Controlo de afluência em tempo real
Painel de controlo F&B para o staff em buffets, restaurantes, piscinas e bares: selecione um ponto de venda e veja todos os quartos com direito de acesso através de cartões com cores. Leitura de pulseira NFC a partir do tablet do staff ou pesquisa por quarto. Ocupação em tempo real, somas de adultos, crianças e bebés, decomposição por regime (tudo incluído, pensão completa, meia pensão). Notas internas, alergénios e saudação personalizada.
Access Control
ACCESS AUTHORIZED
Suite 412 · All Inclusive
Zone occupancy
Recent scans
O acesso às zonas do hotel é controlado com pulseiras ou a olho?
No buffet or restaurante access control
Não há painel de controlo para validar quem tem direito a entrar no buffet, restaurante à la carte ou bar. Pulseiras de cores que se perdem ou trocam. Sem gestão de lotação nem verificação do regime, qualquer hóspede entra em qualquer ponto de venda.
Hóspedes sem pensão em zonas premium
Os hóspedes em regime de só alojamento ou meia pensão acedem ao buffet de tudo incluído ou ao restaurante de pensão completa. Sem validação automática no tablet do staff, o hotel perde controlo de F&B e dinheiro.
Sem informação do hóspede à entrada
O staff não sabe quantos adultos, crianças ou bebés tem cada quarto, que regime tem, se chegou hoje ou parte amanhã, nem se tem alergias. Sem ficha digital do hóspede no ponto de venda, o serviço não é personalizado.
Sem detalhe de afluência nem lotação
Não sabe quantos quartos passaram pelo buffet, quantos faltam, quantas crianças estão lá dentro nem a desagregação por regime. Sem painel de afluência em tempo real, não consegue gerir o serviço.
Controlo manual vs Controlo de afluência Hoteligy
| Sem sistema | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Validação | Pulseiras ou visual | NFC wristband scan, QR, or room search from equipa tablet |
| Lotação | Sem controlo nem contagem | Somas em tempo real: quartos, pessoas, adultos, crianças, dentro/por chegar |
| Vista em direto | Sem visibilidade | Cards por cores: azul (quarto), verde (reserva), laranja (parcial), vermelho (dentro) |
| Pontos de venda | Sem segmentação | Selecione o motor de reservas e veja apenas os quartos com direito de acesso |
| Regime | Não é validado | Detalhe por tipo de pensão: tudo incluído, pensão completa, meia pensão, só alojamento |
| Info hóspede | Sem ficha | Datas, adultos/crianças/bebés, regime, alergias, notas internas persistentes |
| Personalização | Serviço genérico | Saudação personalizada: chegou hoje, parte hoje, observações, lua de mel... |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tudo o que o seu hotel precisa para controlar o acesso e a lotação por zona
Painel visual de quartos por cores
Selecione um ponto de venda (buffet, restaurante, bar) e o sistema mostra todos os quartos com direito como cards de cores: azul (quarto base), verde (com reserva), laranja (parcialmente dentro), vermelho (totalmente dentro). O staff vê de relance quem passou, quem falta e quem está dentro.
Somas e detalhe em tempo real
Painel inferior com totais: quartos com direito, total de pessoas, detalhe de adultos, crianças e bebés, quantos estão dentro, quantos faltam chegar e detalhe por regime de alojamento. Dados em tempo real que são atualizados a cada entrada.
Ficha do hóspede no ponto de venda
Cada card de quarto mostra: data de chegada e checkout, adultos, crianças e bebés, regime de alojamento, ícones de alergias, notas internas e observações do PMS. O staff personaliza a saudação sabendo se chegaram hoje, partem amanhã ou celebram lua de mel.
Linked to reserva engines
O painel liga-se a qualquer motor de reservas (buffet, restaurante, piscina, bar). Ao selecioná-lo, mostra automaticamente apenas os quartos com direito de acesso a esse ponto de venda, consoante a sua pensão.
Detalhe por regime
Veja quantos quartos de tudo incluído, pensão completa, meia pensão ou só alojamento têm direito. Detalhe por regime em tempo real para antecipar a procura do serviço.
Leitura de pulseira NFC ou QR
O staff lê a pulseira NFC do hóspede ou o QR a partir da webapp. O sistema deteta o quarto ao instante e mostra a ficha completa com regime, pessoas e se tem acesso.
Pesquisa por quarto
Se o hóspede não tem pulseira ou QR, o staff pesquisa por número de quarto. O card mostra toda a informação: adultos, crianças, bebés, regime, alergias, notas e estado de acesso.
Controlo de reentrada
O sistema controla que um hóspede que saiu não volte a entrar se a política o impedir. Regista entrada e saída de cada quarto para evitar abusos em buffets e bares.
Notas internas persistentes
O staff pode anotar observações em cada quarto que perduram toda a estadia. Se hoje no buffet indicou alergias ou lua de mel, amanhã o staff do restaurante sabe sem perguntar.
Crowd flow painel de controlo
Quartos atendidos, pessoas dentro, por chegar, decomposição por regime, picos de afluência por hora e dia. Dados para otimizar o pessoal, horários e capacidade de serviço.
PMS integração
Dados do hóspede do PMS em tempo real: regime, datas, composição familiar, alergias e observações. Alterações no PMS refletem-se ao instante. Saudação personalizada: chegou hoje, parte hoje.
Veja o controlo de afluência e acesso por regime em ação
Vídeo brevemente
Quer ver o controlo de acesso por zona em direto?
Fazemos-lhe uma demo com zonas, regimes e tablet configurados para o seu resort.
O que ganha o seu hotel?
Controlo de pensão e acesso sem pulseiras
Cada quarto acede apenas aos pontos de venda do seu regime. Cards por cores, leitura de pulseira NFC e detalhe por pensão. Sem pulseiras de cores, sem conflitos, sem perdas económicas no seu resort all inclusive.
Serviço personalizado desde a entrada
O staff sabe quem entra: nome, regime, alergias, se chega hoje ou parte amanhã, se celebra lua de mel. Notas internas que perduram toda a estadia. Serviço personalizado que transforma a experiência do hóspede.
Ocupação e afluência para otimizar F&B
Somas em tempo real de pessoas dentro, por chegar, adultos, crianças, decomposição por regime e ocupação do buffet e restaurante. Dashboard com picos por hora. Gestão de lotação baseada em dados para dimensionar o pessoal, stock de cozinha e capacidade de serviço.
O controlo de afluência ligado a toda a experiência digital
O hóspede acede com o seu QR a partir da webapp, consulta zonas nos tótems, vê a ocupação nos ecrãs informativos e pergunta ao chatbot onde pode ir consoante o seu regime.
WebApp
O hóspede mostra o QR a partir da webapp para aceder a zonas.
Tótems
Consulta de zonas acessíveis e ocupação a partir do tótem do lobby.
Ecrãs
Ocupação de zonas em tempo real em ecrãs informativos.
AiChat
O chatbot informa o hóspede das suas zonas permitidas.
Marketing in-stay
Notificações de zonas com baixa ocupação para redistribuir fluxos.
"We used to control buffet access with colored wristbands that got lost or swapped. With Hoteligy, staff scans the guest QR and instantly knows if they can enter. We have eliminated conflicts and the occupancy dashboard helps us redistribute flows."
F&B Director
5★ All Inclusive Resort, Cancun
Perguntas frequentes
How does equipa validate guest access?
O staff usa um tablet à entrada da zona. Lê o código QR do hóspede ou pesquisa por número de quarto. Em menos de um segundo aparece o resultado: verde se está autorizado, vermelho se não está, com o motivo da recusa.
Que critérios determinam se um hóspede pode aceder?
O acesso é configurado por tipo de pensão (tudo incluído, pensão completa, meia pensão, só alojamento), por segmento do PMS ou por tarifa. Cada zona do hotel tem as suas próprias regras de acesso configuráveis.
Que zonas podem ser controladas?
Qualquer zona do hotel: restaurante buffet, restaurante à la carte, piscina principal, piscina premium, praia, beach bar, snack bar, sala VIP, spa. Crie tantas zonas quantas necessitar, cada uma com as suas próprias regras.
Tem controlo de lotação?
Sim. Cada zona tem um limite de lotação configurável. Quando o máximo é atingido, o sistema bloqueia novos acessos e avisa o staff. Evita saturações e melhora a experiência do hóspede.
Vê-se a ocupação em tempo real?
Sim. Um dashboard mostra a ocupação de cada zona em tempo real: quantas pessoas estão presentes, percentagem da lotação, tendência. O director do hotel vê tudo a partir de um único painel.
O que acontece se o hóspede não tiver o QR?
O staff pesquisa por número de quarto. O sistema mostra os hóspedes desse quarto, o seu regime e se têm acesso. A validação é tão rápida como com QR.
Pode ser alterado o acesso de um hóspede?
Sim. Se um hóspede mudar de regime no PMS (por exemplo, upgrade para tudo incluído), a alteração reflete-se automaticamente no controlo de acesso. Também podem ser criadas exceções manuais.
Funciona para resorts all inclusive?
É a solução ideal para resorts all inclusive. Controla que apenas os hóspedes tudo incluído acedem às zonas premium, enquanto os de meia pensão só acedem às áreas do seu regime.
Que dados históricos são guardados?
Histórico completo de acessos por zona, hóspede, faixa horária e dia. Picos de afluência, zonas mais procuradas, tendências por época. Dados para optimizar horários, pessoal e capacidade.
Integra-se com o PMS?
Sim. Identifica o hóspede, o quarto, regime de alojamento e segmento. Alterações no PMS refletem-se ao instante. Compatível com os principais PMS hoteleiros.
Can hóspedes see their allowed zones?
Sim. A partir da webapp do hóspede, pode consultar a que zonas tem acesso consoante o seu regime. Também pode perguntar ao chatbot AiChat ou consultá-lo nos tótems do hotel.
Quanto custa o módulo?
Depende do número de zonas e pontos de acesso ativos. É ativado dentro do CMS 360 da Hoteligy. Solicite um orçamento personalizado para o seu hotel ou resort.
Quanto custa?
Ver preços →Queres aprofundar?
Descarrega o dossiê completo →Controle o acesso a cada zona do seu hotel por regime de alojamento e gira a lotação em tempo real
Solicite uma demo e descubra como o controlo de afluência elimina pulseiras, conflitos e saturações no seu resort all inclusive.
