Online Pre Check-in, der Warteschlangen eliminiert
Online-Pre-Check-in- und Express-Check-in-System für Hotels: Der Gast schließt die Registrierung vor der Anreise vom Smartphone aus ab. Dokumentenscan mit intelligentem OCR (Gemini AI), Gesichtserkennung per Selfie, automatische MRZ-Validierung, digitale Unterschrift und Übermittlung an das PMS. Kontaktloser Check-in ohne Schlangen, papierlos, ohne manuelle Fehler. Automatisieren Sie den Check-in und reduzieren Sie die Zeit an der Rezeption auf unter 2 Minuten.
Pre Check-in
Booking found
Hab. 412 · 2 guests
28 Mar - 04 Apr 2026
Step 3 of 4 · Identity verification
Document scanned
98%Front
Back
Name
María García López
Document
DNI · 12345678Z
Nationality
Spain
MRZ
✅ Validated
Biometric verification
Selfie → Compare with document
Identity verified ✓
Sign and complete
Erfolgt der Check-in Ihres Hotels noch mit Fotokopien und Schlangen an der Rezeption?
Warteschlangen und Wartezeiten an der Rezeption
Der Gast kommt erschöpft von der Reise und wartet 15 Minuten an der Rezeption. Ohne mobilen Check-in oder Fernregistrierung vor der Ankunft ist der erste Eindruck negativ. Ein digitaler Express-Check-in löst das.
Manuelle Erfassung ohne Automatisierung
Der Rezeptionist tippt Pass- oder Ausweisdaten von Hand. Ohne OCR oder Gesichtserkennung gibt es Übertragungsfehler, unvollständige Daten und Zeitverlust bei jedem traditionellen Check-in.
Fotokopien und Papier
Kopierer, Handscanner, unleserliche Dokumente. Die Reisendenregistrierung ohne digitales Papier ist langsam, fehleranfällig und schwer zu auditieren. Lösungen wie Civitfun oder Chekin digitalisieren sie, aber Hoteligy geht mit KI noch weiter.
Risiko der Nichteinhaltung gesetzlicher Vorgaben
Die Vorschriften zur Reiseregistrierung (SES in Spanien, INM in Mexiko, DSGVO) verlangen vollständige und verifizierte Daten. Ohne digitalen Check-in mit automatischer Validierung ist das Risiko von Bußgeldern oder Audits hoch.
4 Schritte zu einem digitalen Check-in ohne Schlangen
Find the Buchung
Der Gast greift über eine vorab signierte URL zu oder sucht per Reservierungsnummer, Locator oder Voucher + Anreisedatum. Das System findet die Reservierung im PMS.
Dokument scannen
Foto der Vorder- und Rückseite des Personalausweises, Führerscheins oder Reisepasses. Die OCR mit Gemini AI extrahiert automatisch alle Daten und validiert die MRZ.
Verifizierung per Selfie
Der Gast macht ein Selfie, indem er den Kopf nach rechts, vorne und links bewegt. Die KI vergleicht das Selfie mit dem Dokumentfoto, um die Identität zu überprüfen.
Unterschreiben und abschließen
Datenschutzerklärung akzeptieren, digital unterschreiben und den Pre-Check-in abschließen. Die Daten werden automatisch an das Hoteligy-CMS und das Hotel-PMS gesendet.
How the guest experiences pre check-in from their phone
Pre Check-in Online
1. Search
Find your booking
Guest 1 of 2
2. Document
Choose ID type
3. Scan + AI
OCR with Gemini AI
Selfie
4. Selfie
Biometric verification
Signature
5. Sign
Policy + digital signature
Over 500 hotels trust Hoteligy
Alles, was Sie für eine digitale und sichere Gästeregistrierung benötigen
OCR und Gesichtserkennung mit Gemini AI
Das System scannt das Dokument und extrahiert automatisch alle Daten mittels künstlicher Intelligenz (Gemini AI). Gesichtserkennung per Selfie zur Identitätsverifizierung. Sichtbarer Konfidenzwert. Deutlich präziser als traditionelle OCR oder Lösungen wie Civitfun oder Chekin.
Biometrische Verifizierung und Betrugsprävention
Der Gast macht ein Selfie aus 3 Winkeln (rechts, vorne, links). Die KI vergleicht das Selfie mit dem Dokumentfoto (KYC). Identitätsbetrugsprävention und Einhaltung der Vorschriften zur Reisendenregistrierung.
Automatischer dualer Versand: CMS + PMS
Die verifizierten Daten des digitalen Check-ins werden automatisch an das Hoteligy-CMS und das Hotel-PMS gesendet. Das Personal validiert jeden Antrag vor der Bestätigung. Self-Service-Check-in, der die komplette Registrierung automatisiert.
Konfigurierbare Dokumenttypen
Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Aufenthaltskarte. Die akzeptierten Dokumenttypen werden je Hotel, Land oder PMS konfiguriert. Nicht alle Reiseziele lassen dieselben Dokumente zu.
Automatische MRZ-Validierung
Das System liest und validiert die maschinenlesbare Zone (MRZ) des Dokuments. Es prüft die Übereinstimmung zwischen MRZ und extrahierten Daten. Es erkennt manipulierte oder abgelaufene Dokumente.
KI-Konfidenzwert
Jedes extrahierte Feld zeigt einen Konfidenzwert der Erkennung. Wenn die KI nicht zu 100 % sicher ist, wird das Feld zur Überprüfung markiert. Vollständige Nachverfolgbarkeit, welche Daten von der KI gelesen und welche manuell bearbeitet wurden.
Manuelle Bearbeitung mit Nachverfolgbarkeit
Der Gast kann Daten korrigieren, die die KI nicht korrekt erkannt hat. Das System erfasst, welche Felder manuell geändert wurden und welche aus der OCR stammen.
Datenschutzrichtlinie und Einwilligungen
Präsentiert die Datenschutzrichtlinie des Hotels, DSGVO-Einwilligungen, AGB und jedes konfigurierbare Rechtsdokument vor der Unterschrift.
Digitale Unterschrift
Der Gast unterschreibt digital auf dem Bildschirm seines Smartphones. Unterschrift mit dem vollständigen Pre-Check-in-Eintrag verknüpft. Ohne Papier, ohne Stift, ohne Drucker.
Registrierung aller Gäste
Hat die Reservierung 2 oder mehr Gäste, wiederholt sich der Vorgang für jede Begleitperson. Jede Person scannt ihr Dokument, verifiziert ihre Identität und unterschreibt einzeln.
Validierung durch das Personal
Das Rezeptionspersonal prüft jeden Pre-Check-in aus dem CMS. Es kann genehmigen, ablehnen oder Korrekturen anfordern, bevor die Registrierung im PMS bestätigt wird.
Sehen Sie den Online-Pre-Check-in mit Identitätsverifizierung in Aktion
Video in Kürze verfügbar
Möchten Sie den KI-Pre-Check-in live sehen?
Wir machen Ihnen eine Demo mit echtem Dokumentenscan und biometrischer Verifizierung.
Was gewinnt Ihr Hotel?
Express-Check-in in unter 2 Minuten
Der Gast kommt mit vom Smartphone registrierten und verifizierten Daten an. Der Rezeptionist bestätigt nur und übergibt den Schlüssel. Von 8 Minuten traditionellem Check-in auf unter 2. Automatisiert die Registrierung und beseitigt Schlangen.
Gesichtserkennung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
OCR mit KI, MRZ-Validierung, Gesichtserkennung per Selfie und KYC-Verifizierung. Erfüllt SES, DSGVO und INM. Identitätsbetrugsprävention mit auditierbaren und nachverfolgbaren Daten. Ohne Papier.
Remote Check-in von zu Hause
Der Gast schließt die digitale Registrierung vor der Anreise vom Smartphone ab. Kontaktloser Check-in ohne Schlangen, ohne Fotokopien, ohne Bürokratie. Außergewöhnlicher erster Eindruck eines modernen, technologieaffinen Hotels.
Kompatibel mit Ihrem PMS
Pre-Check-in nativ verbunden mit den führenden PMS des Ferien- und Stadthotelsektors. Verifizierte Gastdaten werden automatisch und ohne manuelles Eingreifen an das PMS gesendet.
PMS-Systeme
Der Pre-Check-in verbunden mit dem gesamten digitalen Erlebnis
Der Gast erhält den Pre-Check-in-Link per E-Mail oder Marketing In-Stay, schließt die Registrierung ab und greift bei der Ankunft direkt auf die WebApp mit allen Services zu.
WebApp
Direkter Zugang zur WebApp nach Abschluss der Registrierung.
Unternehmens-App
Pre-Check-in auch in der nativen App verfügbar.
Marketing In-Stay
Sendet den Pre-Check-in-Link Tage vor der Ankunft.
AiChat
Der Chatbot hilft dem Gast während des Registrierungsprozesses.
Umfragen
Nach Abschluss des Check-ins automatisch die Zufriedenheitsumfrage senden.
"AI-powered pre-checkin with identity verification reduced our check-in time from 8 minutes to under 2. The guest arrives, we confirm the data, and hand over the key. No queues, no photocopies, no errors."
Front Desk Manager
5★ Resort, Tenerife
Häufige Fragen
Wie findet der Gast seine Buchung?
Über eine per E-Mail versandte, vorsignierte URL oder durch manuelle Suche nach Buchungsnummer, Locator, Voucher + Ankunftsdatum. Das System verbindet sich mit dem PMS, um die Reservierung zu lokalisieren.
Welche Dokumente werden akzeptiert?
Personalausweis, Reisepass, Führerschein und Aufenthaltskarte. Die akzeptierten Typen werden pro Hotel, Land oder PMS konfiguriert. Das System leitet den Gast an, Vorder- und Rückseite (oder nur die Vorderseite beim Reisepass) zu fotografieren.
Wie funktioniert der Scan mit KI?
Die App verfügt über ein Rahmensystem für das Dokumentfoto. Das Bild wird an Gemini AI gesendet, das automatisch alle Daten mit einem sichtbaren Konfidenzwert für jedes Feld extrahiert.
Was ist die MRZ-Validierung?
Die maschinenlesbare Zone (MRZ) ist der kodierte Textbereich des Dokuments. Das System liest sie und prüft die Übereinstimmung mit den extrahierten Daten, um manipulierte oder abgelaufene Dokumente zu erkennen.
Wie funktioniert die biometrische Verifizierung?
Der Gast macht ein Selfie, indem er den Kopf nach rechts, vorne und links bewegt. Gemini AI vergleicht das Selfie mit dem Dokumentfoto, um zu überprüfen, dass die Person die angegebene Identität besitzt.
Kann der Gast Daten korrigieren?
Ja. Wenn die KI ein Feld nicht korrekt gelesen hat, bearbeitet der Gast es manuell. Das System erfasst, welche Daten aus der OCR stammen und welche manuell geändert wurden.
Wird es automatisch an das PMS gesendet?
Ja. Die verifizierten Daten werden an das Hoteligy CMS und das PMS des Hotels gesendet. Das Rezeptionspersonal kann jede Anfrage vor der Bestätigung validieren.
Funktioniert es bei Buchungen mit mehreren Gästen?
Ja. Der Vorgang wird für jeden Gast der Buchung wiederholt. Jeder Begleiter scannt sein Dokument, verifiziert seine Identität und unterschreibt individuell.
Beinhaltet es eine digitale Unterschrift?
Ja. Der Gast unterschreibt direkt auf dem Bildschirm seines Handys. Kein Papier, kein Stift. Die Unterschrift ist mit dem vollständigen Pre-Check-in-Eintrag verknüpft.
Erfüllt es die Vorschriften zur Reisendenregistrierung?
Ja. Das System erfasst alle gesetzlich vorgeschriebenen Daten (SES in Spanien, INM in Mexiko). OCR mit KI, MRZ-Validierung und biometrische Verifizierung garantieren vollständige und überprüfte Daten.
Does reception Team validate the data?
Ja. Jeder Pre-Check-in wird über das CMS überprüft. Das Personal kann genehmigen, ablehnen oder Korrekturen anfordern, bevor die endgültige Registrierung im PMS bestätigt wird.
Kann der Gast den Pre-Check-in von zu Hause aus durchführen?
Ja. Der Gast erhält den Link Tage vor der Ankunft per E-Mail oder Benachrichtigung. Er erledigt alles über das Handy, ohne im Hotel sein zu müssen.
Ist es mit meinem PMS kompatibel (Opera, Sihot, Noray, Avalon, Acigrup, Ulyses/Tesipro)?
Ja. Der Pre-Check-in von Hoteligy integriert sich nativ mit den führenden PMS: Oracle Opera, SIHOT, Noray Htl, Protel PMS, TCA Innsist, Avalon PMS, Acigrup, Ulyses Cloud (Tesipro), Winhotel und Zavia ERP. Die Daten des digitalen Check-ins werden automatisch und ohne manuelles Eingreifen an das PMS gesendet.
Bietet Hoteligy eine Check-in-App für Hotels an?
Ja. Der Pre-Check-in wird als WebApp angeboten, die vom Mobilgerät des Gastes aus zugänglich ist (ohne Download) oder in die Unternehmens-App der Hotelkette integriert ist. Sie funktioniert wie eine Online-Check-in-App: Der Gast schließt die Registrierung vor seiner Ankunft ab und holt bei seiner Ankunft nur den Schlüssel ab.
Wie digitalisiert man den Check-in in einem Hotel?
Zur Digitalisierung des Check-ins greift der Gast über einen vorsignierten Link oder einen QR-Code auf den Online-Pre-Check-in zu. Er scannt sein Dokument (die Gemini-KI extrahiert die Daten und validiert die MRZ automatisch), macht ein biometrisches Verifizierungs-Selfie, unterschreibt die Datenschutzrichtlinie und die Daten werden ohne manuelles Eingreifen an das PMS gesendet. Der gesamte Prozess wird vom Mobilgerät aus in weniger als 2 Minuten und ohne Papier abgeschlossen.
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