegada
Horários, menus, resort map, today's atividades. No receção dependency.
Durante a estadia
Segmented promotions, room service, reservas, tempo real incident reporting.
À partida
Automated satisfação inquérito, review invitation, thank-you message.
Conecta-se aos sistemas que já usa
Integramos nativamente com os principais PMS, fechaduras eletrónicas e gateways de pagamento. Dados em tempo real, sem processos manuais.
PMS
Fechaduras
Pagamentos
O que ganha o seu hotel?
More autonomous hóspedes
Reservas, ementas, atividades, mapa, pedidos... tudo a partir do telemóvel, sem passar pela receção.
Equipa mais eficiente
Menos chamadas, menos filas, mais pedidos automatizados. A tua equipa dedica-se ao que acrescenta valor.
Mais receitas por hóspede
Upselling integrado em reservas, atividades e room service. O hóspede descobre e consome mais serviços.
Complete o seu hotel's digital experience
A WebApp é o canal principal do hóspede. Complementa com outros canais digitais, todos geridos a partir do mesmo CMS.
Quiosques
A mesma informação da webapp em ecrãs táteis de grande formato.
AiChat
O hóspede pergunta por chat o que não encontra a navegar.
Etiquetas Buffet
Ementas e alergénios nas mesas do buffet.
Smart TV
Info do hotel e serviços na televisão do quarto.
Ecrãs
Conteúdo em zonas de passagem sem interação.
"Com a Guest WebApp da Hoteligy digitalizámos a experiência completa do hóspede. Agora podem gerir tudo a partir do telemóvel, e a nossa equipa recebe menos chamadas e mais pedidos automatizados."
Diretor de Operações
Resort 5★ nas Canárias
Perguntas frequentes
O hóspede precisa de descarregar algo?
Não. A WebApp funciona diretamente no browser do telemóvel. O hóspede acede ao digitalizar um QR, tocando num tag NFC ou abrindo uma ligação. Opcionalmente pode instalá-la como PWA no ecrã inicial.
Em que domínio está alojada a WebApp?
No domínio do seu hotel (ex: app.oseuhotel.com). O hóspede vê a sua marca, não a da Hoteligy. A infraestrutura é alojada em servidores redundantes na América, Europa e Ásia.
Integra-se com o nosso PMS?
Sim. Integramos com Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel e muitos mais. Também com fechaduras eletrónicas (ASSA ABLOY, Salto, Onity) e gateways de pagamento (Stripe, Redsys).
Quantos módulos posso ativar?
Os que necessitares. Começas com as funções base incluídas e ativas módulos adicionais conforme a tua operação. Não pagas pelo que não usas.
Funciona em todos os canais do hotel?
Sim. O que publica na WebApp é refletido automaticamente em tótems, ecrãs informativos, canal de Smart TV e AiChat. Um único CMS para todos os canais.
How long does implementação take?
A implementação básica completa-se em 1-2 semanas. Inclui design personalizado, configuração de módulos, integração com o PMS e formação da equipa.
Qual é a diferença entre WebApp, Guest App e app nativa?
WebApp e Guest App são sinónimos no setor hoteleiro: ambos se referem à aplicação digital que o hotel oferece ao hóspede para gerir reservas, room service, atividades e serviços do hotel no telemóvel. A Hoteligy oferece uma Guest App / WebApp acessível sem descarga (por QR, NFC ou link). A app nativa (para iOS/Android) é complementar: descarrega-se da App Store ou Google Play e usa-se tipicamente em cadeias com múltiplos hotéis.
Como oferecer serviços do hotel no telemóvel do hóspede sem que descarregue uma app?
Com a Guest WebApp da Hoteligy: o hóspede acede a uma app de hotel a partir do telemóvel ao digitalizar um QR, tocando num tag NFC ou abrindo um link direto. Sem App Store, sem Google Play, sem descarga. Acesso imediato a todos os serviços do hotel: reservas de restaurante, spa, room service, mapa do resort, horários, atividades, etc.
Quanto custa?
Ver preços →Queres aprofundar?
Descarrega o dossiê completo →Digitalize a experiência dos seus hóspedes
Solicite uma demonstração e descubra como a WebApp transforma a interação com os seus hóspedes.
