AI asistent koji Vaši gosti zaslužuju
AiChat pristupa cijelom sadržaju CMS-a u stvarnom vremenu — menije, rasporedi, aktivnosti, cijene, usluge. Odgovara na bilo kojem jeziku, razumije profil gosta i prodaje umjesto Vas. Bez početne konfiguracije.
AiChat
Online · Odgovara na Vašem jeziku
Koje aktivnosti za djecu ima sutra?
Bok! Sutra je Mini Club od 10:00 do 13:00, dječji bazen s instruktorom i radionica izrade u 17:00. Želite li da rezerviram mjesto u Mini Clubu? 🎨
Da, za 2 djece
Savršeno! Ovdje možete rezervirati mjesto u Mini Clubu:
Usput, jeste li znali da imamo izlet kajakom za obitelji u 15:00? 🚣
Gosti više ne pretražuju. Razgovaraju.
Potrošačke navike se mijenjaju. Vaši gosti više ne žele pretraživati menije i kategorije. Žele pitati i dobiti trenutni odgovor. AiChat pretvara sav Vaš sadržaj u prirodni razgovor.
Složene radnje poput narudžbi ili rezervacija i dalje su učinkovitije iz vizualnog sučelja. AiChat informira, preporučuje i preusmjerava na odgovarajući modul. Najbolje iz oba svijeta.
I najbolje: vi definirate ton, pravila i granice.
Pogledajte AiChat u akciji
Vaš tim svaki dan odgovara na ista pitanja?
Ponavljajuća pitanja
U koliko sati je doručak? Gdje je spa? Ima li glutena u paelli? Vaš tim gubi sate odgovarajući isto.
Jezična barijera
Gosti iz 20 nacionalnosti, a vaš tim govori 2-3 jezika. Loša komunikacija, loše iskustvo.
Noćno radno vrijeme
U 2 ujutro gost ima pitanje, ali nikoga nema na recepciji. Pitanje ostaje bez odgovora.
Izgubljene prodajne prilike
Gost pita za teretanu, ali mu nitko ne predlaže spa. Unakrsne prodaje koje se ne ostvaruju.
Generički chatbot vs Hoteligy AiChat
| Generički chatbot | Hoteligy AiChat | |
|---|---|---|
| Konfiguracija | Učitavanje dokumenata i ručna obuka | Bez postavljanja — automatski čita CMS |
| Sadržaj | Statički predefinirani odgovori | Podaci u stvarnom vremenu iz CMS-a |
| Kontekst | Ne zna tko pita | Poznaje profil, sobu, segment i lokaciju |
| Jezici | Konfiguracija po jeziku | Svi jezici bez konfiguracije |
| Glas | Samo tekst | Tekst, glas i audio |
| Eskalacija | Bez opcije ili e-pošta | Live handover to osoblje |
| Nadzor | Osnovne metrike | Full upravljačka ploča with alerts |
| Personalizacija | Osnovni logo i boje | Prompt, temperatura, slika i ton brenda |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Povezano s CMS-om od prve minute
AiChat automatski čita sav strukturirani sadržaj WebAPP-a: stranice, kategorije, menije s cijenama, raspored animacije, radno vrijeme i usluge. Bez učitavanja dokumenata, bez ručne obuke. Ažurirate CMS i AiChat to odmah zna.
Razumije s kim razgovara
AiChat nije generički chatbot. Zna je li gost u sviti ili standardnoj sobi, putuje li u paru ili s djecom, je li tek stigao ili je pred odlaskom. Prilagođava svoje odgovore i preporuke stvarnom kontekstu.
Tip sobe
Svita, standardna, premium — prilagođava preporuke razini gosta.
Profil gosta
Par, obitelj s djecom, samostalni putnik — personalizira ton i prijedloge.
Faza boravka
Tek stigao, na pola boravka ili pred odlaskom — relevantan sadržaj u svakom trenutku.
Segment i pansion
All inclusive, polupansion, samo smještaj — nudi samo ono što gost ima dostupno.
Lokacija gosta
Zna je li u lobiju, na plaži ili izvan hotela. Prilagođava odgovore na to gdje se nalazi.
Mnogo više od chatbota
Svi jezici
Govori, piše i razumije bilo koji jezik svijeta. Bez konfiguracije po jeziku.
Glas i tekst
Pišite, šaljite glasovne poruke i primajte govorene odgovore. Prirodna komunikacija.
Inteligentna unakrsna prodaja
Pitate za teretanu, a predlaže Vam spa s izravnim gumbom za rezervaciju. Prikazuje brze prečace do rasporeda, menija i usluga.
Sigurnosne zaštite
Filtri za izbjegavanje neprikladnih odgovora ili informacija izvan hotela. Uvijek u okviru konteksta.
Prilagodljiv
Boje, slika, personalizirani prompt i temperatura kreativnosti prilagođeni Vašem brendu.
Ugradivo u bilo koji web
Skripta i AiChat radi na Vašem webu, landing stranici ili captive portalu.
Predaja čovjeku
Ako AiChat ne može riješiti, član osoblja preuzima kontrolu razgovora.
Uskoro dostupno i putem WhatsApp-a. Gost bira svoj omiljeni kanal.
Želite isprobati AiChat s podacima Vašeg hotela?
Za 10 minuta povezujemo ga s Vašim CMS-om i vidite ga kako radi.
Potpuni nadzor svakog razgovora
Kompletna ploča s metrikama u stvarnom vremenu kako bi vaš tim uvijek imao kontrolu.
Gdje je gost, tu je AiChat
Web widget
Na bilo kojem webu ili landing stranici hotela
WebApp gostiju
Integriran u aplikaciju gosta
Hotelska Aplikacija
U nativnoj aplikaciji lanca
Uskoro — na omiljenom kanalu gosta
Stvarni rezultati AiChat-a
<3s
prosječno vrijeme odgovora
100+
podržanih jezika
24/7
dostupnost bez prekida
0
potrebne ručne konfiguracije
Based on hoteli with active AiChat
Što dobiva Vaš hotel?
24/7 podrška at no extra cost
Asistent odgovara u bilo koje doba, na bilo kojem jeziku. Pokriva noćne smjene, praznike i vrhunce potražnje.
Manje opterećenje vašeg tima
Ponavljajuća pitanja rješavaju se sama. Vaš tim opslužuje samo ono što stvarno zahtijeva ljudsku intervenciju.
Better guest zadovoljstvo
Trenutni, precizan odgovor na njegovom jeziku. Gost dobiva što treba bez čekanja i traženja.
Complete Vaš hotel's digital experience
AiChat je razgovorni asistent. Dopunite drugim digitalnim kanalima na kojima gost pretražuje, svima upravljanima iz istog CMS-a.
WebApp
Gost pretražuje informacije, chatbot mu pomaže pronaći ih.
Kiosci
Informacije na dodirnim zaslonima za one koji ne žele koristiti mobitel.
Buffet etikete
Meniji i alergeni vidljivi u buffetu bez pitanja.
Smart TV
Informacije o hotelu i usluge na televizoru u sobi.
Zasloni
Sadržaj u prolaznim zonama bez interakcije.
"AiChat je znatno smanjio repetitivne upite na recepciji. Gosti dobivaju trenutne odgovore na svom jeziku, a naš tim se može usredotočiti na ono što je stvarno važno."
Direktor operacija
Resort 4★ All Inclusive
Česta pitanja
Trebam li obučiti AI s informacijama o hotelu?
No. AiChat connects directly to Hoteligy's CMS 360 and accesses all structured content: pages, menus, rasporeds, aktivnosti, services. No document uploads or manual training needed.
Na koliko jezika funkcionira?
Na svim. AiChat razumije i odgovara na bilo kojem jeziku svijeta, uključujući glasovne poruke. Ne zahtijeva konfiguraciju po jeziku.
Can it make rezervacije or sell services?
AiChat informira, preporučuje i prikazuje gumbe brzog pristupa rezervacijama restorana, spa-a, aktivnosti i room servicea. Preusmjerava gosta na modul rezervacije jednim klikom. Provodi pametnu unakrsnu prodaju temeljenu na kontekstu razgovora.
Što ako ne zna odgovoriti?
Ima sustav handover-a koji omogućuje članu osoblja da preuzme kontrolu nad razgovorom u bilo kojem trenutku. Također otkriva neutralne ili spore odgovore kako bi upozorio tim.
Mogu li nadzirati razgovore?
Da. Analitička nadzorna ploča prikazuje vremena odgovora, kvalitetu odgovora, povratne informacije gostiju, izvor svakog odgovora i automatska upozorenja.
Može li se integrirati u moj postojeći web?
Da. Jednom skriptom možete ugraditi AiChat u bilo koji web, landing stranicu ili WiFi captive portal. Uskoro će biti dostupno i putem WhatsApp-a.
Koliko košta?
Pogledaj cijene →Želite saznati više?
Preuzmi cijeli dossier →Dodajte AI iskustvu Vaših gostiju
Zatražite demo i otkrijte kako AiChat odgovara, prodaje i uči za Vaš hotel 24/7.
