Gestão digital do seu spa e centro de bem-estar
Software de spa e wellness para hotéis e resorts: motor de reservas online de massagens e tratamentos a partir da webapp, agenda de terapeutas e cabines com disponibilidade cruzada, atribuição inteligente, comissões, tarifas por segmento, upselling e dashboard de revenue management.
Spa Calendar · Today
Gaby
Olivia
Inés
Lucy
Goodman
Renwick
Farrar
Renwick
Leal
Miller
Rommens
Rommens
Heath
Rommens
Jones
Shook
Lawler
18
Bookings
$4,280
Revenue
92%
Occupancy
Staff panel
Spa & Wellness
Swedish Massage
60 min
$85
Hot Stone
80 min
$120
Aromatherapy
60 min
$95
Availability
Book
Guest view
O seu spa funciona com agenda em papel e folhas de cálculo?
Agenda em papel ou Excel
Agendas manuais para coordenar terapeutas, cabines e horários de massagens. Erros de sobreposição, reservas duplicadas e tempo perdido a acertar calendários do centro wellness.
Conflitos de disponibilidade
Sem visão cruzada de terapeuta e cabine, agendam-se tratamentos impossíveis. O hóspede chega ao spa e não há cabine livre ou o massagista está ocupado.
Sem revenue management
Não sabe o ticket médio do spa, que massagens e tratamentos são mais rentáveis, que terapeutas geram mais receitas nem quanto paga em comissões. Zero visibilidade financeira.
No online reservas
O hóspede tem de ligar ou ir à receção para reservar uma massagem ou tratamento. Sem catálogo nem motor de reservas na webapp, perde vendas por atrito.
Gestão manual vs Software de spa Hoteligy
| Sem sistema | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Reservas | Telefone ou receção | Online reserva engine from webapp, web widget, and reception |
| Calendário | Papel ou Excel | Vista dia/semana por terapeuta ou cabine com disponibilidade cruzada |
| Atribuição | Manual | Algoritmos: aleatório, prioridade, equitativo ou sequencial |
| Tarifas | Preço único | Múltiplas tarifas por segmento: externo, tudo incluído, VIP... |
| Comissões | Folha de cálculo | Controlo automático: fixo ou %, por terapeuta e vendedor, por tratamento |
| Canais de venda | Sem medição | Receção, wellness, vendedor, webapp — métricas por canal |
| PMS | No integração | Integrado — segmento, quarto, lançamento em conta e dados do hóspede |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tudo o que o seu spa, centro wellness ou balneário precisam
Agenda de terapeutas e cabines
Calendário com vista de dia ou semana por terapeuta ou por cabine com disponibilidade cruzada em tempo real. Configure horários, dias úteis e buffers entre massagens e tratamentos. Alterne entre vista de colaborador e de recurso.
Online massage and treatment reserva
O hóspede reserva massagens e tratamentos a partir da webapp ou de um widget no site do hotel. Catálogo visual com fotos, descrições, durações e preços. Antecedência mínima e regras de cancelamento configuráveis.
Controlo de comissões e revenue
Gere comissões por valor fixo ou percentagem, tanto para terapeutas como para vendedores. Configure tratamentos com comissão diferenciada. Dashboard de comissões, receita e upselling por período.
Analise receitas, terapeutas, tratamentos e comissões
Atribuição inteligente
Algoritmos de atribuição automática de massagistas: aleatório, prioridade a um terapeuta, sequencial entre vários ou equitativo para distribuir a carga de trabalho.
Tarifas por segmento
Defina múltiplos preços por massagem ou tratamento consoante o segmento do hóspede: externo, tudo incluído, resort all inclusive, VIP ou cortesia. O sistema aplica a tarifa automaticamente.
Canais de venda mensuráveis
Registe se a reserva foi feita na receção, centro wellness, vendedor itinerante ou webapp. Meça que canal gera mais vendas e receitas no seu spa.
Horários e agenda
Configure dias da semana e horários para cada terapeuta, cabine e tratamento de forma independente. Controlo total da agenda e disponibilidade do spa e wellness.
Durações e buffers
Cada tratamento pode ter várias durações (30, 60, 80 min). Defina buffers adicionais para limpeza ou preparação de cabine entre reservas.
Controlo de cobranças e pagamentos
Descontos manuais, controlo de cobranças por canal, estado de pagamento (pago, parcial, pendente) e estado de reserva (pendente, em curso, finalizada, no-show).
Multi-moeda
Trabalhe com múltiplas moedas em simultâneo. Ideal para destinos como o México onde circulam peso e dólar, ou zonas turísticas com euro e libra.
PMS integração
Conhece o segmento, quarto e plano de cada hóspede. Débito na conta do quarto, personalização automática de tarifas e acesso aos dados do cliente em tempo real.
Veja o software de gestão de spa hoteleiro em ação
Vídeo brevemente
Quer ver o calendário de spa em direto?
Fazemos-lhe uma demo com dados reais de um resort.
O que ganha o seu hotel?
Mais revenue pelo spa
Reserva online 24/7 de massagens e tratamentos, catálogo visual com upselling integrado. Mais visibilidade do wellness, mais reservas e maior ticket médio por estadia.
Operação sem conflitos
Cross-availability therapist x cabin, smart scheduling, and tempo real appointment calendar. Zero overlaps, zero double massage reservas, zero paper.
Better experiência do hóspede
O hóspede reserva a sua massagem ou tratamento a partir do telemóvel a qualquer momento. Sem chamadas, sem esperas, com confirmação imediata e lembrete automático.
Ligue o spa a toda a experiência digital do hotel
O hóspede descobre tratamentos na webapp, recebe lembretes por marketing in-stay e consulta disponibilidade com o chatbot.
"The spa module took us from paper management to full control of therapists, cabins, commissions, and revenue. Guests book from the webapp and the team manages everything from the calendar."
Spa Director
5★ Resort, Cancun
Perguntas frequentes
Can hóspedes book treatments online?
Sim. A partir da webapp do hóspede ou de um widget incorporado no site do hotel. Veem o catálogo com fotos, preços e disponibilidade em tempo real.
Como funciona a disponibilidade cruzada?
O sistema cruza a disponibilidade do terapeuta e da cabine. Apenas mostra horários onde ambos estão livres. Pode ver o calendário por terapeuta ou por cabine.
Que algoritmos de atribuição tem?
Quatro: aleatório, prioridade a um terapeuta específico, sequencial entre vários terapeutas, e equitativo para distribuir a carga de trabalho a quem tem menos reservas.
Posso ter preços diferentes por segmento?
Sim. Defina múltiplas tarifas por tratamento: preço externo, tudo incluído, VIP, cortesia. O sistema aplica a tarifa automaticamente consoante o segmento do hóspede no PMS.
Como funcionam as comissões?
Configure comissões por valor fixo ou percentagem, tanto para terapeutas como para vendedores. Pode definir tratamentos que gerem mais comissão do que o padrão.
Does it measure which sales channel generates more reservas?
Sim. Cada reserva regista se foi feita a partir da receção, centro wellness, vendedor ou webapp. O dashboard mostra receitas e volume por canal.
Suporta várias moedas?
Sim. Ideal para destinos com várias moedas em circulação como o México (peso e dólar) ou zonas turísticas europeias (euro e libra).
Posso configurar durações diferentes para o mesmo tratamento?
Sim. Cada tratamento pode ter várias modalidades de duração (30, 60, 80 min) com preço diferenciado. Também pode adicionar buffers de limpeza entre reservas.
Does it have minimum advance reserva or cancellation periods?
Sim. Configure a webapp para apenas permitir reservas para amanhã em diante, e defina um prazo mínimo de cancelamento sem penalização.
What does the painel de controlo include?
Total reservas, revenue, cancellations, used, average ticket, upselling. Charts for trends, top treatments, therapist performance, reserva source, payment type, and commissions by period.
Integra-se com o PMS?
Sim. Conhece o segmento, quarto e plano do hóspede. Permite lançamento na conta do quarto e personalização automática de tarifas.
Quanto custa o módulo de spa?
Depende do número de terapeutas, cabines e tratamentos. O módulo é ativado dentro do CMS 360 da Hoteligy. Solicite um orçamento personalizado para o seu hotel ou resort.
Quanto custa?
Ver preços →Queres aprofundar?
Descarrega o dossiê completo →Digitalize o seu spa e maximize a receita por massagem e tratamento
Solicite uma demo e descubra como o software de gestão de spa e wellness transforma a reserva de massagens, as receitas e a experiência do hóspede.
