Ο AI βοηθός που αξίζουν οι επισκέπτες σας
Το AiChat έχει πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο του CMS σε πραγματικό χρόνο — μενού, ωράρια, δραστηριότητες, τιμές, υπηρεσίες. Απαντά σε οποιαδήποτε γλώσσα, κατανοεί το προφίλ του επισκέπτη και πουλά για εσάς. Χωρίς αρχική παραμετροποίηση.
AiChat
Online · Απαντά στη γλώσσα σας
Τι δραστηριότητες υπάρχουν αύριο για παιδιά;
Γεια σας! Αύριο υπάρχει Mini Club από 10:00 έως 13:00, παιδική πισίνα με εκπαιδευτή και εργαστήρι χειροτεχνίας στις 17:00. Θέλετε να κρατήσω θέση στο Mini Club; 🎨
Ναι, για 2 παιδιά
Τέλεια! Εδώ μπορείτε να κρατήσετε θέση στο Mini Club:
Παρεμπιπτόντως, ξέρατε ότι έχουμε εκδρομή με kayak για οικογένειες στις 15:00; 🚣
Οι επισκέπτες δεν περιηγούνται πια. Συνομιλούν.
Οι καταναλωτικές συνήθειες αλλάζουν. Οι επισκέπτες σας δεν θέλουν πια να ψάχνουν μεταξύ μενού και κατηγοριών. Θέλουν να ρωτήσουν και να λάβουν άμεση απάντηση. Το AiChat μετατρέπει όλο το περιεχόμενό σας σε φυσική συνομιλία.
Οι πολύπλοκες ενέργειες όπως παραγγελίες ή κρατήσεις παραμένουν πιο αποδοτικές από μια οπτική διεπαφή. Το AiChat πληροφορεί, προτείνει και ανακατευθύνει στο κατάλληλο module. Το καλύτερο και από τους δύο κόσμους.
Και το καλύτερο: εσείς ορίζετε τον τόνο, τους κανόνες και τα όρια.
Δείτε το AiChat σε δράση
Η ομάδα σας απαντά τις ίδιες ερωτήσεις κάθε μέρα;
Επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις
Τι ώρα είναι το πρωινό; Πού είναι το spa; Έχει γλουτένη η παέγια; Η ομάδα σας χάνει ώρες απαντώντας τα ίδια.
Γλωσσικό εμπόδιο
Επισκέπτες από 20 εθνικότητες και η ομάδα σας μιλά 2-3 γλώσσες. Κακή επικοινωνία, κακή εμπειρία.
Νυχτερινό ωράριο
Στις 2 το πρωί ο επισκέπτης έχει μια απορία αλλά δεν υπάρχει κανείς στη ρεσεψιόν. Η ερώτηση μένει χωρίς απάντηση.
Χαμένες ευκαιρίες πώλησης
Ο επισκέπτης ρωτά για το γυμναστήριο αλλά κανείς δεν του προτείνει το spa. Σταυρωτές πωλήσεις που δεν πραγματοποιούνται.
Γενικό chatbot vs AiChat της Hoteligy
| Γενικό chatbot | Hoteligy AiChat | |
|---|---|---|
| Ρύθμιση | Φόρτωση εγγράφων και χειροκίνητη εκπαίδευση | Zero setup — διαβάζει αυτόματα το CMS |
| Περιεχόμενο | Προκαθορισμένες στατικές απαντήσεις | Δεδομένα του CMS σε πραγματικό χρόνο |
| Πλαίσιο | Δεν γνωρίζει ποιος ρωτά | Γνωρίζει προφίλ, δωμάτιο, τμήμα και τοποθεσία |
| Γλώσσες | Ρύθμιση ανά γλώσσα | Όλες οι γλώσσες χωρίς ρύθμιση |
| Φωνή | Μόνο κείμενο | Κείμενο, φωνή και ήχος |
| Κλιμάκωση | Χωρίς επιλογή ή email | Live handover to προσωπικό |
| Εποπτεία | Βασικές μετρήσεις | Full πίνακας ελέγχου with alerts |
| Εξατομίκευση | Βασικά λογότυπο και χρώματα | Prompt, θερμοκρασία, εικόνα και τόνος επωνυμίας |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Συνδεδεμένο με το CMS από την πρώτη στιγμή
Το AiChat διαβάζει αυτόματα όλο το δομημένο περιεχόμενο της webapp: σελίδες, κατηγορίες, καταλόγους με τιμές, ατζέντα animation, ωράρια και υπηρεσίες. Χωρίς να φορτώσετε έγγραφα, χωρίς χειροκίνητη εκπαίδευση. Ενημερώνετε το CMS και το AiChat το ξέρει άμεσα.
Κατανοεί με ποιον μιλά
Το AiChat δεν είναι ένα γενικό chatbot. Γνωρίζει αν ο επισκέπτης είναι σε σουίτα ή standard δωμάτιο, αν ταξιδεύει ως ζευγάρι ή με παιδιά, αν μόλις έφτασε ή πρόκειται να φύγει. Προσαρμόζει τις απαντήσεις και τις προτάσεις του στο πραγματικό πλαίσιο.
Τύπος δωματίου
Σουίτα, standard, premium — προσαρμόζει τις προτάσεις στο επίπεδο του επισκέπτη.
Προφίλ επισκέπτη
Ζευγάρι, οικογένεια με παιδιά, μοναχικός ταξιδιώτης — εξατομικεύει τον τόνο και τις προτάσεις.
Φάση διαμονής
Μόλις έφτασε, στη μέση της διαμονής ή πρόκειται να φύγει — σχετικό περιεχόμενο σε κάθε στιγμή.
Τμήμα και πακέτο
All inclusive, ημιδιατροφή, μόνο διαμονή — προσφέρει μόνο ό,τι έχει διαθέσιμο ο επισκέπτης.
Τοποθεσία επισκέπτη
Γνωρίζει αν είναι στο lobby, στην παραλία ή εκτός ξενοδοχείου. Προσαρμόζει τις απαντήσεις στην τοποθεσία του.
Πολύ περισσότερο από ένα chatbot
Όλες οι γλώσσες
Μιλά, γράφει και κατανοεί οποιαδήποτε γλώσσα του κόσμου. Χωρίς ρυθμίσεις ανά γλώσσα.
Φωνή και κείμενο
Γράψτε, στείλτε ηχητικά μηνύματα και λάβετε ηχητικές απαντήσεις. Φυσική επικοινωνία.
Έξυπνες σταυρωτές πωλήσεις
Ρωτήστε για το γυμναστήριο και σας προτείνει το spa με κουμπί απευθείας για κράτηση. Εμφανίζει γρήγορες προσβάσεις σε ατζέντα, καταλόγους και υπηρεσίες.
Δικλείδες ασφαλείας
Φίλτρα για αποτροπή ακατάλληλων απαντήσεων ή πληροφοριών εκτός ξενοδοχείου. Πάντα εντός πλαισίου.
Προσαρμόσιμο
Χρώματα, εικόνα, εξατομικευμένο prompt και θερμοκρασία δημιουργικότητας προσαρμοσμένα στην επωνυμία σας.
Ενσωματώσιμο σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα
Ένα script και το AiChat λειτουργεί στην ιστοσελίδα, landing page ή captive portal σας.
Μεταφορά σε άνθρωπο
Αν το AiChat δεν μπορεί να επιλύσει, ένα μέλος του προσωπικού αναλαμβάνει τον έλεγχο της συνομιλίας.
Σύντομα διαθέσιμο και μέσω WhatsApp. Ο επισκέπτης επιλέγει το αγαπημένο του κανάλι.
Θέλετε να δοκιμάσετε το AiChat με δεδομένα του ξενοδοχείου σας;
Σε 10 λεπτά το συνδέουμε με το CMS σας και το βλέπετε να λειτουργεί.
Πλήρης εποπτεία κάθε συνομιλίας
Πλήρες πάνελ με μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο, ώστε η ομάδα σας να διατηρεί πάντα τον έλεγχο.
Όπου είναι ο επισκέπτης, εκεί είναι το AiChat
Widget Web
Σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή landing του ξενοδοχείου
WebApp Επισκεπτών
Ενσωματωμένο στην app του επισκέπτη
Εταιρική Εφαρμογή
Στην native app της αλυσίδας
Σύντομα — στο αγαπημένο κανάλι του επισκέπτη
Πραγματικά αποτελέσματα του AiChat
<3s
μέσος χρόνος απόκρισης
100+
υποστηριζόμενες γλώσσες
24/7
διαθεσιμότητα χωρίς διακοπές
0
απαιτούμενη χειροκίνητη ρύθμιση
Based on ξενοδοχεία with active AiChat
Τι κερδίζει το ξενοδοχείο σας;
υποστήριξη 24/7 at no extra cost
Ο βοηθός απαντά οποιαδήποτε ώρα, σε οποιαδήποτε γλώσσα. Καλύπτει νυχτερινές βάρδιες, αργίες και αιχμές ζήτησης.
Λιγότερος φόρτος στην ομάδα σας
Οι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις απαντώνται μόνες τους. Η ομάδα σας ασχολείται μόνο με ό,τι απαιτεί πραγματικά ανθρώπινη παρέμβαση.
Better guest ικανοποίηση
Άμεση, ακριβής απάντηση στη γλώσσα του. Ο επισκέπτης παίρνει αυτό που χρειάζεται χωρίς αναμονή ή αναζήτηση.
Complete το ξενοδοχείο σας's digital experience
Το AiChat είναι ο συνομιλητικός βοηθός. Συμπληρώστε με άλλα ψηφιακά κανάλια όπου ο επισκέπτης περιηγείται, όλα διαχειρίσιμα από το ίδιο CMS.
WebApp
Ο επισκέπτης περιηγείται σε πληροφορίες, το chatbot τον βοηθά να τις βρει.
Kiosk
Πληροφορίες σε οθόνες αφής για όσους προτιμούν να μη χρησιμοποιούν το κινητό.
Ετικέτες Buffet
Μενού και αλλεργιογόνα ορατά στο buffet χωρίς να ρωτήσει κανείς.
Smart TV
Πληροφορίες ξενοδοχείου και υπηρεσίες στην τηλεόραση του δωματίου.
Οθόνες
Περιεχόμενο σε χώρους διέλευσης χωρίς αλληλεπίδραση.
"Το AiChat έχει μειώσει σημαντικά τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις στη ρεσεψιόν. Οι επισκέπτες λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις στη γλώσσα τους και η ομάδα μας μπορεί να επικεντρωθεί σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία."
Διευθυντής Λειτουργιών
Resort 4★ All Inclusive
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται να εκπαιδεύσω το AI με πληροφορίες του ξενοδοχείου;
No. AiChat connects directly to Hoteligy's CMS 360 and accesses all structured content: pages, menus, πρόγραμμαs, δραστηριότητες, services. No document uploads or manual training needed.
Σε πόσες γλώσσες λειτουργεί;
Σε όλες. Το AiChat κατανοεί και απαντά σε οποιαδήποτε γλώσσα του κόσμου, συμπεριλαμβανομένων ηχητικών μηνυμάτων. Δεν απαιτεί ρύθμιση ανά γλώσσα.
Can it make κρατήσεις or sell services?
Το AiChat ενημερώνει, προτείνει και εμφανίζει κουμπιά ταχείας πρόσβασης σε κρατήσεις εστιατορίου, spa, δραστηριοτήτων και room service. Ανακατευθύνει τον επισκέπτη στην ενότητα κρατήσεων με ένα κλικ. Εκτελεί έξυπνες σταυρωτές πωλήσεις βάσει του πλαισίου της συνομιλίας.
Τι γίνεται αν δεν μπορεί να απαντήσει;
Διαθέτει σύστημα handover που επιτρέπει σε ένα μέλος του προσωπικού να αναλάβει τον έλεγχο της συνομιλίας ανά πάσα στιγμή. Ανιχνεύει επίσης ουδέτερες ή αργές απαντήσεις για να ειδοποιήσει την ομάδα.
Μπορώ να επιβλέπω τις συνομιλίες;
Ναι. Ο πίνακας αναλυτικών στοιχείων δείχνει χρόνους απόκρισης, ποιότητα απαντήσεων, ανατροφοδότηση επισκεπτών, προέλευση κάθε απάντησης και αυτόματες ειδοποιήσεις.
Μπορεί να ενσωματωθεί στην τρέχουσα ιστοσελίδα μου;
Ναι. Με ένα μόνο script μπορείτε να ενσωματώσετε το AiChat σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα, landing page ή WiFi captive portal. Σύντομα διαθέσιμο και μέσω WhatsApp.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τις τιμές →Θέλετε να εμβαθύνετε;
Λάβετε το πλήρες ντοσιέ →Δώστε AI στην εμπειρία των επισκεπτών σας
Ζητήστε ένα demo και ανακαλύψτε πώς το AiChat απαντά, πουλά και μαθαίνει για το ξενοδοχείο σας 24/7.
