O motor de reservas de restaurante pensado para hotéis
Um motor de reservas concebido de raiz para a hotelaria de férias: cortesias automáticas por segmento, upselling integrado, deteção de duplicidades e gestão multirrestaurante. Tudo ligado ao seu PMS.
Faz a gestão de reservas de restaurante com ferramentas que não percebem o seu hotel?
Ferramentas genéricas
CoverManager, OpenTable ou SevenRooms não percebem de regimes de pensão, cortesias nem segmentos hoteleiros. Adapta a sua operação a essas ferramentas.
Cortesias manuais
Calcular quantos jantares gratuitos tem cada hóspede consoante o regime e as noites. Um trabalho manual, propenso a erros e que consome tempo.
Sem upselling
O hóspede reserva mesa e ponto final. Não há oportunidade de oferecer champanhe, decoração ou uma experiência premium.
Cada restaurante por sua conta
4 restaurantes com 4 sistemas ou um Excel. Sem visão unificada, sem controlo de duplicidades entre eles.
Ferramenta genérica vs Hoteligy
| OpenTable / CoverManager | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Integração PMS | Não ou limitada | Nativa — Opera, Sihot, Noray, SAP... |
| Cortesias automáticas | Não existe | Por segmento, regime, tarifa e noites |
| Upselling na reserva | Não | Vinho, champanhe, decoração, bolo... |
| Deteção de duplicidades | Não | Bloqueia ou permite cancelar a anterior |
| Segmentação | Básica | Por regime, tarifa, tipo de quarto, clube... |
| Multirrestaurante | Contratos separados | Gestão unificada com regras cruzadas |
| Preço dinâmico | Preço fixo | Preço adaptado por segmento de cliente |
| Mapa de mesas | Sim | Sim — SVG vetorial ou foto da planta |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tudo o que o seu restaurante de hotel precisa
Cortesias automáticas
Calcula automaticamente os jantares de cortesia consoante o regime, tarifa, tipo de quarto e número de noites. Individual por restaurante ou partilhadas entre todos.
Suite 412
All Inclusive · 7 noites
3
cortesias
Hab 208
Media Pensión · 5 noites
1
cortesias
Hab 315
Solo Aloj. · 4 noites
0
cortesias
Upselling na reserva
Oferece produtos premium durante o processo: garrafas de vinho, champanhe, decoração de mesa, bolo de celebração ou qualquer produto auxiliar.
Regras que trabalham por si
Deteção de duplicidades
Se o quarto já tem reserva no restaurante de carne, não pode reservar no mesmo dia no de sushi. Pode cancelar a anterior ou mudar de dia.
Reservas cruzadas
Se o restaurante escolhido está fechado hoje, sugere automaticamente alternativas abertas nesse dia.
Reservas em grupo
Adicione vários quartos a uma reserva. Ideal para famílias (avós + pais + crianças) ou amigos que querem jantar juntos.
Acesso por segmento
Limite o acesso a restaurantes ou zonas consoante o segmento do cliente. Zona VIP lounge apenas para clientes premium. Hotelaria regular com umas regras, clube de férias com outras.
Zonas virtuais
Cotas e disponibilidades diferentes dentro do mesmo restaurante. Cheio para o clube de férias mas não para hotelaria regular. Cada zona com as suas próprias capacidades.
Antecedência por segmento
Clientes regulares reservam apenas para o próprio dia. Clube de férias até 7 dias de antecedência. Defina privilégios de antecedência por perfil.
Controlo total de mesas, capacidade e horários
Seleção de recurso
Mesa, zona ou espreguiçadeira. Seleção por botões ou em mapa SVG/foto da planta. Opcional ou obrigatória. Recursos exclusivos ou partilhados entre reservas.
Limite por recurso
Uma reserva de 2 pessoas não pode escolher uma mesa de 6. Os recursos adaptam-se ao tamanho da reserva.
Duplo limite de capacidade
Limite por pax ou por número de reservas — o que for atingido primeiro bloqueia o turno. Máximo 10 pax ou máximo 3 reservas.
Restrições por horário
Limite horários para crianças ou defina turnos especiais consoante o perfil do cliente.
Antecedência com custo
Reservar para hoje é gratuito. Garantir o lugar para daqui a 3 dias tem custo adicional. Monetize a antecedência.
Preço dinâmico por cliente
O preço da reserva adapta-se ao segmento do hóspede. Tudo incluído gratuito, meia pensão com desconto, só alojamento ao preço completo.
Gestão de no-shows
Controlo de no-shows e cancelamentos por parte do hóspede. Dados para otimizar a operação.
Integração Marketing In-Stay
Aviso de cortesia X horas antes, envio de inquérito de satisfação após o jantar. Tudo automatizado com o módulo de Marketing In-Stay.
Vista do hóspede (WebApp)
Vista do staff (CMS)
Controlo total a partir do painel de gestão
A sua equipa gere tudo a partir do CMS: reservas, plantas, relatórios e permissões. Sem depender de ninguém.
Permissões granulares
Utilizadores que podem ver, editar, cancelar, adicionar reservas manuais ou forçar reservas quando a lotação está esgotada.
Relatórios avançados
Listagens com filtros avançados em datatables. Exporte dados, analise a ocupação e otimize os turnos.
Vista timeline
Gere reservas e recursos numa linha temporal ou diretamente sobre a planta do restaurante.
Reservas manuais
O staff pode criar reservas diretamente, mesmo forçando lotação quando está completa.
Gestão sobre a planta
Arraste, atribua e reorganize mesas diretamente sobre a planta visual do restaurante.
Perfis de staff
Receção apenas consulta. Maître edita e cancela. Diretor força reservas e exporta relatórios.
Widget para site externo
Gere um widget incorporável para o site corporativo do hotel. Permite reservas de clientes externos, não só hóspedes.
Veja o sistema de reservas de restaurante em ação
Quer ver como gere as cortesias automaticamente?
Fazemos uma demo com dados de um resort real.
"O módulo de reserva de mesa da Hoteligy simplificou a nossa gestão. As cortesias calculam-se sozinhas e o controlo de duplicidades poupa-nos problemas todos os dias."
Maître
Resort 5★, Riviera Maya
Perguntas frequentes sobre reservas de restaurante em hotéis
Integra-se com o nosso PMS?
Sim. Integramos nativamente com Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel e mais. A integração permite obter dados do hóspede (regime, tarifa, tipo de quarto, noites) para automatizar cortesias e segmentação.
Como funcionam as cortesias automáticas?
O sistema calcula as cortesias em função do regime, tarifa, tipo de quarto e número de noites. Podem ser individuais por restaurante ou partilhadas entre todos. Tudo é configurado a partir do CMS.
Podemos gerir vários restaurantes?
Sim. Gestão unificada de todos os restaurantes do hotel com regras cruzadas: deteção de duplicidades, cortesias partilhadas e visão global de todas as reservas.
O hóspede pode escolher a mesa?
Sim. A seleção de mesa pode ser feita por botões ou num mapa interativo (SVG vetorial ou foto da planta). Pode ser opcional ou obrigatória. As mesas são limitadas pelo tamanho da reserva.
Funciona com o módulo de Marketing In-Stay?
Sim. Integra-se para enviar avisos de cortesia antes do jantar e inquéritos de satisfação depois. Tudo automatizado sem intervenção da equipa.
Quanto tempo demora a configurar?
A configuração inicial de restaurantes, turnos, zonas e regras é concluída em 2-3 dias. Inclui personalização de cortesias, segmentos e formação da equipa.
Quanto custa?
Ver preços →Queres aprofundar?
Descarrega o dossiê completo →Profissionalize as reservas dos seus restaurantes
Solicite uma demo e mostramos-lhe como gerir cortesias, upselling e segmentos de forma automática.
