In-Stay Marketing, das während des Aufenthalts konvertiert
Marketing-Automatisierungssoftware für In-Stay-Kampagnen in Hotels: Push-Benachrichtigungen, Popup, E-Mail und WhatsApp. Sofortige, geplante oder automatisierte Versendungen über Trigger entlang der Guest Journey. Erweiterte Segmentierung nach Zimmer, Verpflegungsart, Nationalität und Vertriebskanal. Dashboard mit Öffnungs- und Konversionsmetriken in Echtzeit.
Notifications
Welcome to the resort!
Book your sunbed, check activities and discover everything...
2 hours ago · Automated
Theme night: Sushi
Tonight at the Asian restaurant. Limited seats.
5 hours ago · Scheduled
How is your stay?
Tell us about your experience, it only takes 2 minutes.
Yesterday · Automated (48h check-in)
Reminder: Spa tomorrow
Your treatment is tomorrow at 11:00.
1 day ago · Automated
Sind Ihre Gastkommunikationen generisch und ineffektiv?
Generische Kommunikation
Sie senden dieselbe Nachricht an alle Gäste, ohne nach Sprache, Zimmertyp oder Verpflegung zu personalisieren. Das Ergebnis: niedrige Öffnungsrate und null Auswirkung auf Verkäufe oder Cross-Selling.
Falscher Versandzeitpunkt
Sie bewerben das Spa, wenn der Gast gerade angekommen ist, oder das Restaurant, wenn er schon gegessen hat. Ohne Automatisierung der Guest Journey kommen Kampagnen zur falschen Zeit an.
Keine Engagement-Metriken
Sie wissen nicht, wie viele Gäste die Benachrichtigung gelesen, geklickt oder konvertiert haben. E-Mail-Marketing-Kampagnen ohne Daten sind Kampagnen im Blindflug.
Nur ein Kanal
Sie nutzen nur E-Mail oder physische Beschilderung. Ohne Push-Benachrichtigungen, Popups oder WhatsApp verpassen Sie die Kanäle mit der höchsten Öffnungsrate während des Aufenthalts.
Generisches E-Mail-Marketing vs. Hoteligy In-Stay
| Generisches Tool | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Kanäle | Nur E-Mail | Push, Popup, E-Mail, WhatsApp — Omnichannel-Kommunikation |
| Segmentierung | Manuelle Listen | Automatisch über PMS: Zimmer, Verpflegung, Nationalität, Vertriebskanal |
| Automatisierung | Grundlegende Programmierung | Smart triggers: Check-in, checkout, Buchungs, spa |
| Inhalt | Reiner Text | Mehrsprachig, image, actionable button, Umfrage attachment |
| Metriken | Nur Öffnungen | Zugestellt, geöffnet, Klicks, Lesekanal, Conversion |
| Integration | Ohne PMS | Integrated with PMS, Umfragen, Restaurant, spa, and chatbot |
| Personalisierung | Name des Gastes | Sprache, Segment, Zimmertyp, Verpflegung und Zeitpunkt des Aufenthalts |
Erreichen Sie den Gast über den effektivsten Kanal
In-App-Popup
Pop-up Benachrichtigung inside the guest webapp.
Posteingang
Complete history of read and unread Benachrichtigungen.
Push Benachrichtigung
Direkte Benachrichtigung auf das Smartphone, wenn der Gast die Berechtigung erteilt hat.
Versand von Kampagnen per E-Mail mit vollständigem Tracking.
Zusätzlicher Kanal mit hoher Öffnungsrate. Bald verfügbar.
Over 500 hotels trust Hoteligy
Three ways to send guest Benachrichtigungen
Sofortversand
Erstellen Sie die Benachrichtigung und sie wird sofort gesendet. Ideal für dringende Kommunikation, Last-Minute-Hinweise oder Flash-Promotionen während des Aufenthalts.
Zeitpland send
Programmieren Sie das genaue Versanddatum und die Uhrzeit. Perfekt, um die Themenabende des Restaurants, das Animationsevent oder das Spa-Angebot zur passenden Stunde zu bewerben.
Automatisierter Versand
Wird automatisch durch Trigger des Aufenthalts ausgelöst: Stunden vor oder nach Check-in, Checkout, Restaurantreservierung oder Spa-Behandlung. Personalisierte Kommunikation ohne manuelle Arbeit.
Intelligente Trigger verknüpft mit dem Aufenthalt
Konfigurieren Sie automatische Benachrichtigungen, die im perfekten Moment ausgelöst werden. Ohne manuellen Eingriff erhält jeder Gast die richtige Nachricht basierend auf seinem Aufenthalt.
Senden Sie die richtige Nachricht an den richtigen Gast
Segmentieren Sie jede Marketing-In-Stay-Kampagne nach mehreren PMS-Kriterien, um Relevanz und Conversion zu maximieren.
Zimmertyp
Meerblick, Suiten, Familien...
Verpflegung
All Inclusive, Vollpension, nur Übernachtung...
Zusammensetzung
Mit Kindern/Babys oder nur Erwachsene.
Vertriebskanal
Direct Buchung, Buchung, Expedia...
Nationalität
Segmentieren Sie nach Herkunftsland des Gastes.
Alles, was Sie für effektive In-Stay-Kampagnen brauchen
Mehrsprachig content
Titel und Beschreibung in mehreren Sprachen. Jeder Gast erhält die Benachrichtigung automatisch in seiner Sprache gemäß PMS-Profil.
Angehängtes Bild
Fügen Sie jeder Benachrichtigung ein Bild hinzu, um die visuelle Wirkung der Aktion, des Events oder der Kommunikation zu erhöhen.
Aktions-Button
Fügen Sie einen Button mit individuellem Text und Ziel-URL hinzu. Bringt den Gast direkt zur Reservierung, Karte oder Aktivität, die Sie bewerben.
Attach Umfrage or reminder
Verknüpfen Sie eine Zufriedenheitsumfrage oder eine Erinnerung an eine bevorstehende Reservierung mit jeder Benachrichtigung. Direkte Integration mit dem Umfragemodul.
Kampagnenlaufzeit
Definieren Sie Start- und Ablaufdatum für jede Kampagne. Die Benachrichtigungen werden automatisch nicht mehr angezeigt, wenn die Promotion abläuft.
Metrics Dashboard
Vollständiges Tracking: zugestellte, geöffnete, gelesene, geklickte, als Spam markierte und zurückgewiesene E-Mails. Erkennen Sie, auf welchem Kanal jede Benachrichtigung gelesen wurde (Popup, Push, E-Mail).
Garantierte Versandanbieter
Integration mit MailerSend und Amazon SES für E-Mail-Versand mit hoher Zustellbarkeit. Keine Volumenbeschränkungen oder Spam-Probleme.
PMS Integration
Access Echtzeit guest data: language, room, board, segment, dates, and Buchungs. Automatic segmentation and personalization.
Messen Sie die tatsächliche Wirkung jeder Kommunikationskampagne
Sehen Sie die Hotel-Marketing-In-Stay-Software in Aktion
Want to see automated Benachrichtigung campaigns?
Wir machen Ihnen eine Demo mit echten Daten eines Resorts.
Was gewinnt Ihr Hotel?
Überlegenes Guest Engagement
Push-Benachrichtigungen und Popups haben Öffnungsraten über 80 % gegenüber 20 % beim klassischen E-Mail-Marketing. Omnichannel-Kommunikation, die den Gast erreicht, wenn er sein Smartphone in der Hand hat.
Mehr Einnahmen und Cross-Selling
Bewerben Sie das Restaurant, Spa, Ausflüge und Upselling im perfekten Moment der Guest Journey. Jede personalisierte Benachrichtigung ist eine direkte Verkaufschance und Cross-Selling.
Datenbasierte Entscheidungen
Messen Sie Öffnungen, Klicks und Conversion jeder Hotel-Marketing-Kampagne. Optimieren Sie Nachrichten, Zeitpunkte und Segmentierung mit echten Metriken.
Die Kommunikations-Engine, die alle Module verbindet
Marketing In-Stay ist der Verteilkanal für Umfragen, Reservierungs-Erinnerungen, Restaurantaktionen und Chatbot-Kommunikation.
WebApp
Popup and Benachrichtigung inbox built in.
Umfragen
Distribute Zufriedenheit questionnaires via push or email.
Restaurant
Promote theme nights and table Buchungs.
AiChat
The chatbot can trigger contextual Benachrichtigungen.
Unternehmens-App
Native Push-Nachrichten in der iOS- und Android-App des Hotels.
"In-stay marketing has been a game changer. We send the survey at 48h, the spa reminder the day before, and the restaurant promo at 6pm. All automated, segmented by language, with real metrics."
Marketing Director
5★ Resort, Riviera Maya
Häufige Fragen
Welche Versandkanäle werden unterstützt?
Pop-up innerhalb der WebApp, Push-Benachrichtigung auf dem Handy, E-Mail mit vollständigem Tracking und WhatsApp (in Kürze). Jede Benachrichtigung kann über einen oder mehrere Kanäle gleichzeitig zugestellt werden.
Kann ich Versendungen automatisieren?
Ja. Konfigurieren Sie automatische Trigger: X Stunden vor oder nach Check-in, Check-out, Restaurantbuchung oder Spa-Behandlung. Die Benachrichtigungen werden ohne manuellen Eingriff automatisch versendet.
Wie funktioniert die Segmentierung?
Segmentieren Sie nach Zimmertyp (Suite, Meerblick...), Verpflegung (All-inclusive, Halbpension...), Zusammensetzung (mit Kindern oder nur Erwachsene), Vertriebskanal (direkt, Booking...) und Nationalität.
Are Benachrichtigungen mehrsprachig?
Ja. Jede Benachrichtigung kann Titel und Beschreibung in mehreren Sprachen haben. Der Gast erhält sie automatisch in seiner Sprache gemäß PMS-Profil.
Welche Metriken kann ich einsehen?
Vollständiges Dashboard mit zugestellten, geöffneten, gelesenen, geklickten, Spam- und unzustellbaren E-Mails. Erkennt auch, auf welchem Kanal jede Benachrichtigung gelesen wurde (Pop-up, Push oder E-Mail).
Can I attach a Umfrage to a Benachrichtigung?
Ja. Sie können einen Zufriedenheitsfragebogen oder eine Erinnerung an eine bevorstehende Buchung direkt über die Benachrichtigung verknüpfen.
Gibt es einen Aktions-Button?
Ja. Jede Benachrichtigung kann eine Schaltfläche mit individuellem Text und Ziel-URL enthalten. Ideal, um den Gast zu einer Buchung, Karte oder Aktivität zu führen.
Welche E-Mail-Anbieter werden verwendet?
MailerSend und Amazon SES, beide mit garantierter hoher Zustellbarkeit. Keine Volumenbeschränkungen und mit Anti-Spam-Schutz.
Laufen Kampagnen ab?
Ja. Jede Kampagne hat ein konfigurierbares Start- und Ablaufdatum. Die Benachrichtigungen werden automatisch nicht mehr angezeigt, wenn die Laufzeit endet.
Can the guest see a Benachrichtigung history?
Ja. Die WebApp enthält einen Posteingang, in dem der Gast alle seine Benachrichtigungen sehen kann, sowohl gelesen als auch ungelesen.
Lässt sich das System in das PMS integrieren?
Ja. Greift in Echtzeit auf Sprache, Zimmer, Verpflegung, Segment, Aufenthaltsdaten und Buchungen des Gastes zu. Die gesamte Segmentierung und Personalisierung erfolgt automatisch.
Was kostet das Modul?
Hängt vom Versandvolumen und den aktiven Kanälen ab. Das Modul wird innerhalb des CMS 360 von Hoteligy aktiviert. Fordern Sie ein individuelles Angebot für Ihr Hotel oder Resort an.
Was kostet das?
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