Controllo affluenza in tempo reale
Pannello di controllo F&B per lo staff in buffet, ristoranti, piscine e bar: seleziona un punto vendita e visualizza tutte le camere autorizzate con card a codice colore. Scansione del braccialetto NFC da tablet dello staff o ricerca per camera. Occupazione in tempo reale, totali di adulti, bambini, neonati, suddivisione per regime (all inclusive, pensione completa, mezza pensione). Note interne, allergie e saluto personalizzato.
Access Control
ACCESS AUTHORIZED
Suite 412 · All Inclusive
Zone occupancy
Recent scans
L'accesso alle zone dell'hotel viene controllato con braccialetti o a occhio?
No buffet or ristorante access control
Nessun pannello di controllo per validare chi ha diritto di entrare al buffet, al ristorante à la carte o al bar. Braccialetti colorati che si perdono o si scambiano. Senza gestione della capienza né verifica del regime, qualsiasi ospite entra in qualsiasi punto vendita.
Ospiti senza trattamento nelle zone premium
Gli ospiti di sola camera o mezza pensione accedono al buffet all inclusive o al ristorante della pensione completa. Senza convalida automatica sul tablet dello staff, l'hotel perde controllo F&B e denaro.
Senza informazioni sull'ospite all'ingresso
Il personale non sa quanti adulti, bambini o neonati ha ogni camera, che trattamento ha, se è arrivato oggi o parte domani, né se ha allergie. Senza scheda digitale dell'ospite nel punto vendita, il servizio non si personalizza.
Senza dettaglio di afflusso né capienza
Non sai quante camere sono passate dal buffet, quante mancano, quanti bambini ci sono dentro né il dettaglio per regime. Senza un pannello dell'afflusso in tempo reale non puoi gestire il servizio.
Controllo manuale vs Controllo afflusso Hoteligy
| Senza sistema | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Validazione | Braccialetti o visivo | Scansione braccialetto NFC, QR o ricerca per camera dal tablet dello staff |
| Capienza | Senza controllo né conteggio | Totali in tempo reale: camere, persone, adulti, bambini, dentro/in arrivo |
| Vista dal vivo | Senza visibilità | Card a colori: blu (camera), verde (prenotazione), arancione (parziale), rosso (dentro) |
| Punti vendita | Senza segmentazione | Seleziona il motore di prenotazione e vedi solo le camere con diritto di accesso |
| Trattamento | Non viene validato | Dettaglio per tipo di trattamento: all inclusive, pensione completa, mezza pensione, solo pernottamento |
| Info ospite | Senza scheda | Date, adulti/bambini/neonati, trattamento, allergie, note interne persistenti |
| Personalizzazione | Servizio generico | Saluto personalizzato: arrivato oggi, parte oggi, osservazioni, luna di miele... |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tutto ciò di cui il tuo hotel ha bisogno per controllare l'accesso e l'affluenza per zona
Pannello visivo delle camere a colori
Seleziona un punto vendita (buffet, ristorante, bar) e il sistema mostra tutte le camere con diritto come schede colorate: azzurro (camera base), verde (con prenotazione), arancione (parzialmente dentro), rosso (dentro al completo). Lo staff vede a colpo d'occhio chi è passato, chi manca e chi è dentro.
Totali e dettaglio in tempo reale
Pannello inferiore con totali: camere aventi diritto, totale persone, dettaglio adulti, bambini e neonati, quanti sono dentro, quanti devono ancora arrivare e dettaglio per trattamento. Dati in tempo reale che si aggiornano a ogni ingresso.
Scheda dell'ospite nel punto vendita
Ogni card di camera mostra: data di arrivo e checkout, adulti, bambini e neonati, trattamento, icone delle allergie, note interne e osservazioni dal PMS. Lo staff personalizza il saluto sapendo se sono arrivati oggi, partono domani o festeggiano la luna di miele.
Linked to prenotazione engines
Il pannello si collega a qualsiasi motore di prenotazione (buffet, ristorante, piscina, bar). Selezionandolo, mostra automaticamente solo le camere con diritto di accesso a quel punto vendita in base al loro regime.
Dettaglio per trattamento
Visualizza quante camere all inclusive, pensione completa, mezza pensione o solo pernottamento hanno diritto. Suddivisione per regime in tempo reale per anticipare la domanda del servizio.
Scansione di braccialetto NFC o QR
Lo staff scansiona il braccialetto NFC dell'ospite o il suo QR dalla webapp. Il sistema rileva la camera all'istante e mostra la scheda completa con trattamento, persone e accesso.
Ricerca per camera
Se l'ospite non ha braccialetto o QR, lo staff cerca per numero di camera. La card mostra tutte le info: adulti, bambini, neonati, trattamento, allergie, note e stato di accesso.
Controllo di rientro
Il sistema controlla che un ospite uscito non rientri se la policy lo impedisce. Registra entrata e uscita di ogni camera per evitare abusi nei buffet e nei bar.
Note interne persistenti
Lo staff può annotare osservazioni su ogni camera che perdurano per tutto il soggiorno. Se oggi al buffet ha indicato allergie o luna di miele, domani lo staff del ristorante lo sa senza chiedere.
Crowd flow pannello di controllo
Camere servite, persone all’interno, in arrivo, suddivisione per regime, picchi di afflusso per fascia oraria e giorno. Dati per ottimizzare personale, orari e capacità del servizio.
PMS integrazione
Dati dell'ospite dal PMS in tempo reale: trattamento, date, composizione familiare, allergie e osservazioni. Le modifiche nel PMS si riflettono all'istante. Saluto personalizzato: arrivato oggi, parte oggi.
Guarda il controllo di afflusso e accesso per trattamento in azione
Video in arrivo
Vuoi vedere il controllo accessi per zona dal vivo?
Ti facciamo una demo con zone, trattamenti e tablet configurati per il tuo resort.
Cosa ottiene il tuo hotel?
Controllo di trattamento e accesso senza braccialetti
Ogni camera accede solo ai punti vendita del proprio trattamento. Card a colori, scansione braccialetto NFC e dettaglio per trattamento. Senza braccialetti colorati, senza conflitti, senza perdite economiche nel tuo resort all inclusive.
Servizio personalizzato fin dall'ingresso
Lo staff sa chi entra: nome, regime, allergie, se arriva oggi o parte domani, se è in luna di miele. Note interne che perdurano per tutto il soggiorno. Servizio personalizzato che trasforma l'esperienza dell'ospite.
Occupazione e afflusso per ottimizzare F&B
Totali in tempo reale di persone all'interno, in arrivo, adulti, bambini, suddivisione per regime e occupazione di buffet e ristorante. Dashboard con i picchi orari. Gestione dell'affluenza basata sui dati per dimensionare personale, stock di cucina e capacità di servizio.
Il controllo afflusso connesso con tutta l'esperienza digitale
L'ospite accede con il proprio QR dalla webapp, consulta le zone sui totem, vede l'occupazione sugli schermi informativi e chiede al chatbot dove può andare in base al proprio regime.
WebApp
L'ospite mostra il suo QR dalla webapp per accedere alle zone.
Totem
Consultazione delle zone accessibili e dell'occupazione dal totem della lobby.
Segnaletica Digitale
Occupazione delle zone in tempo reale sugli schermi informativi.
AiChat
Il chatbot informa l'ospite sulle zone consentite.
Marketing in-stay
Notifiche di zone con bassa occupazione per ridistribuire i flussi.
"We used to control buffet access with colored wristbands that got lost or swapped. With Hoteligy, staff scans the guest QR and instantly knows if they can enter. We have eliminated conflicts and the occupancy dashboard helps us redistribute flows."
F&B Director
5★ All Inclusive Resort, Cancun
Domande frequenti
Come valida lo staff l'accesso di un ospite?
Lo staff usa un tablet all'ingresso della zona. Scansiona il codice QR dell'ospite o cerca per numero di camera. In meno di un secondo appare il risultato: verde se autorizzato, rosso se non lo è, con il motivo del rifiuto.
Quali criteri determinano se un ospite può accedere?
L'accesso si configura per tipo di trattamento (all inclusive, pensione completa, mezza pensione, solo pernottamento), per segmento del PMS o per tariffa. Ogni zona dell'hotel ha le proprie regole di accesso configurabili.
Quali zone si possono controllare?
Qualsiasi zona dell'hotel: ristorante buffet, ristorante à la carte, piscina principale, piscina premium, spiaggia, beach bar, snack bar, sala VIP, spa. Crea tutte le zone che ti servono, ognuna con le proprie regole.
Ha controllo di capienza?
Sì. Ogni zona ha un limite di capacità configurabile. Al raggiungimento del massimo, il sistema blocca i nuovi accessi e avvisa lo staff. Previene il sovraffollamento e migliora l’esperienza dell’ospite.
Can you see occupancy in tempo reale?
Sì. Una dashboard mostra l'occupazione di ogni zona in tempo reale: quante persone sono presenti, percentuale di capienza, tendenza. Il direttore dell'hotel vede tutto da un unico pannello.
Cosa succede se l'ospite non ha il QR?
Lo staff cerca per numero di camera. Il sistema mostra gli ospiti di quella camera, il loro regime e se hanno accesso. La validazione è veloce quanto quella con QR.
Si può modificare l'accesso di un ospite?
Sì. Se un ospite cambia trattamento nel PMS (ad esempio upgrade ad all inclusive), il cambiamento si riflette automaticamente nel controllo accessi. Si possono anche creare eccezioni manuali.
Funziona per i resort all inclusive?
È la soluzione ideale per i resort all inclusive. Garantisce che solo gli ospiti all inclusive accedano alle zone premium, mentre quelli in mezza pensione accedono solo alle aree previste dal loro regime.
Quali dati storici vengono salvati?
Storico completo degli accessi per zona, ospite, fascia oraria e giorno. Picchi di affluenza, zone più richieste, tendenze stagionali. Dati per ottimizzare orari, personale e capacità.
Si integra con il PMS?
Sì. Identifica l'ospite, la sua camera, il trattamento e il segmento. Le modifiche nel PMS si riflettono all'istante. Compatibile con i principali PMS alberghieri.
Can ospiti see their allowed zones?
Sì. Dalla webapp dell’ospite può consultare a quali zone ha accesso in base al suo regime. Può anche chiederlo al chatbot AiChat o consultarlo sui totem dell’hotel.
Quanto costa il modulo?
Dipende dal numero di zone e punti di accesso attivi. Si attiva all'interno del CMS 360 di Hoteligy. Richiedi un preventivo personalizzato per il tuo hotel o resort.
Quanto costa?
Vedi prezzi →Vuoi approfondire?
Scarica il dossier completo →Controlla l'accesso a ogni zona del tuo hotel per regime di alloggio e gestisci la capienza in tempo reale
Richiedi una demo e scopri come il controllo afflusso elimina braccialetti, conflitti e saturazioni nel tuo resort all inclusive.
