Das gesamte Resort-Erlebnis auf dem Handy des Gastes
Guest App und WebApp, zugänglich per QR, NFC oder Direktlink — ohne Downloads. Reservierungen, Hoteldienste auf dem Handy, Room Service, Aktivitäten und mehr. Integriert mit Kiosken, Bildschirmen, Smart TV und AiChat in einem Ökosystem.
Hat Ihr Resort immer noch keine digitalen Tools für den Gast?
Apps, die niemand herunterlädt
80 % der Gäste laden keine Apps herunter. Native Apps erzeugen Reibung und belegen Speicherplatz auf dem Handy.
Overwhelmed Rezeption
Anrufe nach Öffnungszeiten, Restaurantreservierungen oder zur Meldung von Störungen. Ihr Team verliert Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben.
Getrennte Kanäle
Hotelinformationen befinden sich auf Papier, im Fernsehen, auf der Website und in der App — jeweils mit unterschiedlichen, veralteten Daten.
Services, die sich nicht verkaufen
Spa, Ausflüge, Room Service, Upgrades. Der Gast weiß nicht, dass es sie gibt, weil sie ihm niemand rechtzeitig zeigt.
Sehen Sie die WebApp in Aktion
Your brand, your experience, Ihr Hotel
An Ihr Brandbook angepasst
Keine generische App mit Ihrem Logo. Wir passen Farben, Typografie, visuelle Struktur und den kompletten Stil an das Brandbook Ihres Hotels an. Jede WebApp ist einzigartig.
Inhalte, die sich an den Kontext anpassen
Stories und Inhalte, die sich nach Tageszeit und Wochentag ändern. Zeigen oder verbergen Sie ganze Seiten und Kategorien nach Segment: Familien, Paare, All-Inclusive, nur Übernachtung. Jeder Gast sieht eine andere App.
Frühstücksbuffet • Pool-Öffnungszeiten • Morgenaktivitäten
Mittagsmenü • Spa verfügbar • Nachmittagsausflüge
Abendessen • Abendshows • Room Service aktiv
Warum Web-First?
Hoteligy bietet sowohl WebApp als auch native App. Aber mit dem Web zu beginnen hat klare Vorteile.
| Nur native App | Hoteligy Web-First | |
|---|---|---|
| Sofortiger Zugang | Download erforderlich | QR, NFC oder Link — kein Download |
| Akzeptanz | 10-20% of Gäste | 70%+ of Gäste |
| Aktualisierungen | Veröffentlichung im App Store/Play | Sofort über das CMS |
| Branding | Generische Drittanbieter-App | Ihre Domain, Ihre Marke, Ihr Design |
| Omnichannel | Nur mobil | Mobile + Kioske + screens + TV |
| Native App | Einzige verfügbare Option | Auch für App Store und Google Play verfügbar |
| Wartung | Kontinuierliche iOS/Android-Entwicklung | Zero technical Wartung |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Ein Ökosystem, alle Kanäle
Was Sie im CMS aktualisieren, wird automatisch in der WebApp, an den Lobby-Kiosken, auf den Informationsbildschirmen, im Smart-TV-Kanal und im AiChat reflektiert. Ein einziger Verwaltungspunkt.
WebApp
Auf dem Smartphone des Gastes
Hotel-App
Für Multi-Hotel-Ketten
Kioske
In der Lobby und in Gemeinschaftsbereichen
Bildschirme
Dynamische Informationen im gesamten Resort
Smart TV
Im Zimmer des Gastes
AiChat
24/7 KI-Assistent
Buffet-Etiketten
At the Restaurant
WLAN-Portal
Captive portal for Gäste
Alles inklusive ab dem ersten Tag
Service-Verzeichnis
Öffnungszeiten, Regeln, Kontakt und Kategorien. Alles, was der Gast über das Resort wissen muss.
Interaktive Karte
Resort-Plan mit Geolokalisierung. Der Gast findet jeden Punkt, ohne fragen zu müssen.
Mehrsprachig digital menus
Restaurant-, Bar- und Room-Service-Karten automatisch mit KI übersetzt.
Activity Zeitplan
Animationsprogramm nach Tag, Uhrzeit und Zielgruppe. Platzbuchung mit Kapazitätskontrolle.
Aktionen und Karussells
Inhaltsplaylists, geplant nach Datum, Uhrzeit und Gästesegment.
Direkter Kontakt
Anrufe, WhatsApp, Chat, Formulare. Der Gast wählt, wie er Sie erreicht.
Unbegrenzte benutzerdefinierte Seiten
Erstellen Sie maßgeschneiderte Bereiche: Ausflüge, Shops, Regeln, lokale Infos — was auch immer Sie brauchen.
Bewertungs-Links
Verbinden Sie sich mit TripAdvisor, Google Reviews und HolidayCheck, um positive Bewertungen zu fördern.
Als PWA installierbar
Gäste können die App ohne App Store oder Google Play auf ihrem Startbildschirm hinzufügen.
Möchten Sie sie in Aktion sehen?
Wir zeigen Ihnen die WebApp mit Daten eines echten Resorts.
Aktivieren Sie nur, was Sie brauchen
20+ Module verfügbar, um die WebApp zu erweitern. Jedes Hotel wählt die, die zu seinem Betrieb passen.
Beliebt
Marketing In-Stay
Segmentierte Aktionen nach Profil, Zimmer und Aufenthaltsphase.
Restaurant Buchung
Verwaltung von Tischen, Schichten und Kapazitäten in allen Restaurants.
Spa-Verwaltung
Treatment, therapist, and cabin Buchung.
Liege Buchung
Liege and Bali Bed Reservierungen with interactive map.
Mini Club
Kinderanmeldung, Genehmigungen und Platzkontrolle.
Umfragen
Echtzeit-Feedback während und nach dem Aufenthalt.
Begleiten Sie den Gast in jedem Moment
Vor der Ankunft
Pre-checkin, service discovery, early spa and Restaurant Buchung.
Bei der Ankunft
Zeitplans, menus, resort map, today's Aktivitäten. No Rezeption dependency.
Während des Aufenthalts
Segmented promotions, room service, Reservierungen, Echtzeit incident reporting.
Bei der Abreise
Automated Zufriedenheit Umfrage, review invitation, thank-you message.
Verbindet sich mit den Systemen, die Sie bereits nutzen
Wir integrieren uns nativ mit den wichtigsten PMS, elektronischen Schlössern und Zahlungsanbietern. Echtzeitdaten, ohne manuelle Prozesse.
PMS
Schlösser
Zahlungen
Was gewinnt Ihr Hotel?
More autonomous Gäste
Reservierungen, Karten, Aktivitäten, Karte, Anfragen... alles vom Smartphone aus, ohne die Rezeption zu beanspruchen.
Effizienteres Team
Weniger Anrufe, kürzere Warteschlangen, mehr automatisierte Anfragen. Ihr Team konzentriert sich auf das Wesentliche.
Mehr Umsatz pro Gast
Upselling integriert in Reservierungen, Aktivitäten und Room Service. Der Gast entdeckt und konsumiert mehr Services.
Complete Ihr Hotel's digital experience
Die WebApp ist der Hauptkanal des Gastes. Ergänzen Sie sie mit weiteren digitalen Kanälen, alle aus demselben CMS verwaltet.
Kioske
Dieselben WebApp-Informationen auf großformatigen Touchscreens.
AiChat
Der Gast fragt im Chat nach, was er beim Navigieren nicht findet.
Buffet-Etiketten
Karten und Allergene an den Buffettischen.
Smart TV
Hotelinfo und Services auf dem Zimmerfernseher.
Bildschirme
Inhalte in Durchgangsbereichen ohne Interaktion.
"Mit der Guest WebApp von Hoteligy haben wir das gesamte Gasterlebnis digitalisiert. Jetzt können Gäste alles vom Smartphone aus verwalten, und unser Team erhält weniger Anrufe und mehr automatisierte Anfragen."
Betriebsleiter
5★ Resort auf den Kanarischen Inseln
Häufige Fragen
Muss der Gast etwas herunterladen?
Nein. Die WebApp funktioniert direkt im Mobile-Browser. Gäste greifen darauf zu, indem sie einen QR-Code scannen, einen NFC-Tag berühren oder einen Link öffnen. Optional können sie die App als PWA auf ihrem Startbildschirm installieren.
Auf welcher Domain wird die WebApp gehostet?
Auf der Domain Ihres Hotels (z. B. app.ihrhotel.com). Der Gast sieht Ihre Marke, nicht die von Hoteligy. Die Infrastruktur wird auf redundanten Servern in Amerika, Europa und Asien gehostet.
Lässt sie sich in unser PMS integrieren?
Ja. Wir integrieren mit Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel und vielen mehr. Auch mit elektronischen Schlössern (ASSA ABLOY, Salto, Onity) und Zahlungs-Gateways (Stripe, Redsys).
Wie viele Module kann ich aktivieren?
So viele, wie Sie brauchen. Sie beginnen mit den enthaltenen Basisfunktionen und aktivieren zusätzliche Module je nach Betrieb. Sie zahlen nicht für das, was Sie nicht nutzen.
Funktioniert sie auf allen Hotelkanälen?
Ja. Was Sie in der WebApp veröffentlichen, wird automatisch auf Kiosken, Informationsbildschirmen, Smart-TV-Kanal und AiChat angezeigt. Ein einziges CMS für alle Kanäle.
How long does Implementierung take?
Die Basisimplementierung wird in 1-2 Wochen abgeschlossen. Sie umfasst individuelles Design, Modulkonfiguration, PMS-Integration und Team-Training.
Was ist der Unterschied zwischen WebApp, Guest App und nativer App?
WebApp und Guest App sind Synonyme im Hotelbereich: Beide bezeichnen die digitale Anwendung, die ein Hotel seinen Gästen zur Verwaltung von Buchungen, Room Service, Aktivitäten und Hotelservices vom Smartphone aus bereitstellt. Hoteligy bietet eine Guest App / WebApp ohne Download (per QR, NFC oder Link). Die native App (für iOS/Android) ist ergänzend: Sie wird aus dem App Store oder Google Play heruntergeladen und typischerweise von Ketten mit mehreren Hotels genutzt.
Wie biete ich Hotelservices auf dem Smartphone des Gastes an, ohne dass er eine App herunterladen muss?
Mit der Guest WebApp von Hoteligy: Der Gast greift von seinem Smartphone aus auf eine Hotel-App zu, indem er einen QR-Code scannt, einen NFC-Tag berührt oder einen direkten Link öffnet. Kein App Store, kein Google Play, kein Download. Sofortiger Zugriff auf alle Hotelservices: Restaurantbuchung, Spa, Room Service, Resort-Karte, Zeitpläne, Aktivitäten usw.
Was kostet das?
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Fordern Sie eine Demo an und entdecken Sie, wie die WebApp den Betrieb Ihres Resorts transformiert.
