Διαδραστικά kiosk αυτοεξυπηρέτησης για το ξενοδοχείο σας
Οθόνες αφής μεγάλου μεγέθους στο lobby, στα εστιατόρια και στους κοινόχρηστους χώρους. Όλες οι πληροφορίες του ξενοδοχείου στα χέρια του επισκέπτη — μενού, κρατήσεις, ατζέντα, χάρτες, πτήσεις και καιρός. Χωρίς εξάρτηση από τη ρεσεψιόν.
Το lobby σας είναι ακόμα αναλογικό;
Υπερφορτωμένη ρεσεψιόν
Οι επισκέπτες ρωτούν συνεχώς για ωράρια, μενού και κατευθύνσεις. Η ομάδα σας επαναλαμβάνει τις ίδιες απαντήσεις όλη την ημέρα.
Πληροφορίες σε χαρτί
Αφίσες, φυλλάδια και κατάλογοι που ξεπερνιούνται, φθείρονται και παράγουν απορρίμματα. Κάθε αλλαγή απαιτεί επανεκτύπωση.
Γλωσσικό εμπόδιο
Ο επισκέπτης θέλει να μάθει τι υπάρχει για δείπνο αλλά η αφίσα είναι μόνο στα ισπανικά. Εξασφαλισμένη κακή εμπειρία.
Αόρατες υπηρεσίες
Το spa, οι εκδρομές και τα θεματικά εστιατόρια υπάρχουν, αλλά ο επισκέπτης δεν τα ανακαλύπτει επειδή κανείς δεν του τα δείχνει.
Γενικό totem vs Totem Hoteligy
| Standalone totem | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Περιεχόμενο | Απομονωμένο ανεξάρτητο σύστημα | Ίδιο CMS με webapp, οθόνες και ετικέτες |
| Ενημερώσεις | Χωριστή διαχείριση | Μία αλλαγή στο CMS → όλα τα κανάλια |
| Λειτουργίες | Βασικές στατικές πληροφορίες | Reservations, menus, πρόγραμμα, maps, flights, weather... |
| Γλώσσες | 2-3 ρυθμισμένες | Πολύγλωσσο, adapted per guest |
| Τμηματοποίηση | Ίδιο περιεχόμενο για όλους | Προσαρμοσμένο ανά τμήμα επισκέπτη |
| Αναλυτικά | Καμία ή βασική | Μετρήσεις χρήσης ενσωματωμένες στο CMS |
| Συντήρηση | Φυσική επίσκεψη τεχνικού | Απομακρυσμένη διαχείριση 100% cloud |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Μετρήσιμος αντίκτυπος από τον πρώτο μήνα
-40%
ρεσεψιόν queries
100%
απομακρυσμένη cloud διαχείριση
24/7
no additional προσωπικό
<5 λεπτά
για ενημέρωση περιεχομένου
Όλα όσα προσφέρει η webapp, σε μεγάλο format
Κάρτες και μενού
Εστιατόριο menus with prices, αλλεργιογόνα, and nutritional info. Automatic πολύγλωσσο.
Εστιατόριο κρατήσεις
Ο επισκέπτης κάνει κράτηση τραπεζιού απευθείας από το totem. Με αυτόματα συμπληρωματικά και upselling.
Activity πρόγραμμα
Daily entertainment program with times, descriptions, and seat κράτηση.
Διαδραστικός χάρτης
Χάρτης του resort με πλοήγηση αφής. Ο επισκέπτης βρίσκει οποιοδήποτε σημείο χωρίς να ρωτήσει.
Πληροφορίες καιρού
Πρόβλεψη καιρού σε πραγματικό χρόνο για τις επόμενες ημέρες.
Πληροφορίες πτήσεων
Κατάσταση πτήσεων αναχώρησης του πλησιέστερου αεροδρομίου. Χρήσιμο την τελευταία ημέρα διαμονής.
Προσφορές και upselling
Banners προγραμματιζόμενα ανά ώρα και ημέρα. Προωθήστε spa, εκδρομές, room service και άλλα.
Κατάλογος ξενοδοχείου
Ωράρια, κανόνες, υπηρεσίες, επαφές. Όλες οι πληροφορίες του ξενοδοχείου σε μία οθόνη.
Θέλετε να δείτε ένα totem να λειτουργεί;
Σας κάνουμε demo με περιεχόμενο πραγματικού resort.
Τι κερδίζει το ξενοδοχείο σας;
Better εμπειρία του επισκέπτη
Ο επισκέπτης βρίσκει ό,τι χρειάζεται αμέσως, στη γλώσσα του, χωρίς αναμονή. Περισσότερη αυτονομία, λιγότερη απογοήτευση.
Less ρεσεψιόν workload
Οι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις μειώνονται αισθητά. Η ομάδα σας ασχολείται με ό,τι προσφέρει αξία.
Μεγαλύτερη προβολή υπηρεσιών
Spa, εκδρομές, θεματικά εστιατόρια και upselling φτάνουν στον επισκέπτη την κατάλληλη στιγμή και στο σωστό μέρος.
Προσαρμόζουμε το totem στον χώρο σας
Οθόνες 32, 49 και 55 ιντσών σε κάθετη ή οριζόντια διάταξη. Totem δαπέδου, τοίχου ή επιτραπέζιο.
Totem δαπέδου
For high-traffic areas: lobby, εστιατόριο entrances, reception.
Totem τοίχου
Εξοικονομεί χώρο. Ιδανικό για διαδρόμους, ανελκυστήρες και στενούς χώρους.
Επιτραπέζιο totem
Συμπαγής μορφή για πάγκο ρεσεψιόν ή σημείο πληροφοριών.
Πού να εγκαταστήσετε ένα kiosk στο ξενοδοχείο σας
Lobby και ρεσεψιόν
Το σημείο με τη μεγαλύτερη κίνηση. Ο επισκέπτης συμβουλεύεται πληροφορίες μόλις φτάσει, χωρίς να περιμένει ουρά στη ρεσεψιόν.
Εστιατόριο entrance
Daily menu, αλλεργιογόνα, hours, and table κράτηση. Guests decide before walking in.
Spa και ζώνη wellness
Διαθέσιμες θεραπείες, τιμές, ωράρια και άμεση κράτηση. Ο επισκέπτης αποφασίζει χωρίς να περάσει από την υποδοχή.
Διάδρομοι και χώροι διέλευσης
Wall format for narrow spaces. Hotel directory, map, and πρόγραμμα always visible.
Complete το ξενοδοχείο σας's digital experience
Το totem είναι το σημείο εκκίνησης. Συμπληρώστε την εμπειρία με άλλα ψηφιακά κανάλια, όλα διαχειρίσιμα από το ίδιο CMS.
WebApp
Οι ίδιες πληροφορίες του totem στο κινητό του επισκέπτη.
Πληροφοριακές οθόνες
Περιεχόμενο σε χώρους διέλευσης χωρίς αλληλεπίδραση.
Smart TV
Πληροφορίες ξενοδοχείου και υπηρεσίες στο δωμάτιο.
AiChat
Ο επισκέπτης ρωτά μέσω chat, ο βοηθός απαντά.
Ετικέτες Buffet
Μενού και αλλεργιογόνα στα τραπέζια του buffet.
"Από τότε που εγκαταστήσαμε τα totems της Hoteligy, οι επισκέπτες συμβουλεύονται τις πληροφορίες του ξενοδοχείου μόνοι τους και έχουμε μειώσει αισθητά τις ερωτήσεις στη ρεσεψιόν."
Guest Experience Manager
Resort 4★ All Inclusive, Τενερίφη
Συχνές ερωτήσεις
Τι μεγέθη οθόνης είναι διαθέσιμα;
Προσφέρουμε οθόνες 32, 49 και 55 ιντσών, τόσο σε κάθετη όσο και σε οριζόντια διάταξη. Υπάρχουν επίσης επιλογές κατά παραγγελία κατόπιν αιτήματος.
Χρειάζεται σύνδεση internet;
Ναι, για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Ωστόσο, το 90% του περιεχομένου αποθηκεύεται τοπικά στην cache, οπότε λειτουργεί ακόμη και με ασταθείς συνδέσεις.
Μπορεί να εξατομικευτεί ο σχεδιασμός;
Ναι. Η διεπαφή και ο φυσικός σχεδιασμός προσαρμόζονται στο branding του ξενοδοχείου. Χρώματα, τυπογραφία και οπτικό στιλ κατά παραγγελία.
Τι διάρκεια ζωής έχουν;
Οι οθόνες είναι βιομηχανικού τύπου, σχεδιασμένες για συνεχή χρήση 24/7. Προετοιμασμένες για περιβάλλοντα υψηλής κίνησης.
Ενσωματώνεται με το CMS 360;
Ναι. Το Kiosk μοιράζεται περιεχόμενο με την WebApp, τις οθόνες πληροφοριών, τη Smart TV και το AiChat. Ένα μόνο σημείο διαχείρισης για όλα τα κανάλια.
Περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη;
Ναι. Απομακρυσμένη υποστήριξη, ενημερώσεις CMS και διαχείριση 100 % στο cloud. Διαθέσιμο και μοντέλο ενοικίασης all inclusive με συντήρηση.
Πόσο κοστίζει ένα διαδραστικό totem για ξενοδοχείο;
Εξαρτάται από τη μορφή και το μοντέλο σύμβασης. Προσφέρουμε άμεση αγορά και μηνιαία ενοικίαση all-inclusive (hardware + λογισμικό + συντήρηση). Ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.
Πώς είναι η διαδικασία εγκατάστασης;
Αποστέλλουμε το Kiosk προδιαμορφωμένο με το περιεχόμενο του ξενοδοχείου σας. Χρειάζεται μόνο σύνδεση ρεύματος και WiFi. Η φυσική εγκατάσταση είναι απλή και η διαμόρφωση περιεχομένου γίνεται 100% εξ αποστάσεως.
Τι λειτουργικό σύστημα χρησιμοποιούν;
Λειτουργούν με Android σε λειτουργία kiosk. Το σύστημα διαχειρίζεται πλήρως από το CMS στο cloud, χωρίς να χρειάζεται να αγγίξετε τη συσκευή.
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πληροφοριακή οθόνη χωρίς αλληλεπίδραση;
Ναι. Μπορεί να ρυθμιστεί σε λειτουργία digital signage, εμφανίζοντας ένα καρουσέλ περιεχομένου χωρίς να χρειάζεται αλληλεπίδραση από τον επισκέπτη. Ιδανικό για χώρους διέλευσης.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τις τιμές →Θέλετε να εμβαθύνετε;
Λάβετε το πλήρες ντοσιέ →Μετατρέψτε το lobby σας σε ψηφιακό σημείο πληροφοριών
Ζητήστε ένα demo και θα σας δείξουμε πώς τα kiosk μειώνουν τις ερωτήσεις στη ρεσεψιόν και βελτιώνουν την εμπειρία του επισκέπτη.
