Digitalni Room Service koji radi 24/7
Digitalni sustav narudžbi i Room Service za hotele: gost skenira QR ili pristupa s WebAPP-a i naručuje hranu, piće, ručnike, dodatke ili proizvode iz minibara. Digitalni Room Service jelovnik s vremenskim slotovima dostave, kontrolom kapaciteta kuhinje, rasporedom po proizvodu i limitima po gostu. Inkrementalna prodaja bez pozivanja recepcije.
Room Service · Hab. 412
Choose delivery time
17:45 full · 2 orders max per slot
Club Sandwich
25 min prep · Available 12:00-22:00
$18
Wellness Salad
15 min prep · Available 11:00-23:00
$14
Extra Towels
10 min prep · 24h
Free
Premium Amenities Kit
10 min prep · 24h
$8
Max 3 orders per day · 2 remaining
Total + supplement
$43.00
Order for 17:15
Ovisi li vaš room service o telefonu, a kuhinja se preopterećuje?
Posluživanje u sobi telefonom
Gost zove recepciju da naruči hranu, piće ili dodatne ručnike. Čekanja, jezične zabune, greške pri bilježenju i preopterećena recepcija. Digitalno posluživanje u sobi eliminira usko grlo.
Preopterećena kuhinja
Stigne 20 narudžbi room servicea odjednom i kuhinja ne stiže. Bez kontrole intervala isporuke ni maksimalnog kapaciteta, vrijeme isporuke se povećava i kvaliteta usluge posluživanja u sobi pada.
No raspored or limit control
Ne možete ograničiti koji se proizvodi minibara ili room service menija mogu naručiti noću, niti postaviti maksimum narudžbi po gostu. Bez pravila je operativni kaos.
Bez metrika narudžbi
Ne znate koji se amenitiji i hrana najviše naručuju, koliko kuhinja treba za isporuku ni koje prihode generira hotelski e-commerce. Bez podataka o narudžbama nema optimizacije.
Tradicionalni room service vs Hoteligy digitalne narudžbe
| Telefon + papir | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Narudžba | Poziv recepciji | Gost naručuje iz webappa ili QR-om u sobi |
| Kapacitet | Bez kontrole, preopterećena kuhinja | Intervali isporuke svakih X minuta s maksimalnim kapacitetom po intervalu |
| Rasporeds | Sve dostupno uvijek | Radno vrijeme po proizvodu: doručak samo ujutro, minibar 24h |
| Plaćanje | Ručna naplata u sobi | Pristupnik (Redsys, Stripe), naplata u sobi ili dodatak za AI |
| Komanda | Ručna bilješka ili telefon kuhinji | Automatski ispis u kuhinji, baru i room serviceu |
| Praćenje | Ništa | Statusi u stvarnom vremenu + vremena isporuke + digitalni potpis |
| Podaci | Bez metrika | Upravljačka ploča: products, revenue, times, slots, and trends |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Sve što treba vašem room serviceu, minibaru i hotelskoj trgovini
Intervali isporuke s kontrolom kapaciteta
Definirajte intervale isporuke svakih 15 minuta (ili interval po izboru). Svaki interval ima maksimalan broj narudžbi. Ako je interval pun, gost bira sljedeći dostupni. Kuhinja radi s predviđanjem, nikad preopterećena.
Digitalni jelovnik room servicea, amenita i minibara
Vizualni katalog tipa e-commerce s fotografijama, opisima, cijenama i dodacima. Hrana, pića, ručnici, jastuci, amenitiji, proizvodi minibara i online trgovina hotela. Sve dostupno kao digitalna usluga posluživanja u sobi iz webappa ili QR-a.
Automatska komanda po odjelu
Narudžba se ispisuje gdje treba: hrana u kuhinji, pića na šanku, amenities u housekeepingu. Integracija s PrintNodeom za mrežne pisače. Bez poziva, bez ručnog papira.
Radno vrijeme po proizvodu
Svaki proizvod ima svoj raspored: doručak se naručuje samo ujutro, Room Service večere do 23:00, minibar i amenities 24 sata. Potpuna kontrola dostupnosti.
Ograničenja po gostu
Postavite maksimalan broj narudžbi po satu ili po danu (npr. maksimalno 3 narudžbe dnevno ili 1 po satu). Sprječava zlouporabu u all inclusive hotelima i kontrolira operativno opterećenje.
Vrijeme pripreme i pametno filtriranje
Svaki proizvod ima procijenjeno vrijeme pripreme. Ako gost odabere isporuku za 15 minuta, vidi samo proizvode s pripremom 15 min ili manje. Također definirajte minimalni rok (samo za sutra nadalje) i maksimalni (do X dana) za svaku narudžbu.
Varijacije proizvoda
Stupanj kuhanja, cijela ili pola porcije, alternativni sastojci, veličina jastuka. Svaki proizvod može imati više konfigurabilnih varijacija.
Označavanje alergija
Gost označava svoje alergije i intolerancije tijekom narudžbe room servicea. Informacije stižu kuhinji zajedno s ispisanom komandom.
Plaćanje i dodaci
Proizvodi s cijenom, bez cijene (all inclusive) ili s dodatkom usluge posluživanja u sobi. Plaćanje putem pristupnika (Redsys, Stripe) ili naplata na račun sobe.
Upravljanje statusima
Osoblje označava svaku narudžbu kao primljenu, u tijeku, na putu, isporučenu ili završenu. Status incidenta za probleme. Interne napomene i digitalni potpis isporuke.
PMS integracija
Identificira gosta po sobi i profilu PMS-a. Automatska naplata na sobu, prilagodba tarifa po segmentu i pristup podacima klijenta.
Pogledajte sustav digitalnog room servicea i online trgovine na djelu
Video uskoro
Želite li uživo vidjeti sustav narudžbi s intervalima?
Pripremamo vam demo s pravim podacima jednog all inclusive resorta.
Što dobiva Vaš hotel?
Posluživanje u sobi bez pozivanja recepcije
Gost naručuje hranu, piće, ručnike ili proizvode minibara s mobitela u bilo koje doba. Bez poziva, bez čekanja, s potvrđenim vremenom isporuke. Moderno self-service in-room dining.
Kontrolirana kuhinja, nikad preopterećena
Intervali isporuke uravnotežuju opterećenje kuhinje i housekeepinga. Tim zna koliko narudžbi dolazi i u koje vrijeme. Procijenjeno vrijeme pripreme, maksimalan kapacitet i rad s predviđanjem.
Inkrementalna prodaja i hotelski e-commerce
Monetizirajte uslugu posluživanja u sobi, trgovinu amenita, digitalni minibar i hotelski e-commerce. Konfigurabilni dodaci, cijene po segmentu i room service jelovnik vidljiv 24/7.
Digitalno posluživanje u sobi povezano s cijelim iskustvom hotela
Gost naručuje hranu i piće iz webappa, chatbot mu potvrđuje narudžbu, a marketing in-stay ga podsjeća na room service jelovnik i trgovinu amenita.
"Digital room service with delivery slots let us control kitchen load. We no longer get overwhelmed by 20 orders at once. Guests choose their time and the kitchen works with foresight."
Executive Chef
5★ All Inclusive Resort, Riviera Maya
Česta pitanja
Kako funkcionira sustav intervala isporuke?
Definirate radno vrijeme (npr. 07:00 do 23:00) s intervalima svakih 15 minuta. Svaki interval ima maksimalan broj narudžbi. Ako je interval 17:15 pun, gost bira 17:30 ili 17:00. Kuhinja se nikad ne preopterećuje.
Naručuje li gost iz webappa ili QR-om?
Oboje. Može pristupiti iz webappa gosta ili skenirati generički QR u sobi. Sustav automatski identificira sobu.
Mogu li ograničiti broj narudžbi po gostu?
Da. Postavite najveći broj narudžbi po satu (npr. 1 na sat) ili po danu (npr. 3 dnevno). Idealno za all inclusive hotele gdje je potrebna kontrola volumena.
Does each product have its own raspored?
Da. Doručak samo dostupan ujutro, room service za večeru do 23:00, amenitiji i minibar 24 sata. Svaki proizvod ima svoj prozor dostupnosti.
Što se može prodavati osim hrane?
Everything: amenities (extra towels, pillows, premium bath kit), minibar products, hotel merchandise, izleti, gift packs. It's an online shop inside the webapp.
Kako se ispisuju komande?
Putem PrintNodea: hrana u kuhinji, pića u baru, amenitiji u housekeepingu. Svaki odjel ima svoj printer. Bez ručne intervencije.
Koje načine plaćanja prihvaća?
Platni gateway (Redsys, Stripe), teret na račun sobe ili proizvodi bez cijene s doplatom Room Servicea za all inclusive hotele.
Vidi li gost procijenjeno vrijeme isporuke?
Da. Svaki proizvod ima konfigurirano vrijeme pripreme. Gost vidi koliko će trajati prije potvrde i bira željeni interval isporuke.
How does osoblje manage orders?
Iz dashboarda gdje vidi sve narudžbe poredane po slotu. Označava statuse (zaprimljeno, u procesu, na putu, isporučeno). Može dodavati interne bilješke i bilježiti incidente.
Radi li za all inclusive hotele?
Da. Proizvodi se mogu prikazivati bez cijene s konfigurabilnim dodatkom usluge. Ograničenja po gostu sprječavaju zlouporabu i kontroliraju operativno opterećenje.
Integrira li se s PMS-om?
Da. Identificira gosta po sobi, omogućuje automatsku naplatu na račun i personalizira tarife po segmentu (vanjski, AI, VIP).
Koje metrike nudi?
Most ordered products, revenue by product type, delivery times, slot occupancy, orders per hour, and trends. Complete upravljačka ploča to optimize room service.
Ima li Hoteligy aplikaciju za room service za hotele?
Da. Hoteligy digitalni sustav room servicea funkcionira kao aplikacija room servicea integrirana u Guest WebApp hotela. Gost pristupa s mobitela (QR-om ili linkom), pretražuje digitalni room service jelovnik, naručuje i prima isporuku u svoju sobu. Također dostupno za hotel room service iz korporativne aplikacije lanca.
Koliko košta?
Pogledaj cijene →Želite saznati više?
Preuzmi cijeli dossier →Digitalize in-room dining and Vaš hotel's e-commerce
Zatražite demo i otkrijte kako digitalni Room Service s vremenskim slotovima dostave optimizira kuhinju, generira inkrementalnu prodaju i poboljšava iskustvo gosta.
