Ψηφιακό Room Service που λειτουργεί 24/7
Σύστημα διαχείρισης παραγγελιών και Room Service για ξενοδοχεία: ο επισκέπτης σαρώνει το QR ή χρησιμοποιεί τη WebApp για να παραγγείλει φαγητό, ποτά, πετσέτες, amenities ή προϊόντα minibar. Μενού Room Service με χρονικά slots παράδοσης, έλεγχο χωρητικότητας κουζίνας, ωράρια ανά προϊόν και όρια ανά επισκέπτη. Επιπλέον έσοδα χωρίς κλήσεις στην υποδοχή.
Room Service · Hab. 412
Choose delivery time
17:45 full · 2 orders max per slot
Club Sandwich
25 min prep · Available 12:00-22:00
$18
Wellness Salad
15 min prep · Available 11:00-23:00
$14
Extra Towels
10 min prep · 24h
Free
Premium Amenities Kit
10 min prep · 24h
$8
Max 3 orders per day · 2 remaining
Total + supplement
$43.00
Order for 17:15
Το room service σας εξαρτάται από το τηλέφωνο και η κουζίνα υπερφορτώνεται;
Room service με τηλέφωνο
Ο επισκέπτης καλεί τη ρεσεψιόν για φαγητό, ποτά ή έξτρα πετσέτες. Αναμονή, γλωσσικές παρεξηγήσεις, λάθη καταγραφής και υπερφορτωμένη ρεσεψιόν. Ένα ψηφιακό room service εξαλείφει το σημείο συμφόρησης.
Υπερφορτωμένη κουζίνα
Φτάνουν 20 παραγγελίες room service ταυτόχρονα και η κουζίνα δεν προλαβαίνει. Χωρίς έλεγχο slots παράδοσης ή μέγιστης χωρητικότητας, ο χρόνος παράδοσης εκτοξεύεται και η ποιότητα του room service πέφτει.
No πρόγραμμα or limit control
Δεν μπορείτε να περιορίσετε ποια προϊόντα minibar ή room service μπορούν να παραγγέλνονται τη νύχτα, ή να ορίσετε μέγιστο παραγγελιών ανά επισκέπτη. Χωρίς κανόνες, είναι λειτουργικό χάος.
Χωρίς μετρήσεις παραγγελιών
Δεν γνωρίζετε ποια amenities και φαγητά ζητούνται περισσότερο, πόση ώρα κάνει η κουζίνα να παραδώσει ή τι έσοδα παράγει το ξενοδοχειακό e-commerce. Χωρίς δεδομένα παραγγελιών δεν υπάρχει δυνατή βελτιστοποίηση.
Παραδοσιακό room service vs Ψηφιακές παραγγελίες Hoteligy
| Τηλέφωνο + χαρτί | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Παραγγελία | Κλήση στη ρεσεψιόν | Ο επισκέπτης παραγγέλνει από το webapp ή QR στο δωμάτιο |
| Χωρητικότητα | Χωρίς έλεγχο, υπερφορτωμένη κουζίνα | Slots παράδοσης κάθε X λεπτά με μέγιστη χωρητικότητα ανά slot |
| Πρόγραμμαs | Τα πάντα πάντα διαθέσιμα | Ωράριο εξυπηρέτησης ανά προϊόν: πρωινό μόνο πρωί, minibar 24 ώρες |
| Πληρωμή | Χειροκίνητη χρέωση στο δωμάτιο | Gateway (Redsys, Stripe), χρέωση δωματίου ή προσαύξηση για AI |
| Δελτίο παραγγελίας | Χειρόγραφη σημείωση ή τηλέφωνο στην κουζίνα | Αυτόματη εκτύπωση σε κουζίνα, bar και room service |
| Παρακολούθηση | Κανένα | Καταστάσεις σε πραγματικό χρόνο + χρόνοι παράδοσης + ψηφιακή υπογραφή |
| Δεδομένα | Χωρίς μετρήσεις | Πίνακας ελέγχου: products, revenue, times, slots, and trends |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Όλα όσα χρειάζεται το room service, minibar και ξενοδοχειακό κατάστημά σας
Slots παράδοσης με έλεγχο χωρητικότητας
Ορίστε slots παράδοσης κάθε 15 λεπτά (ή το προτιμώμενο διάστημα). Κάθε slot έχει μέγιστο όριο παραγγελιών. Αν είναι γεμάτο, ο επισκέπτης επιλέγει το επόμενο διαθέσιμο. Η κουζίνα δουλεύει με πρόβλεψη, ποτέ υπερφορτωμένη.
Κατάλογος room service, amenities και ψηφιακό minibar
Οπτικός κατάλογος e-commerce style με φωτογραφίες, περιγραφές, τιμές και προσαυξήσεις. Φαγητό, ποτά, πετσέτες, μαξιλάρια, amenities, προϊόντα minibar και online κατάστημα ξενοδοχείου. Όλα διαθέσιμα ως ψηφιακό room service από webapp ή QR.
Αυτόματο δελτίο παραγγελίας ανά τμήμα
Η παραγγελία εκτυπώνεται εκεί που πρέπει: φαγητό στην κουζίνα, ποτά στο μπαρ, amenities στο housekeeping. Ενσωμάτωση με PrintNode για εκτυπωτές δικτύου. Χωρίς κλήσεις, χωρίς χειροκίνητο χαρτί.
Ωράρια εξυπηρέτησης ανά προϊόν
Κάθε προϊόν έχει δικό του ωράριο: το πρωινό παραγγέλνεται μόνο το πρωί, το room service δείπνου μέχρι τις 23:00, το minibar και τα amenities 24 ώρες. Πλήρης έλεγχος διαθεσιμότητας.
Όρια ανά επισκέπτη
Ορίστε ένα μέγιστο όριο παραγγελιών ανά ώρα ή ανά ημέρα (π.χ. έως 3 παραγγελίες την ημέρα ή 1 την ώρα). Αποτρέπει καταχρήσεις σε all-inclusive ξενοδοχεία και ελέγχει το λειτουργικό φόρτο.
Χρόνος προετοιμασίας και έξυπνο φιλτράρισμα
Κάθε προϊόν έχει εκτιμώμενο χρόνο προετοιμασίας. Αν ο επισκέπτης επιλέξει παράδοση σε 15 λεπτά, βλέπει μόνο προϊόντα με προετοιμασία ίση ή κάτω των 15 λεπτών. Επίσης, ορίστε ελάχιστη (μόνο για αύριο και μετά) και μέγιστη (έως X μέρες) προθεσμία ανά παραγγελία.
Παραλλαγές προϊόντος
Βαθμός ψησίματος, πλήρης ή μισή μερίδα, εναλλακτικά συστατικά, μέγεθος μαξιλαριού. Κάθε προϊόν μπορεί να έχει πολλαπλές διαμορφώσιμες παραλλαγές.
Δήλωση αλλεργιών
Ο επισκέπτης δηλώνει τις αλλεργίες και δυσανεξίες του κατά την παραγγελία room service. Η πληροφορία φτάνει στην κουζίνα μαζί με το εκτυπωμένο δελτίο.
Πληρωμή και προσαυξήσεις
Προϊόντα με τιμή, χωρίς τιμή (all-inclusive), ή με προσαύξηση room service. Πληρωμή μέσω gateway (Redsys, Stripe) ή χρέωση στο δωμάτιο.
Διαχείριση καταστάσεων
Το προσωπικό σημειώνει κάθε παραγγελία ως ληφθείσα, σε εξέλιξη, σε δρόμο, παραδομένη ή ολοκληρωμένη. Κατάσταση συμβάντος για προβλήματα. Εσωτερικές σημειώσεις και ψηφιακή υπογραφή παράδοσης.
PMS ενσωμάτωση
Αναγνωρίζει τον επισκέπτη ανά δωμάτιο και προφίλ PMS. Αυτόματη χρέωση στον λογαριασμό δωματίου, εξατομίκευση τιμών ανά τμήμα και πρόσβαση σε δεδομένα πελάτη σε πραγματικό χρόνο.
Δείτε σε δράση το ψηφιακό room service και online κατάστημα
Το βίντεο σύντομα
Θέλετε να δείτε ζωντανά το σύστημα παραγγελιών με slots;
Σας κάνουμε demo με πραγματικά δεδομένα ενός all-inclusive resort.
Τι κερδίζει το ξενοδοχείο σας;
Room service χωρίς κλήση στη ρεσεψιόν
Ο επισκέπτης παραγγέλνει φαγητό, ποτά, πετσέτες ή προϊόντα minibar από το κινητό ανά πάσα ώρα. Χωρίς κλήσεις, χωρίς αναμονή, με επιβεβαιωμένη ώρα παράδοσης. Μοντέρνο in-room dining και self-service.
Ελεγχόμενη κουζίνα, ποτέ υπερφορτωμένη
Τα slots παράδοσης εξισορροπούν τον φόρτο κουζίνας και housekeeping. Η ομάδα γνωρίζει πόσες παραγγελίες έρχονται και πότε. Εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας, μέγιστη χωρητικότητα και εργασία με πρόβλεψη.
Αυξητικές πωλήσεις και ξενοδοχειακό e-commerce
Εμπορική αξιοποίηση room service, καταστήματος amenities, ψηφιακού minibar και ξενοδοχειακού e-commerce. Διαμορφώσιμες προσαυξήσεις, τιμές ανά τμήμα και κατάλογος room service ορατός 24/7.
Το ψηφιακό room service συνδεδεμένο με όλη την εμπειρία του ξενοδοχείου
Ο επισκέπτης παραγγέλνει φαγητό και ποτά από το webapp, το chatbot του επιβεβαιώνει την παραγγελία και το in-stay marketing του υπενθυμίζει τον κατάλογο room service και το κατάστημα amenities.
WebApp
Παραγγελίες προσβάσιμες από το webapp του επισκέπτη.
Ψηφιακός κατάλογος
Ίδια βάση δεδομένων προϊόντων και τιμών.
QR παραγγελίες
Ίδια μηχανή παραγγελιών για τραπέζι και ξαπλώστρα.
Marketing in-stay
Προωθεί το room service και το online κατάστημα.
AiChat
Το chatbot δέχεται παραγγελίες και ελέγχει διαθεσιμότητα.
"Digital room service with delivery slots let us control kitchen load. We no longer get overwhelmed by 20 orders at once. Guests choose their time and the kitchen works with foresight."
Executive Chef
5★ All Inclusive Resort, Riviera Maya
Συχνές ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί το σύστημα slots παράδοσης;
Ορίζετε ωράριο εργασίας (π.χ., 07:00 έως 23:00) με slots κάθε 15 λεπτά. Κάθε slot έχει μέγιστο παραγγελιών. Αν το slot 17:15 είναι γεμάτο, ο επισκέπτης επιλέγει 17:30 ή 17:00. Η κουζίνα ποτέ δεν υπερφορτώνεται.
Παραγγέλνει ο επισκέπτης από το webapp ή με QR;
Και τα δύο. Μπορεί να έχει πρόσβαση από το webapp του επισκέπτη ή να σαρώσει γενικό QR στο δωμάτιο. Το σύστημα αναγνωρίζει το δωμάτιο αυτόματα.
Μπορώ να περιορίσω τον αριθμό παραγγελιών ανά επισκέπτη;
Ναι. Ρυθμίστε μέγιστο αριθμό παραγγελιών ανά ώρα (π.χ. 1 την ώρα) ή ανά ημέρα (π.χ. 3 την ημέρα). Ιδανικό για ξενοδοχεία all inclusive όπου χρειάζεται έλεγχος όγκου.
Does each product have its own πρόγραμμα?
Ναι. Πρωινό μόνο το πρωί, room service δείπνου έως τις 23:00, amenities και minibar 24 ώρες. Κάθε προϊόν έχει το δικό του παράθυρο διαθεσιμότητας.
Τι μπορεί να πουληθεί εκτός από φαγητό;
Everything: amenities (extra towels, pillows, premium bath kit), minibar products, hotel merchandise, εκδρομές, gift packs. It's an online shop inside the webapp.
Πώς εκτυπώνονται τα δελτία παραγγελιών;
Μέσω PrintNode: φαγητό στην κουζίνα, ποτά στο bar, amenities στο housekeeping. Κάθε τμήμα έχει τον εκτυπωτή του. Χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεται;
Πύλη πληρωμών (Redsys, Stripe), χρέωση στον λογαριασμό του δωματίου ή προϊόντα χωρίς τιμή με προσαύξηση Room Service για ξενοδοχεία all inclusive.
Βλέπει ο επισκέπτης εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης;
Ναι. Κάθε προϊόν έχει διαμορφωμένο χρόνο προετοιμασίας. Ο επισκέπτης βλέπει πόση ώρα θα κάνει πριν επιβεβαιώσει και επιλέγει το προτιμώμενο slot παράδοσης.
How does προσωπικό manage orders?
Από ένα dashboard όπου βλέπει όλες τις παραγγελίες ταξινομημένες ανά slot. Σημειώνει καταστάσεις (παραλήφθηκε, σε εξέλιξη, σε διαδρομή, παραδόθηκε). Μπορεί να προσθέτει εσωτερικές σημειώσεις και να καταγράφει συμβάντα.
Λειτουργεί για ξενοδοχεία all inclusive;
Ναι. Τα προϊόντα μπορούν να εμφανίζονται χωρίς τιμή με διαμορφώσιμη προσαύξηση εξυπηρέτησης. Τα όρια ανά επισκέπτη αποτρέπουν καταχρήσεις και ελέγχουν τον λειτουργικό φόρτο.
Ενσωματώνεται με το PMS;
Ναι. Αναγνωρίζει τον επισκέπτη ανά δωμάτιο, επιτρέπει αυτόματη χρέωση στον λογαριασμό και εξατομικεύει τιμές ανά τμήμα (εξωτερικό, AI, VIP).
Τι μετρήσεις προσφέρει;
Most ordered products, revenue by product type, delivery times, slot occupancy, orders per hour, and trends. Complete πίνακας ελέγχου to optimize room service.
Διαθέτει η Hoteligy app room service για ξενοδοχεία;
Ναι. Το ψηφιακό σύστημα room service της Hoteligy λειτουργεί ως app room service ενσωματωμένο στο Guest WebApp του ξενοδοχείου. Ο επισκέπτης έχει πρόσβαση από το κινητό (μέσω QR ή link), περιηγείται στον ψηφιακό κατάλογο room service, κάνει την παραγγελία και λαμβάνει την παράδοση στο δωμάτιο. Διαθέσιμο επίσης για hotel room service από την εταιρική app της αλυσίδας.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τις τιμές →Θέλετε να εμβαθύνετε;
Λάβετε το πλήρες ντοσιέ →Digitalize in-room dining and το ξενοδοχείο σας's e-commerce
Ζητήστε ένα demo και ανακαλύψτε πώς το ψηφιακό Room Service με slots παράδοσης βελτιστοποιεί τη λειτουργία της κουζίνας, παράγει επιπλέον έσοδα και βελτιώνει την εμπειρία του επισκέπτη.
