L'intera esperienza del resort sul telefono dell'ospite
WebApp accessibile tramite QR, NFC o link diretto — senza download. Prenotazioni, servizi, Room Service, attività e altro. Integrata con totem, schermi, Smart TV e AiChat in un unico ecosistema.
Il tuo resort è ancora senza strumenti digitali per l'ospite?
App che nessuno scarica
L'80% degli ospiti non scarica app. Le app native creano attrito e occupano spazio sul telefono.
Overwhelmed reception
Chiamate per chiedere orari, prenotare il ristorante o segnalare problemi. Il tuo team perde tempo in attività ripetitive.
Canali disconnessi
Le info dell'hotel sono su carta, in TV, sul sito e nell'app — ciascuno con dati diversi e non aggiornati.
Servizi che non si vendono
Spa, escursioni, room service, upgrade. L'ospite non sa che esistono perché nessuno glieli mostra in tempo.
Guarda la WebApp in azione
Your brand, your experience, il tuo hotel
Adattata al tuo brandbook
Non è un'app generica con il tuo logo. Adattiamo colori, tipografia, struttura visiva e stile completo al brandbook del tuo hotel. Ogni WebApp è unica.
Contenuto che si adatta al contesto
Stories e contenuti che cambiano in base all'ora del giorno e al giorno della settimana. Mostra o nasconde pagine e intere categorie per segmento: famiglie, coppie, all inclusive, solo pernottamento. Ogni ospite vede un'app diversa.
Colazione a Buffet • Orari piscina • Attività mattutine
Menù pranzo • SPA disponibile • Escursioni pomeridiane
Cena • Spettacoli serali • Room service attivo
Perché Web-first?
Hoteligy offre WebApp e App nativa. Ma iniziare dal web ha vantaggi chiari.
| Solo app nativa | Hoteligy Web-first | |
|---|---|---|
| Accesso immediato | Download obbligatorio | QR, NFC o link — senza download |
| Adozione | 10-20% of ospiti | 70%+ of ospiti |
| Aggiornamenti | Pubblicare su App Store/Play | Istantanei dal CMS |
| Branding | App generica di terze parti | Il tuo dominio, il tuo brand, il tuo design |
| Omnicanalità | Solo mobile | Mobile + totem + screens + TV |
| App nativa | Unica opzione disponibile | Disponibile anche per App Store e Google Play |
| Manutenzione | Sviluppo continuo iOS/Android | Zero technical manutenzione |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Un ecosistema, tutti i canali
Ciò che aggiorni nel CMS si riflette automaticamente nella WebApp, sui totem della lobby, sugli schermi informativi, sul canale Smart TV e su AiChat. Un unico punto di gestione.
Tutto incluso dal primo giorno
Directory dei servizi
Orari, regole, contatti e categorie. Tutto ciò che l'ospite deve sapere del resort.
Mappa interattiva
Planimetria del resort con geolocalizzazione. L'ospite trova qualsiasi punto senza chiedere.
Multilingue digital menus
Carte di ristorante, bar e Room Service tradotte automaticamente con IA.
Activity programma
Programma di animazione per giorno, orario e pubblico. Prenotazione dei posti con controllo dell'affluenza.
Promozioni e caroselli
Playlist di contenuti programmabili per data, ora e segmento di ospite.
Contatto diretto
Chiamate, WhatsApp, chat, moduli. L'ospite sceglie come contattare.
Pagine custom illimitate
Crea sezioni su misura: escursioni, negozi, regole, info locali, ciò che ti serve.
Link alle recensioni
Connetti con TripAdvisor, Google Reviews e HolidayCheck per incentivare le recensioni positive.
Installabile come PWA
L'ospite può aggiungerla alla schermata home senza passare per App Store o Google Play.
Vuoi vederla funzionare?
Ti mostriamo la WebApp con dati di un resort reale.
Attiva solo ciò che ti serve
20+ moduli disponibili per espandere la WebApp. Ogni hotel sceglie quelli che si adattano alla propria operatività.
Popolare
Marketing In-Stay
Promozioni segmentate per profilo, camera e fase del soggiorno.
Ristorante Prenotazione
Gestione di tavoli, turni e capienze in tutti i ristoranti.
Gestione SPA
Treatment, therapist, and cabin prenotazione.
Lettino Prenotazione
Lettino and Bali Bed prenotazioni with interactive map.
Mini Club
Registrazione bambini, autorizzazioni e controllo posti.
Sondaggi
Feedback in tempo reale durante e dopo il soggiorno.
Accompagna l'ospite in ogni momento
Prima dell'arrivo
Pre-checkin, service discovery, early spa and ristorante prenotazione.
All'arrivo
Programmas, menus, resort map, today's attività. No reception dependency.
Durante il soggiorno
Segmented promotions, room service, prenotazioni, tempo reale incident reporting.
Alla partenza
Automated soddisfazione sondaggio, review invitation, thank-you message.
Si connette con i sistemi che già usi
Integriamo in modo nativo con i principali PMS, serrature elettroniche e gateway di pagamento del mercato. Dati in tempo reale, senza processi manuali.
PMS
Serrature
Pagamenti
Cosa ottiene il tuo hotel?
More autonomous ospiti
Prenotazioni, menu, attività, mappa, richieste... tutto dal cellulare, senza passare dalla reception.
Team più efficiente
Meno chiamate, meno code, più richieste automatizzate. Il tuo team si dedica a ciò che porta valore.
Più ricavi per ospite
Upselling integrato in prenotazioni, attività e room service. L'ospite scopre e consuma più servizi.
Complete il tuo hotel's digital experience
La WebApp è il canale principale dell'ospite. Completa con altri canali digitali, tutti gestiti dallo stesso CMS.
Totem
Le stesse informazioni della WebApp su schermi touch di grande formato.
AiChat
L'ospite chiede in chat ciò che non trova navigando.
Etichette Buffet
Menu e allergeni sui tavoli del buffet.
Smart TV
Info dell'hotel e servizi sul televisore della camera.
Schermi
Contenuti nelle zone di passaggio senza interazione.
"Con la Guest WebApp di Hoteligy abbiamo digitalizzato l'intera esperienza dell'ospite. Ora può gestire tutto dal proprio cellulare e il nostro team riceve meno chiamate e più richieste automatizzate."
Direttore Operazioni
Resort 5★ alle Canarie
Domande frequenti
L'ospite deve scaricare qualcosa?
No. La WebApp funziona direttamente nel browser del cellulare. L'ospite accede scansionando un QR, toccando un tag NFC o aprendo un link. Facoltativamente può installarla come PWA sulla schermata Home.
Su quale dominio è ospitata la WebApp?
Sul dominio del tuo hotel (es. app.tuohotel.com). L'ospite vede il tuo brand, non quello di Hoteligy. L'infrastruttura è ospitata su server ridondanti in America, Europa e Asia.
Si integra con il nostro PMS?
Sì. Ci integriamo con Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel e molti altri. Anche con serrature elettroniche (ASSA ABLOY, Salto, Onity) e gateway di pagamento (Stripe, Redsys).
Quanti moduli posso attivare?
Quelli che ti servono. Inizi con le funzioni base incluse e attivi moduli aggiuntivi in base alla tua operatività. Non paghi per ciò che non usi.
Funziona su tutti i canali dell'hotel?
Sì. Ciò che pubblichi nella WebApp si riflette automaticamente su totem, schermi informativi, canale Smart TV e AiChat. Un unico CMS per tutti i canali.
How long does implementazione take?
L'implementazione di base si completa in 1-2 settimane. Include design personalizzato, configurazione dei moduli, integrazione con il PMS e formazione del team.
Qual è la differenza tra WebApp, Guest App e app nativa?
WebApp e Guest App sono sinonimi nel settore alberghiero: entrambi si riferiscono all'applicazione digitale che l'hotel offre all'ospite per gestire prenotazioni, room service, attività e servizi dell'hotel dal cellulare. Hoteligy offre una Guest App / WebApp accessibile senza download (tramite QR, NFC o link). L'app nativa (per iOS/Android) è complementare: si scarica dall'App Store o da Google Play e si usa tipicamente nelle catene con più hotel.
Come offrire i servizi dell'hotel sul cellulare dell'ospite senza che debba scaricare un'app?
Con la Guest WebApp di Hoteligy: l'ospite accede a un'app dell'hotel dal proprio cellulare scansionando un QR, toccando un tag NFC o aprendo un link diretto. Senza App Store, senza Google Play, senza download. Accesso immediato a tutti i servizi dell'hotel: prenotazione ristorante, spa, room service, mappa del resort, orari, attività, ecc.
Quanto costa?
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