Σύστημα κράτησης εστιατορίου για το ξενοδοχείο σας
Μια μηχανή κρατήσεων σχεδιασμένη από την αρχή για τη φιλοξενία διακοπών: αυτόματες ευγενικές παροχές ανά τμήμα, ενσωματωμένο upselling, ανίχνευση διπλοεγγραφών και διαχείριση πολλαπλών εστιατορίων. Όλα συνδεδεμένα με το PMS σας.
Managing εστιατόριο κρατήσεις with tools that don't understand το ξενοδοχείο σας?
Γενικά εργαλεία
Τα CoverManager, OpenTable ή SevenRooms δεν κατανοούν τα meal plans, τις παροχές κουρτουαζίας ή τα ξενοδοχειακά τμήματα. Εσείς προσαρμόζετε τη λειτουργία σας σε αυτά.
Χειροκίνητη διαχείριση παροχών
Υπολογισμός πόσα δωρεάν δείπνα έχει κάθε επισκέπτης βάσει πλάνου και διανυκτερεύσεων. Χειροκίνητη εργασία, επιρρεπής σε λάθη και χρονοβόρα.
Χωρίς upselling
Ο επισκέπτης κάνει κράτηση τραπεζιού και τέλος. Καμία ευκαιρία για προσφορά σαμπάνιας, διακόσμησης ή premium εμπειρίας.
Κάθε εστιατόριο μόνο του
4 εστιατόρια με 4 συστήματα ή ένα Excel. Χωρίς ενοποιημένη εικόνα, χωρίς έλεγχο διπλοεγγραφών μεταξύ τους.
Γενικό εργαλείο vs Hoteligy
| OpenTable / CoverManager | Hoteligy | |
|---|---|---|
| PMS Ενσωμάτωση | Καμία ή περιορισμένη | Native — Opera, Sihot, Noray, SAP... (Ενσωματωμένο) |
| Αυτόματες παροχές | Δεν υπάρχει | Ανά τμήμα, πλάνο, τιμή και διανυκτερεύσεις |
| Upselling at κράτηση | Όχι | Κρασί, σαμπάνια, διακόσμηση, τούρτα... |
| Ανίχνευση διπλών κρατήσεων | Όχι | Μπλοκάρει ή επιτρέπει ακύρωση της προηγούμενης |
| Τμηματοποίηση | Βασική | Ανά πλάνο, τιμή, τύπο δωματίου, club... |
| Multi-εστιατόριο | Ξεχωριστά συμβόλαια | Ενοποιημένη διαχείριση με διασταυρούμενους κανόνες |
| Δυναμική τιμολόγηση | Σταθερή τιμή | Τιμή προσαρμοσμένη ανά τμήμα πελάτη |
| Χάρτης τραπεζιών | Ναι | Ναι — διανυσματικό SVG ή φωτογραφία κάτοψης |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Everything το ξενοδοχείο σας εστιατόριο needs
Αυτόματες παροχές
Υπολογίζει αυτόματα τα δείπνα ευγενικής παροχής βάσει διατροφικού πλάνου, τιμολογίου, τύπου δωματίου και αριθμού διανυκτερεύσεων. Ξεχωριστά ανά εστιατόριο ή κοινά μεταξύ όλων.
Suite 412
All Inclusive · 7 διανυκτερεύσεις
3
παροχές
Hab 208
Media Pensión · 5 διανυκτερεύσεις
1
παροχές
Hab 315
Solo Aloj. · 4 διανυκτερεύσεις
0
παροχές
Upselling at κράτηση
Προσφέρετε premium προϊόντα κατά τη διαδικασία: μπουκάλια κρασιού, σαμπάνια, διακόσμηση τραπεζιού, τούρτα εορτασμού ή οποιοδήποτε ancillary προϊόν.
Κανόνες που δουλεύουν για εσάς
Ανίχνευση διπλών κρατήσεων
Αν το δωμάτιο έχει ήδη κράτηση στο εστιατόριο κρέατος, δεν μπορεί να κάνει κράτηση την ίδια ημέρα στο εστιατόριο sushi. Μπορεί να ακυρώσει την προηγούμενη ή να αλλάξει ημέρα.
Cross-κράτησηs
Αν το επιλεγμένο εστιατόριο είναι κλειστό σήμερα, προτείνει αυτόματα ανοιχτές εναλλακτικές για εκείνη την ημέρα.
Group κράτησηs
Προσθέστε πολλά δωμάτια σε μία κράτηση. Ιδανικό για οικογένειες (παππούδες + γονείς + παιδιά) ή φίλους που θέλουν να δειπνήσουν μαζί.
Πρόσβαση ανά τμήμα
Περιορίστε την πρόσβαση σε εστιατόρια ή ζώνες ανά τμήμα πελάτη. VIP lounge ζώνη μόνο για premium επισκέπτες. Κανονική φιλοξενία με κάποιους κανόνες, vacation club με άλλους.
Εικονικές ζώνες
Διαφορετικά cupos και διαθεσιμότητες εντός του ίδιου εστιατορίου. Γεμάτο για vacation club αλλά όχι για κανονική φιλοξενία. Κάθε ζώνη με δική της χωρητικότητα.
Advance κράτηση by segment
Οι τακτικοί πελάτες κρατούν μόνο για την ίδια ημέρα. Το vacation club έως 7 ημέρες νωρίτερα. Ορίστε προνόμια προκράτησης ανά προφίλ.
Πλήρης έλεγχος τραπεζιών, χωρητικότητας και ωραρίων
Επιλογή πόρου
Τραπέζι, ζώνη ή ξαπλώστρα. Επιλογή με κουμπιά ή πάνω σε χάρτη SVG/φωτογραφία κάτοψης. Προαιρετική ή υποχρεωτική. Αποκλειστικοί ή κοινόχρηστοι πόροι μεταξύ κρατήσεων.
Όρια ανά πόρο
Κράτηση 2 ατόμων δεν μπορεί να επιλέξει τραπέζι 6 ατόμων. Οι πόροι προσαρμόζονται στο μέγεθος της κράτησης.
Διπλό όριο χωρητικότητας
Περιορίστε ανά pax ή ανά αριθμό κρατήσεων — όποιο επιτευχθεί πρώτα μπλοκάρει τη βάρδια. Μέγιστο 10 pax ή μέγιστο 3 κρατήσεις.
Πρόγραμμα restrictions
Περιορίστε ωράρια για παιδιά ή ορίστε ειδικές βάρδιες βάσει προφίλ πελάτη.
Paid advance κράτηση
Κράτηση για σήμερα είναι δωρεάν. Η εξασφάλιση θέσης για σε 3 ημέρες έχει επιπλέον κόστος. Νομισματοποιήστε την προαγορά.
Δυναμική τιμολόγηση ανά πελάτη
Η τιμή της κράτησης προσαρμόζεται στο τμήμα του επισκέπτη. All-inclusive δωρεάν, ημιδιατροφή με έκπτωση, μόνο διαμονή σε πλήρη τιμή.
Διαχείριση no-show
Παρακολούθηση no-show και ακυρώσεων από την πλευρά του επισκέπτη. Δεδομένα για βελτιστοποίηση λειτουργίας.
Marketing In-Stay ενσωμάτωση
Υπενθύμιση ευγενικής παροχής X ώρες πριν, αποστολή έρευνας ικανοποίησης μετά το δείπνο. Όλα αυτοματοποιημένα με το module In-Stay Marketing.
Προβολή επισκέπτη (WebApp)
Προβολή προσωπικού (CMS)
Πλήρης έλεγχος από τον πίνακα διαχείρισης
Η ομάδα σας διαχειρίζεται τα πάντα από το CMS: κρατήσεις, κατόψεις, αναφορές και δικαιώματα. Χωρίς να εξαρτάστε από κανέναν.
Λεπτομερή δικαιώματα
Χρήστες που μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται, να ακυρώνουν, να προσθέτουν χειροκίνητες κρατήσεις ή να επιβάλλουν κράτηση όταν η χωρητικότητα έχει εξαντληθεί.
Προηγμένες αναφορές
Λίστες με προηγμένα φίλτρα σε datatables. Εξάγετε δεδομένα, αναλύστε την πληρότητα και βελτιστοποιήστε τις βάρδιες.
Προβολή timeline
Διαχειριστείτε κρατήσεις και πόρους σε μια χρονογραμμή ή απευθείας πάνω στην κάτοψη του εστιατορίου.
Χειροκίνητες κρατήσεις
Το προσωπικό μπορεί να δημιουργεί κρατήσεις απευθείας, επιβάλλοντας χωρητικότητα ακόμη και όταν είναι πλήρης.
Διαχείριση μέσω κάτοψης
Σύρετε, αναθέστε και αναδιοργανώστε τραπέζια απευθείας στην οπτική κάτοψη του εστιατορίου.
Ρόλοι προσωπικού
Η υποδοχή έχει μόνο προβολή. Ο μετρ επεξεργάζεται και ακυρώνει. Ο διευθυντής επιβάλλει κρατήσεις και εξάγει αναφορές.
Widget για εξωτερικό site
Δημιουργήστε ένα ενσωματώσιμο widget για την εταιρική ιστοσελίδα του ξενοδοχείου. Επιτρέπει κρατήσεις από εξωτερικούς πελάτες, όχι μόνο επισκέπτες.
See the εστιατόριο κράτηση system in action
Θέλετε να δείτε πώς διαχειρίζεται αυτόματα τις παροχές;
Σας ετοιμάζουμε ένα demo με δεδομένα από ένα πραγματικό resort.
Λειτουργεί καλύτερα με
"Το module κράτησης τραπεζιού της Hoteligy έχει απλοποιήσει τη διαχείρισή μας. Οι παροχές υπολογίζονται μόνες τους και ο έλεγχος διπλοεγγραφών μάς γλιτώνει από προβλήματα κάθε μέρα."
Μετρ
Resort 5★, Riviera Maya
Συχνές ερωτήσεις
Ενσωματώνεται με το PMS μας;
Ναι. Ενσωματωνόμαστε εγγενώς με Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel και άλλα. Η ενσωμάτωση επιτρέπει την ανάκτηση δεδομένων του επισκέπτη (διατροφή, τιμή, τύπος δωματίου, διανυκτερεύσεις) για την αυτοματοποίηση παροχών και τμηματοποίησης.
Πώς λειτουργούν οι αυτόματες παροχές γευμάτων;
Το σύστημα υπολογίζει τις δωρεάν παροχές με βάση το διατροφικό πρόγραμμα, την τιμολόγηση, τον τύπο δωματίου και τον αριθμό διανυκτερεύσεων. Μπορούν να είναι ατομικές ανά εστιατόριο ή κοινές για όλα. Όλα ρυθμίζονται από το CMS.
Can we manage multiple εστιατόριοs?
Ναι. Ενοποιημένη διαχείριση όλων των εστιατορίων του ξενοδοχείου με διασταυρωμένους κανόνες: ανίχνευση διπλοεγγραφών, κοινές δωρεάν παροχές και συνολική εικόνα όλων των κρατήσεων.
Μπορεί ο επισκέπτης να επιλέξει τραπέζι;
Ναι. Η επιλογή τραπεζιού μπορεί να γίνει μέσω κουμπιών ή σε διαδραστικό χάρτη (SVG vector ή φωτογραφία κάτοψης). Μπορεί να είναι προαιρετική ή υποχρεωτική. Τα τραπέζια περιορίζονται από το μέγεθος της κράτησης.
Λειτουργεί με το module Marketing In-Stay;
Ναι. Ενσωματώνεται για να στέλνει ειδοποιήσεις δωρεάν παροχών πριν το δείπνο και έρευνες ικανοποίησης μετά. Όλα αυτοματοποιημένα χωρίς παρέμβαση της ομάδας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για τη ρύθμιση;
Η αρχική διαμόρφωση εστιατορίων, βαρδιών, ζωνών και κανόνων ολοκληρώνεται σε 2-3 ημέρες. Περιλαμβάνει εξατομίκευση παροχών, τμηματοποίηση και εκπαίδευση της ομάδας.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τις τιμές →Θέλετε να εμβαθύνετε;
Λάβετε το πλήρες ντοσιέ →Professionalize your εστιατόριο κρατήσεις
Ζητήστε demo και θα σας δείξουμε πώς να διαχειρίζεστε αυτόματα παροχές, upselling και τμήματα.
