Ολόκληρη η εμπειρία του resort στο κινητό του επισκέπτη
WebApp προσβάσιμη μέσω QR, NFC ή απευθείας συνδέσμου — χωρίς λήψεις. Κρατήσεις, υπηρεσίες, Room Service, δραστηριότητες και πολλά άλλα. Ενσωματωμένη με kiosks, οθόνες, Smart TV και AiChat σε ένα οικοσύστημα.
Το resort σας συνεχίζει χωρίς ψηφιακά εργαλεία για τον επισκέπτη;
Εφαρμογές που κανείς δεν κατεβάζει
Το 80% των επισκεπτών δεν κατεβάζει εφαρμογές. Οι native εφαρμογές δημιουργούν τριβή και καταλαμβάνουν χώρο στο κινητό.
Overwhelmed ρεσεψιόν
Κλήσεις για ερωτήσεις σχετικά με ωράρια, κρατήσεις σε εστιατόριο ή αναφορά προβλημάτων. Η ομάδα σας χάνει χρόνο σε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Αποσυνδεδεμένα κανάλια
Οι πληροφορίες του ξενοδοχείου είναι σε χαρτί, στην TV, στην ιστοσελίδα και στην app — η καθεμία με διαφορετικά και παρωχημένα δεδομένα.
Υπηρεσίες που δεν πωλούνται
Spa, εκδρομές, room service, upgrades. Ο επισκέπτης δεν ξέρει ότι υπάρχουν επειδή κανείς δεν του τα δείχνει εγκαίρως.
Δείτε τη WebApp σε δράση
Your brand, your experience, το ξενοδοχείο σας
Προσαρμοσμένη στο brandbook σας
Δεν είναι μια γενική app με το λογότυπό σας. Προσαρμόζουμε χρώματα, τυπογραφία, οπτική δομή και πλήρες στυλ στο brandbook του ξενοδοχείου σας. Κάθε WebApp είναι μοναδική.
Περιεχόμενο που προσαρμόζεται στο πλαίσιο
Stories και περιεχόμενο που αλλάζει ανάλογα με την ώρα της ημέρας και την ημέρα της εβδομάδας. Εμφανίστε ή αποκρύψτε σελίδες και ολόκληρες κατηγορίες ανά τμήμα: οικογένειες, ζευγάρια, all inclusive, μόνο διαμονή. Κάθε επισκέπτης βλέπει διαφορετική εφαρμογή.
Πρωινό buffet • Ωράρια πισίνας • Πρωινές δραστηριότητες
Μενού μεσημεριανού • Διαθέσιμο spa • Απογευματινές εκδρομές
Δείπνο • Βραδινά shows • Ενεργό room service
Γιατί Web-first;
Η Hoteligy προσφέρει WebApp και native app. Αλλά το να ξεκινήσετε από τον ιστό έχει σαφή πλεονεκτήματα.
| Μόνο native app | Hoteligy Web-first | |
|---|---|---|
| Άμεση πρόσβαση | Υποχρεωτική λήψη | QR, NFC ή link — χωρίς λήψη |
| Υιοθέτηση | 10-20% of επισκέπτες | 70%+ of επισκέπτες |
| Ενημερώσεις | Δημοσίευση σε App Store/Play | Άμεσες από το CMS |
| Branding | Γενική app τρίτων | Το domain σας, η επωνυμία σας, ο σχεδιασμός σας |
| Πολυκαναλικότητα | Μόνο κινητό | Mobile + kiosk + screens + TV |
| Native εφαρμογή | Μοναδική διαθέσιμη επιλογή | Διαθέσιμη επίσης για App Store και Google Play |
| Συντήρηση | Συνεχής ανάπτυξη iOS/Android | Zero technical συντήρηση |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Ένα οικοσύστημα, όλα τα κανάλια
Ό,τι ενημερώνετε στο CMS αντικατοπτρίζεται αυτόματα στη WebApp, στα kiosks του lobby, στις οθόνες πληροφοριών, στο κανάλι Smart TV και στο AiChat. Ένα και μόνο σημείο διαχείρισης.
WebApp
Στο κινητό του επισκέπτη
Εταιρική Εφαρμογή
Για αλυσίδες πολλαπλών ξενοδοχείων
Kiosk
Στο lobby και τους κοινόχρηστους χώρους
Οθόνες
Δυναμικές πληροφορίες στο resort
Smart TV
Στο δωμάτιο του επισκέπτη
AiChat
AI βοηθός 24/7
Ετικέτες Buffet
At the εστιατόριο
Πύλη WiFi
Captive portal for επισκέπτες
Όλα ενσωματωμένα από την πρώτη ημέρα
Κατάλογος υπηρεσιών
Ωράρια, κανόνες, επαφές και κατηγορίες. Όλα όσα χρειάζεται να ξέρει ο επισκέπτης για το resort.
Διαδραστικός χάρτης
Χάρτης του resort με γεωεντοπισμό. Ο επισκέπτης βρίσκει οποιοδήποτε σημείο χωρίς να ρωτήσει.
Πολύγλωσσο digital menus
Κατάλογοι εστιατορίου, μπαρ και Room Service αυτόματα μεταφρασμένοι με AI.
Activity πρόγραμμα
Πρόγραμμα ψυχαγωγίας ανά ημέρα, ώρα και κοινό. Κράτηση θέσεων με έλεγχο χωρητικότητας.
Προσφορές και carousels
Προγραμματιζόμενες playlists περιεχομένου ανά ημερομηνία, ώρα και τμήμα επισκεπτών.
Άμεση επικοινωνία
Κλήσεις, WhatsApp, chat, φόρμες. Ο επισκέπτης επιλέγει πώς να επικοινωνήσει.
Απεριόριστες custom σελίδες
Δημιουργήστε ενότητες κατά παραγγελία: εκδρομές, καταστήματα, κανόνες, τοπικές πληροφορίες, ό,τι χρειάζεστε.
Συνδέσεις σε κριτικές
Σύνδεση με TripAdvisor, Google Reviews και HolidayCheck για ενίσχυση θετικών αξιολογήσεων.
Εγκαθίσταται ως PWA
Ο επισκέπτης μπορεί να την προσθέσει στην αρχική του οθόνη χωρίς να περάσει από App Store ή Google Play.
Θέλετε να τη δείτε να λειτουργεί;
Σας δείχνουμε τη WebApp με δεδομένα ενός πραγματικού resort.
Ενεργοποιήστε μόνο ό,τι χρειάζεστε
20+ διαθέσιμα modules για επέκταση της WebApp. Κάθε ξενοδοχείο επιλέγει αυτά που ταιριάζουν στη λειτουργία του.
Δημοφιλές
Marketing κατά την Παραμονή
Προσφορές τμηματοποιημένες ανά προφίλ, δωμάτιο και φάση διαμονής.
Εστιατόριο Κράτηση
Διαχείριση τραπεζιών, βαρδιών και χωρητικότητας σε όλα τα εστιατόρια.
Διαχείριση Spa
Treatment, therapist, and cabin κράτηση.
Ξαπλώστρα Κράτηση
Ξαπλώστρα and Bali Bed κρατήσεις with interactive map.
Mini Club
Εγγραφή παιδιών, εξουσιοδοτήσεις και έλεγχος θέσεων.
Έρευνες
Feedback σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή.
Συνοδεύστε τον επισκέπτη σε κάθε στιγμή
Πριν την άφιξη
Pre-checkin, service discovery, early spa and εστιατόριο κράτηση.
Κατά την άφιξη
Πρόγραμμαs, menus, resort map, today's δραστηριότητες. No ρεσεψιόν dependency.
Κατά τη διαμονή
Segmented promotions, room service, κρατήσεις, πραγματικό χρόνο incident reporting.
Κατά την αναχώρηση
Automated ικανοποίηση έρευνα, review invitation, thank-you message.
Συνδέεται με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε
Ενσωματώνουμε με native τρόπο με τα κορυφαία PMS, ηλεκτρονικές κλειδαριές και πύλες πληρωμών της αγοράς. Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, χωρίς χειροκίνητες διαδικασίες.
PMS
Κλειδαριές
Πληρωμές
Τι κερδίζει το ξενοδοχείο σας;
More autonomous επισκέπτες
Κρατήσεις, μενού, δραστηριότητες, χάρτης, αιτήματα... όλα από το κινητό τους, χωρίς να περάσουν από τη ρεσεψιόν.
Πιο αποτελεσματική ομάδα
Λιγότερες κλήσεις, λιγότερες ουρές, περισσότερα αυτοματοποιημένα αιτήματα. Η ομάδα σας ασχολείται με ό,τι προσφέρει αξία.
Περισσότερα έσοδα ανά επισκέπτη
Ενσωματωμένο upselling σε κρατήσεις, δραστηριότητες και room service. Ο επισκέπτης ανακαλύπτει και καταναλώνει περισσότερες υπηρεσίες.
Complete το ξενοδοχείο σας's digital experience
Η WebApp είναι το κύριο κανάλι του επισκέπτη. Συμπληρώστε με άλλα ψηφιακά κανάλια, όλα διαχειρίσιμα από το ίδιο CMS.
Kiosk
Οι ίδιες πληροφορίες της webapp σε οθόνες αφής μεγάλου format.
AiChat
Ο επισκέπτης ρωτά μέσω chat ό,τι δεν βρίσκει περιηγούμενος.
Ετικέτες Buffet
Μενού και αλλεργιογόνα στα τραπέζια του buffet.
Smart TV
Πληροφορίες ξενοδοχείου και υπηρεσίες στην τηλεόραση του δωματίου.
Οθόνες
Περιεχόμενο σε χώρους διέλευσης χωρίς αλληλεπίδραση.
"Με το Guest WebApp της Hoteligy έχουμε ψηφιοποιήσει την πλήρη εμπειρία του επισκέπτη. Τώρα μπορούν να διαχειριστούν τα πάντα από το κινητό τους και η ομάδα μας λαμβάνει λιγότερες κλήσεις και περισσότερα αυτοματοποιημένα αιτήματα."
Διευθυντής Λειτουργιών
Resort 5★ στα Κανάρια Νησιά
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται ο επισκέπτης να κατεβάσει κάτι;
Όχι. Η WebApp λειτουργεί απευθείας στον περιηγητή του κινητού. Ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σαρώνοντας ένα QR, αγγίζοντας ένα NFC tag ή ανοίγοντας έναν σύνδεσμο. Προαιρετικά μπορεί να την εγκαταστήσει ως PWA στην αρχική του οθόνη.
Σε ποιο domain φιλοξενείται η WebApp;
Στον τομέα του ξενοδοχείου σας (π.χ. app.toxenodoxeio.com). Ο επισκέπτης βλέπει το brand σας, όχι της Hoteligy. Η υποδομή φιλοξενείται σε εφεδρικούς διακομιστές σε Αμερική, Ευρώπη και Ασία.
Ενσωματώνεται με το PMS μας;
Ναι. Ενσωματώνουμε με Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel και πολλά άλλα. Επίσης με ηλεκτρονικές κλειδαριές (ASSA ABLOY, Salto, Onity) και πύλες πληρωμών (Stripe, Redsys).
Πόσα modules μπορώ να ενεργοποιήσω;
Όσα χρειάζεστε. Ξεκινάτε με τις βασικές περιλαμβανόμενες λειτουργίες και ενεργοποιείτε επιπλέον modules ανάλογα με τη λειτουργία σας. Δεν πληρώνετε για ό,τι δεν χρησιμοποιείτε.
Λειτουργεί σε όλα τα κανάλια του ξενοδοχείου;
Ναι. Ό,τι δημοσιεύετε στην WebApp αντικατοπτρίζεται αυτόματα σε Kiosks, οθόνες πληροφοριών, κανάλι Smart TV και AiChat. Ένα μόνο CMS για όλα τα κανάλια.
How long does εφαρμογή take?
Η βασική υλοποίηση ολοκληρώνεται σε 1-2 εβδομάδες. Περιλαμβάνει εξατομικευμένο design, διαμόρφωση ενοτήτων, ενσωμάτωση με PMS και εκπαίδευση της ομάδας.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ WebApp, Guest App και native app;
WebApp και Guest App είναι συνώνυμα στον ξενοδοχειακό κλάδο: και τα δύο αναφέρονται στην ψηφιακή εφαρμογή που το ξενοδοχείο προσφέρει στον επισκέπτη για διαχείριση κρατήσεων, room service, δραστηριοτήτων και υπηρεσιών του ξενοδοχείου στο κινητό. Η Hoteligy προσφέρει Guest App / WebApp προσβάσιμη χωρίς λήψη (μέσω QR, NFC ή συνδέσμου). Η native app (για iOS/Android) είναι συμπληρωματική: κατεβαίνει από App Store ή Google Play και χρησιμοποιείται συνήθως σε αλυσίδες με πολλαπλά ξενοδοχεία.
Πώς να προσφέρετε υπηρεσίες ξενοδοχείου στο κινητό του επισκέπτη χωρίς να κατεβάσει εφαρμογή;
Με την Guest WebApp της Hoteligy: ο επισκέπτης αποκτά πρόσβαση σε μια εφαρμογή ξενοδοχείου από το κινητό του σαρώνοντας ένα QR, αγγίζοντας ένα NFC tag ή ανοίγοντας έναν άμεσο σύνδεσμο. Χωρίς App Store, χωρίς Google Play, χωρίς λήψη. Άμεση πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου: κρατήσεις εστιατορίου, spa, room service, χάρτης resort, ωράρια, δραστηριότητες κ.λπ.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τις τιμές →Θέλετε να εμβαθύνετε;
Λάβετε το πλήρες ντοσιέ →Digitalize your εμπειρία του επισκέπτη
Ζητήστε ένα demo και ανακαλύψτε πώς η WebApp μεταμορφώνει τη λειτουργία του resort σας.
