Cijelo iskustvo resorta na mobitelu gosta
Guest App i WebApp dostupni putem QR-a, NFC-a ili izravne poveznice — bez preuzimanja. Rezervacije, hotelske usluge na mobitelu, Room Service, aktivnosti i više. Integrirano s kioscima, zaslonima, Smart TV-om i AiChatom pod istim ekosustavom.
Vaš resort još nema digitalne alate za gosta?
Aplikacije koje nitko ne preuzima
80% gostiju ne preuzima aplikacije. Nativne aplikacije stvaraju trvenje i zauzimaju prostor na mobitelu.
Overwhelmed recepcija
Pozivi za pitanja o radnom vremenu, rezervaciju restorana ili prijavu incidenata. Vaš tim gubi vrijeme na ponavljajuće zadatke.
Nepovezani kanali
Informacije o hotelu su na papiru, na TV-u, na webu i u aplikaciji — svaka s različitim i zastarjelim podacima.
Usluge koje se ne prodaju
Spa, izleti, Room Service, upgrade. Gost ne zna da postoje jer ih nitko ne pokazuje na vrijeme.
Pogledajte WebApp u akciji
Your brand, your experience, Vaš hotel
Prilagođena Vašem brandbook-u
Nije generička aplikacija s Vašim logotipom. Prilagođavamo boje, tipografiju, vizualnu strukturu i potpuni stil brandbooku Vašeg hotela. Svaki WebAPP je jedinstven.
Sadržaj koji se prilagođava kontekstu
Storiji i sadržaj koji se mijenjaju prema dobu dana i danu tjedna. Prikažite ili sakrijte cijele stranice i kategorije prema segmentu: obitelji, parovi, all inclusive, samo smještaj. Svaki gost vidi drugačiju aplikaciju.
Buffet doručak • Radno vrijeme bazena • Jutarnje aktivnosti
Jelovnik ručka • Spa dostupan • Popodnevni izleti
Večera • Noćni nastupi • Aktivan room service
Zašto Web-first?
Hoteligy nudi WebApp i nativnu aplikaciju. Ali početak s webom ima jasne prednosti.
| Samo nativna aplikacija | Hoteligy Web-first | |
|---|---|---|
| Trenutni pristup | Obavezno preuzimanje | QR, NFC ili link — bez preuzimanja |
| Prihvaćanje | 10-20% of gosti | 70%+ of gosti |
| Ažuriranja | Objava na App Store/Play | Trenutno iz CMS-a |
| Brendiranje | Generička aplikacija trećih strana | Vaša domena, brend, dizajn |
| Omnikanalnost | Samo mobitel | Mobile + kiosci + screens + TV |
| Nativna aplikacija | Jedina dostupna opcija | Također dostupno za App Store i Google Play |
| Održavanje | Kontinuirani razvoj iOS/Android | Zero technical održavanje |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Jedan ekosustav, svi kanali
Ono što ažurirate u CMS-u automatski se odražava u WebAPP-u, kioscima u lobiju, informativnim zaslonima, Smart TV kanalu i AiChatu. Jedna točka upravljanja.
Sve uključeno od prvog dana
Imenik usluga
Rasporedi, pravila, kontakt i kategorije. Sve što gost treba znati o resortu.
Interaktivna mapa
Plan resorta s geolokacijom. Gost pronalazi bilo koju točku bez pitanja.
Višejezičan digital menus
Jelovnici restorana, bara i room service-a automatski prevedeni uz pomoć AI-ja.
Activity raspored
Program animacije po danu, satu i ciljanoj publici. Rezervacija mjesta s kontrolom kapaciteta.
Promocije i vrtuljci
Playliste sadržaja programabilne po datumu, satu i segmentu gosta.
Izravan kontakt
Pozivi, WhatsApp, chat, obrasci. Gost bira kako kontaktirati.
Neograničene prilagođene stranice
Kreirajte prilagođene sekcije: izleti, trgovine, pravila, lokalne informacije, što god trebate.
Linkovi na recenzije
Povežite s TripAdvisorom, Google Reviewsom i HolidayCheckom za poticanje pozitivnih ocjena.
Instalabilno kao PWA
Gost ju može dodati na početni zaslon bez prolaska kroz App Store ili Google Play.
Želite ga vidjeti u funkciji?
Pokazujemo Vam WebApp s podacima stvarnog resorta.
Aktivirajte samo ono što trebate
20+ dostupnih modula za proširenje WebApp-a. Svaki hotel bira one koji odgovaraju njegovom poslovanju.
Popularno
In-Stay marketing
Promocije segmentirane prema profilu, sobi i fazi boravka.
Restoran Rezervacija
Upravljanje stolovima, smjenama i kapacitetima u svim restoranima.
Upravljanje spa
Treatment, therapist, and cabin rezervacija.
Ležaljka Rezervacija
Ležaljka and Bali Bed rezervacije with interactive map.
Mini Club
Registracija djece, ovlaštenja i kontrola mjesta.
Ankete
Povratne informacije u stvarnom vremenu tijekom i nakon boravka.
Pratite gosta u svakom trenutku
Prije dolaska
Pre-checkin, service discovery, early spa and restoran rezervacija.
Po dolasku
Rasporeds, menus, resort map, today's aktivnosti. No recepcija dependency.
Tijekom boravka
Segmented promotions, room service, rezervacije, stvarno vrijeme incident reporting.
Pri odlasku
Automated zadovoljstvo anketa, review invitation, thank-you message.
Povezuje se sa sustavima koje već koristite
Nativno integriramo s glavnim PMS-ovima, elektroničkim bravama i platnim prolazima na tržištu. Podaci u stvarnom vremenu, bez ručnih procesa.
PMS
Brave
Plaćanja
Što dobiva Vaš hotel?
More autonomous gosti
Rezervacije, meniji, aktivnosti, karta, zahtjevi... sve s mobitela, bez prolaska kroz recepciju.
Učinkovitiji tim
Manje poziva, manje redova, više automatiziranih zahtjeva. Vaš tim se posvećuje onome što donosi vrijednost.
Veći prihod po gostu
Upselling integriran u rezervacije, aktivnosti i Room Service. Gost otkriva i konzumira više usluga.
Complete Vaš hotel's digital experience
WebApp je glavni kanal gosta. Dopunite drugim digitalnim kanalima, svima upravljanima iz istog CMS-a.
Kiosci
Iste informacije iz webapp-a na velikoformatnim dodirnim zaslonima.
AiChat
Gost pita putem chata ono što ne nalazi pretragom.
Buffet etikete
Meniji i alergeni na stolovima buffeta.
Smart TV
Informacije o hotelu i usluge na televizoru u sobi.
Zasloni
Sadržaj u prolaznim zonama bez interakcije.
"S Hoteligyjevom Guest WebAPP digitalizirali smo cjelokupno iskustvo gosta. Sada mogu sve upravljati sa svog mobitela, a naš tim prima manje poziva i više automatiziranih zahtjeva."
Direktor operacija
Resort 5★ na Kanarima
Česta pitanja
Treba li gost nešto preuzeti?
Ne. WebApp radi izravno u pregledniku mobitela. Gost pristupa skeniranjem QR-a, dodirom NFC oznake ili otvaranjem poveznice. Opcionalno ju može instalirati kao PWA na svoj početni zaslon.
Na kojoj domeni se hosta WebApp?
Na domeni vašeg hotela (npr.: app.vashotel.com). Gost vidi vaš brend, ne Hoteligy. Infrastruktura je smještena na redundantnim poslužiteljima u Americi, Europi i Aziji.
Integrira li se s našim PMS-om?
Da. Integriramo s Operom, Sihotom, Norayem, SAP-om, Protelom i mnogim drugima. Također s elektroničkim bravama (ASSA ABLOY, Salto, Onity) i platnim pristupnicima (Stripe, Redsys).
Koliko modula mogu aktivirati?
Koliko trebate. Počinjete s uključenim osnovnim funkcijama i aktivirate dodatne module prema svojem poslovanju. Ne plaćate ono što ne koristite.
Funkcionira li u svim hotelskim kanalima?
Da. Ono što objavljujete u WebApp-u automatski se odražava na kioscima, informativnim zaslonima, Smart TV kanalu i AiChat-u. Jedan CMS za sve kanale.
How long does implementacija take?
Osnovna se implementacija završava u 1-2 tjedna. Uključuje prilagođeni dizajn, konfiguraciju modula, integraciju s PMS-om i obuku tima.
Koja je razlika između WebApp-a, Guest App-a i nativne aplikacije?
WebApp i Guest App su sinonimi u hotelskom sektoru: oba se odnose na digitalnu aplikaciju koju hotel nudi gostu za upravljanje rezervacijama, room serviceom, aktivnostima i hotelskim uslugama na mobitelu. Hoteligy nudi Guest App / WebApp dostupan bez preuzimanja (putem QR-a, NFC-a ili poveznice). Nativna aplikacija (za iOS/Android) je komplementarna: preuzima se s App Storea ili Google Playa i obično se koristi u lancima s više hotela.
Kako ponuditi hotelske usluge na mobitelu gosta bez preuzimanja aplikacije?
S Hoteligy Guest WebApp-om: gost pristupa hotelskoj aplikaciji sa svog mobitela skeniranjem QR-a, dodirom NFC oznake ili otvaranjem izravne poveznice. Bez App Storea, bez Google Playa, bez preuzimanja. Trenutni pristup svim hotelskim uslugama: rezervacije restorana, spa, room service, mapa resorta, radna vremena, aktivnosti itd.
Koliko košta?
Pogledaj cijene →Želite saznati više?
Preuzmi cijeli dossier →Digitalize your iskustvo gosta
Zatražite demo i otkrijte kako WebApp transformira poslovanje Vašeg resorta.
