In-stay marketing koji konvertira tijekom boravka
Softver za automatizaciju in-stay marketinga za hotele: push obavijesti, popup, email i WhatsApp. Slanja odmah, zakazana ili automatizirana prema okidačima guest journeyja. Napredna segmentacija po sobi, režimu, nacionalnosti i prodajnom kanalu. Dashboard s metrikama otvaranja i konverzije u stvarnom vremenu.
Notifications
Welcome to the resort!
Book your sunbed, check activities and discover everything...
2 hours ago · Automated
Theme night: Sushi
Tonight at the Asian restaurant. Limited seats.
5 hours ago · Scheduled
How is your stay?
Tell us about your experience, it only takes 2 minutes.
Yesterday · Automated (48h check-in)
Reminder: Spa tomorrow
Your treatment is tomorrow at 11:00.
1 day ago · Automated
Jesu li vaše komunikacije gostima generičke i neučinkovite?
Generička komunikacija
Šaljete istu poruku svim gostima bez personalizacije po jeziku, vrsti sobe ili režimu. Rezultat: niska stopa otvaranja i nula utjecaja na prodaju ili cross-selling.
Loš trenutak slanja
Promovirate spa kada gost tek što je stigao ili restoran kada je već večerao. Bez automatizacije guest journeyja, kampanje stižu izvan vremena.
Bez metrika angažmana
Ne znate koliko je gostiju pročitalo obavijest, kliknulo ili konvertiralo. Email marketing kampanje bez podataka su kampanje naslijepo.
Samo jedan kanal
Koristite samo email ili fizičke postere. Bez push notifikacija, popupa ili WhatsAppa, gubite kanale s najvećom stopom otvaranja tijekom boravka.
Generički email marketing vs Hoteligy In-Stay
| Generički alat | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Kanali | Samo email | Push, popup, email, WhatsApp — omnikanalna komunikacija |
| Segmentacija | Ručne liste | Automatska po PMS-u: soba, režim, nacionalnost, prodajni kanal |
| Automatizacija | Osnovno programiranje | Smart triggers: check-in, checkout, rezervacijas, spa |
| Sadržaj | Goli tekst | Višejezičan, image, actionable button, anketa attachment |
| Metrike | Samo otvaranja | Isporučeno, otvoreno, klikovi, kanal čitanja, konverzija |
| Integracija | Bez PMS-a | Integrated with PMS, ankete, restoran, spa, and chatbot |
| Personalizacija | Ime gosta | Jezik, segment, vrsta sobe, režim i trenutak boravka |
Doprite do gosta najučinkovitijim kanalom
Popup u aplikaciji
Pop-up obavijest inside the guest webapp.
Pristigla pošta
Complete history of read and unread obavijesti.
Push obavijest
Izravna notifikacija na mobitel ako je gost dao dopuštenja.
Slanje kampanja e-poštom s potpunim praćenjem.
Dodatni kanal visoke stope otvaranja. Uskoro dostupno.
Over 500 hotels trust Hoteligy
Three ways to send guest obavijesti
Trenutno slanje
Kreirajte obavijest i šalje se odmah. Idealno za hitne komunikacije, obavijesti u zadnji čas ili flash promocije tijekom boravka.
Rasporedd send
Programirajte točan datum i vrijeme slanja. Savršeno za promoviranje tematske noći restorana, animacijskog događaja ili spa ponude u pravo vrijeme.
Automatizirano slanje
Automatski se aktivira prema triggerima boravka: sati prije ili nakon check-ina, checkouta, rezervacije restorana ili spa tretmana. Personalizirana komunikacija bez ručnog napora.
Pametni trigeri povezani s boravkom
Konfigurirajte automatske obavijesti koje se aktiviraju u savršenom trenutku. Bez ručne intervencije, svaki gost prima odgovarajuću poruku ovisno o svom boravku.
Pošaljite pravu poruku pravom gostu
Segmentirajte svaku in-stay marketinšku kampanju po više kriterija iz PMS-a kako biste maksimizirali relevantnost i konverziju.
Vrsta sobe
Pogled na more, suite, obiteljske...
Režim
All inclusive, puni pansion, samo smještaj...
Sastav
S djecom/bebama ili samo odrasli.
Prodajni kanal
Direct rezervacija, Rezervacija, Expedia...
Nacionalnost
Segmentirajte po zemlji podrijetla gosta.
Sve što vam treba za učinkovite in-stay kampanje
Višejezičan content
Naslov i opis na više jezika. Svaki gost automatski prima obavijest na svom jeziku prema PMS profilu.
Priložena slika
Uključite sliku u svaku obavijest kako biste povećali vizualni utjecaj promocije, događaja ili komunikacije.
Akcijski gumb
Dodajte gumb s prilagođenim tekstom i odredišnim URL-om. Odvedite gosta izravno do rezervacije, menija ili aktivnosti koju promovirate.
Attach anketa or reminder
Povežite upitnik zadovoljstva ili podsjetnik na nadolazeću rezervaciju s bilo kojom obaviješću. Izravna integracija s modulom anketa.
Trajanje kampanje
Definirajte datum početka i isteka za svaku kampanju. Obavijesti se automatski prestaju prikazivati kada promocija istekne.
Metrics upravljačka ploča
Potpuno praćenje: emailovi isporučeni, otvoreni, pročitani, klikovi, spam i odbačeni. Identificirajte na kojem je kanalu pročitana svaka obavijest (popup, push, email).
Pružatelji zajamčene isporuke
Integracija s MailerSendom i Amazon SES-om za slanje emailova s visokom dostavljivošću. Bez ograničenja volumena i bez problema sa spamom.
PMS integracija
Access stvarno vrijeme guest data: language, room, board, segment, dates, and rezervacijas. Automatic segmentation and personalization.
Izmjerite stvarni utjecaj svake komunikacijske kampanje
Pogledajte hotelski in-stay marketinški softver na djelu
Want to see automated obavijest campaigns?
Pripremamo vam demo s pravim podacima jednog resorta.
Što dobiva Vaš hotel?
Superioran angažman gosta
Push obavijesti i popup imaju stope otvaranja iznad 80 % u usporedbi s 20 % tradicionalnog email marketinga. Omnichannel komunikacija koja stiže kada gost ima mobitel pri ruci.
Više prihoda i unakrsna prodaja
Promovirajte restoran, spa, izlete i upselling u savršenom trenutku guest journeyja. Svaka personalizirana obavijest je izravna prilika za prodaju i cross-selling.
Odluke temeljene na podacima
Mjerite otvaranja, klikove i konverziju svake hotelske marketinške kampanje. Optimizirajte poruke, vremena i segmentaciju sa stvarnim metrikama.
Komunikacijski motor koji povezuje sve module
In-stay marketing je kanal distribucije anketa, podsjetnika na rezervacije, promocija restorana i komunikacija chatbota.
"In-stay marketing has been a game changer. We send the survey at 48h, the spa reminder the day before, and the restaurant promo at 6pm. All automated, segmented by language, with real metrics."
Marketing Director
5★ Resort, Riviera Maya
Česta pitanja
Koje kanale slanja podržava?
Popup unutar WebAppa, push obavijest na mobitel, e-mail s potpunim praćenjem i WhatsApp (uskoro). Svaka obavijest može stići putem jednog ili više kanala istovremeno.
Mogu li automatizirati slanja?
Da. Konfigurirajte automatske okidače: X sati prije ili nakon check-ina, checkouta, rezervacije restorana ili spa tretmana. Obavijesti se šalju automatski, bez ručne intervencije.
Kako funkcionira segmentacija?
Segmentirajte prema tipu sobe (suite, pogled na more...), režimu (all inclusive, polupansion...), sastavu (s djecom ili samo odrasli), prodajnom kanalu (direktni, Booking...) i nacionalnosti.
Are obavijesti višejezičan?
Da. Svaka obavijest može imati naslov i opis na više jezika. Gost je automatski prima na svom jeziku prema profilu iz PMS-a.
Koje metrike mogu vidjeti?
Kompletna nadzorna ploča s isporučenim, otvorenim, pročitanim, kliknutim, spam i odbijenim e-mailovima. Također identificira na kojem je kanalu pročitana svaka obavijest (popup, push ili e-mail).
Can I attach a anketa to a obavijest?
Da. Možete povezati upitnik zadovoljstva ili podsjetnik na sljedeću rezervaciju izravno iz obavijesti.
Ima li akcijski gumb?
Da. Svaka obavijest može uključivati gumb s prilagođenim tekstom i odredišnim URL-om. Idealno za vođenje gosta do rezervacije, jelovnika ili aktivnosti.
Koje pružatelje email-a koristi?
MailerSend i Amazon SES, oba s zajamčenom visokom isporukom. Bez ograničenja volumena i s antispam zaštitom.
Istječu li kampanje?
Da. Svaka kampanja ima konfigurabilan datum početka i isteka. Obavijesti se automatski prestaju prikazivati kada istekne trajanje.
Can the guest see a obavijest history?
Da. Webapp uključuje pristigle obavijesti gdje gost može vidjeti sve svoje obavijesti, i pročitane i nepročitane.
Integrira li se s PMS-om?
Da. Pristupa u stvarnom vremenu jeziku, sobi, režimu, segmentu, datumima boravka i rezervacijama gosta. Cijela segmentacija i personalizacija su automatske.
Koliko košta modul?
Ovisi o volumenu slanja i aktivnim kanalima. Modul se aktivira unutar Hoteligy CMS 360. Zatražite personaliziranu ponudu za svoj hotel ili resort.
Koliko košta?
Pogledaj cijene →Želite saznati više?
Preuzmi cijeli dossier →Pretvorite svaki boravak u pametnu hotelsku marketinšku kampanju
Zatražite demo i otkrijte kako automatizacija in-stay obavijesti povećava prihode, engagement i iskustvo gosta.
