Pre check-in online qui élimine les files à la réception
Système de pre check-in en ligne et check-in express pour hôtels : le client complète l'enregistrement depuis son mobile avant son arrivée. Scan de document avec OCR intelligent (Gemini AI), reconnaissance faciale avec selfie, validation MRZ automatique, signature numérique et envoi au PMS. Check-in contactless sans files, sans papier, sans erreurs manuelles. Automatise le check-in et réduit le temps en réception à moins de 2 minutes.
Pre Check-in
Booking found
Hab. 412 · 2 guests
28 Mar - 04 Apr 2026
Step 3 of 4 · Identity verification
Document scanned
98%Front
Back
Name
María García López
Document
DNI · 12345678Z
Nationality
Spain
MRZ
✅ Validated
Biometric verification
Selfie → Compare with document
Identity verified ✓
Sign and complete
Le check-in de votre hôtel se fait encore avec photocopies et files à la réception ?
Files et attentes à la réception
Le client arrive fatigué du voyage et attend 15 minutes à la réception. Sans check-in mobile ni enregistrement à distance avant l'arrivée, la première impression est négative. Un check-in express numérique le résout.
Enregistrement manuel non automatisé
Le réceptionniste tape à la main les données du passeport ou de la carte d'identité. Sans OCR ni reconnaissance faciale, il y a des erreurs de transcription, des données incomplètes et du temps perdu à chaque check-in traditionnel.
Photocopies et papier
Photocopieuses, scanners manuels, documents illisibles. L'enregistrement des voyageurs sans papier numérique est lent, sujet aux erreurs et difficile à auditer. Des solutions comme Civitfun ou Chekin le digitalisent, mais Hoteligy va plus loin avec l'IA.
Risque de non-conformité réglementaire
La réglementation d'enregistrement des voyageurs (SES en Espagne, INM au Mexique, RGPD) exige des données complètes et vérifiées. Sans check-in numérique avec validation automatique, le risque d'amende ou d'audit est élevé.
4 étapes pour un check-in numérique sans files
Find the réservation
Le client accède via une URL pré-signée ou cherche par numéro de réservation, localisateur ou voucher + date d'arrivée. Le système localise la réservation dans le PMS.
Scannez le document
Photo du recto et du verso de la carte d'identité, du permis de conduire ou du passeport. L'OCR avec Gemini AI extrait toutes les données et valide le MRZ automatiquement.
Vérification avec selfie
Le client prend un selfie en bougeant le visage à droite, de face et à gauche. L'IA compare le selfie à la photo du document pour vérifier l'identité.
Signez et complétez
Acceptez la politique de confidentialité, signez numériquement et complétez le pre check-in. Les données sont envoyées au CMS Hoteligy et au PMS de l'hôtel automatiquement.
How the guest experiences pre check-in from their phone
Pre Check-in Online
1. Search
Find your booking
Guest 1 of 2
2. Document
Choose ID type
3. Scan + AI
OCR with Gemini AI
Selfie
4. Selfie
Biometric verification
Signature
5. Sign
Policy + digital signature
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tout ce dont vous avez besoin pour un enregistrement client numérique et sécurisé
OCR et reconnaissance faciale avec Gemini AI
Le système scanne le document et extrait automatiquement toutes les données en utilisant l'intelligence artificielle (Gemini AI). Reconnaissance faciale avec selfie pour vérifier l'identité. Pourcentage de confiance visible. Beaucoup plus précis qu'un OCR traditionnel ou des solutions comme Civitfun ou Chekin.
Vérification biométrique et prévention de fraude
Le client prend un selfie sous 3 angles (droite, face, gauche). L'IA compare le selfie à la photo du document (KYC). Prévention de fraude d'identité et conformité réglementaire d'enregistrement des voyageurs.
Envoi dual automatique : CMS + PMS
Les données vérifiées du check-in numérique sont envoyées automatiquement au CMS Hoteligy et au PMS de l'hôtel. Le personnel valide chaque demande avant de confirmer. Self-service check-in qui automatise l'enregistrement complet.
Types de document configurables
Carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte de résidence. Les types de documents acceptés se configurent par hôtel, pays ou PMS. Toutes les destinations ne permettent pas les mêmes documents.
Validation MRZ automatique
Le système lit et valide la zone de lecture mécanique (MRZ) du document. Vérifie la cohérence entre MRZ et données extraites. Détecte les documents manipulés ou expirés.
Pourcentage de confiance IA
Chaque champ extrait affiche un pourcentage de confiance de la lecture. Si l'IA n'est pas à 100%, il est marqué pour révision. Traçabilité totale de quelles données ont été lues par l'IA et lesquelles ont été éditées manuellement.
Édition manuelle avec traçabilité
Le client peut corriger les données que l'IA n'a pas lues correctement. Le système enregistre quels champs ont été modifiés manuellement et lesquels proviennent de l'OCR.
Politique de confidentialité et consentements
Présente la politique de confidentialité de l'hôtel, les consentements RGPD, les conditions générales et tout document légal configurable avant la signature.
Signature numérique
Le client signe numériquement depuis l'écran de son mobile. Signature liée au registre complet du pre check-in. Sans papier, sans stylo, sans imprimante.
Enregistrement de tous les clients
Si la réservation compte 2 clients ou plus, le processus se répète pour chaque accompagnant. Chaque personne scanne son document, vérifie son identité et signe individuellement.
Validation par le personnel
Le personnel de la réception examine chaque pre check-in depuis le CMS. Il peut approuver, refuser ou demander des corrections avant de confirmer l'enregistrement dans le PMS.
Découvrez le pre check-in en ligne avec vérification d'identité en action
Vidéo bientôt disponible
Vous voulez voir le pre check-in avec IA en direct ?
Nous vous faisons une démo avec scan de document et vérification biométrique réelle.
Qu'est-ce que votre hôtel y gagne ?
Check-in express en moins de 2 minutes
Le client arrive avec les données enregistrées et vérifiées depuis son mobile. Le réceptionniste confirme simplement et remet la clé. De 8 minutes de check-in traditionnel à moins de 2. Automatise l'enregistrement et élimine les files.
Reconnaissance faciale et conformité réglementaire
OCR avec IA, validation MRZ, reconnaissance faciale avec selfie et vérification KYC. Conforme à SES, RGPD et INM. Prévention de fraude d'identité avec données auditables et traçables. Sans papier.
Check-in à distance depuis la maison
Le client complète l'enregistrement numérique depuis son mobile avant d'arriver. Check-in contactless sans files, sans photocopies, sans bureaucratie. Première impression exceptionnelle d'un hôtel moderne et technologique.
Compatible avec votre PMS
Pre check-in connecté nativement aux PMS leaders du secteur loisirs et urbain. Données clients vérifiées envoyées automatiquement au PMS sans intervention manuelle.
Systèmes PMS
Le pre check-in connecté à toute l'expérience digitale
Le client reçoit le lien de pre check-in par e-mail ou marketing in-stay, complète l'enregistrement et à son arrivée accède directement à la webapp avec tous les services.
WebApp
Accès direct à la webapp après l'enregistrement.
App corporative
Pre check-in disponible également dans l'app native.
Marketing in-stay
Envoie le lien de pre check-in plusieurs jours avant l'arrivée.
AiChat
Le chatbot aide le client pendant le processus d'enregistrement.
Enquêtes
Après le check-in, envoie l'enquête de satisfaction.
"AI-powered pre-checkin with identity verification reduced our check-in time from 8 minutes to under 2. The guest arrives, we confirm the data, and hand over the key. No queues, no photocopies, no errors."
Front Desk Manager
5★ Resort, Tenerife
Questions fréquentes
Comment le client retrouve-t-il sa réservation ?
Par une URL préfignée envoyée par e-mail, ou en recherchant manuellement par numéro de réservation, localisateur, voucher + date d'arrivée. Le système se connecte au PMS pour localiser la réservation.
Quels documents accepte-t-il ?
Carte d'identité, passeport, permis de conduire et titre de séjour. Les types acceptés sont configurés par hôtel, pays ou PMS. Le système guide le client pour photographier le recto et le verso (ou seulement le recto pour le passeport).
Comment fonctionne le scan avec IA ?
L'app a un système de cadrage pour la photo du document. L'image est envoyée à Gemini AI, qui extrait toutes les données automatiquement avec un pourcentage de confiance visible pour chaque champ.
Qu'est-ce que la validation MRZ ?
La zone de lecture mécanique (MRZ) est la bande de texte codée du document. Le système la lit et vérifie la cohérence avec les données extraites, détectant les documents manipulés ou expirés.
Comment fonctionne la vérification biométrique ?
Le client prend un selfie en bougeant le visage à droite, de face et à gauche. Gemini AI compare le selfie à la photo du document pour vérifier que la personne est bien celle qu'elle dit être.
Le client peut-il corriger les données ?
Oui. Si l'IA n'a pas lu un champ correctement, le client l'édite manuellement. Le système enregistre quelles données proviennent de l'OCR et lesquelles ont été modifiées à la main.
Est-il envoyé au PMS automatiquement ?
Oui. Les données vérifiées sont envoyées au CMS de Hoteligy et au PMS de l'hôtel. Le personnel de la réception peut valider chaque demande avant de la confirmer.
Fonctionne-t-il pour les réservations avec plusieurs clients ?
Oui. Le processus se répète pour chaque client de la réservation. Chaque accompagnant scanne son document, son identité est vérifiée et il signe individuellement.
Inclut-il la signature numérique ?
Oui. Le client signe depuis l'écran de son mobile. Sans papier, sans stylo. La signature reste liée au registre complet du pre check-in.
Est-il conforme à la réglementation d'enregistrement des voyageurs ?
Oui. Le système recueille toutes les données requises par la réglementation (SES en Espagne, INM au Mexique). OCR avec IA, validation MRZ et vérification biométrique garantissent des données complètes et vérifiées.
Does reception équipe validate the data?
Oui. Chaque pre check-in est révisé depuis le CMS. Le personnel peut approuver, refuser ou demander des corrections avant de confirmer l'enregistrement définitif dans le PMS.
Peut-on faire le pre check-in depuis chez soi ?
Oui. Le client reçoit le lien plusieurs jours avant l'arrivée par e-mail ou notification. Il complète tout depuis son mobile sans avoir besoin d'être à l'hôtel.
Est-il compatible avec mon PMS (Opera, Sihot, Noray, Avalon, Acigrup, Ulyses/Tesipro) ?
Oui. Le pre check-in de Hoteligy s'intègre nativement avec les PMS leaders : Oracle Opera, SIHOT, Noray Htl, Protel PMS, TCA Innsist, Avalon PMS, Acigrup, Ulyses Cloud (Tesipro), Winhotel et Zavia ERP. Les données du check-in numérique sont envoyées automatiquement au PMS sans intervention manuelle.
Hoteligy propose-t-il une app de check-in pour hôtels ?
Oui. Le pre check-in se présente comme une webapp accessible depuis le mobile du client (sans téléchargement) ou intégrée dans l'app corporative de la chaîne. Fonctionne comme une app de check-in en ligne : le client complète l'enregistrement avant d'arriver et à son arrivée, il prend simplement la clé.
Comment digitaliser le check-in dans un hôtel ?
Pour digitaliser le check-in, le client accède au pre check-in en ligne depuis un lien pré-signé ou un QR. Il scanne son document (l'IA Gemini extrait les données et valide le MRZ automatiquement), prend un selfie de vérification biométrique, signe la politique de confidentialité et les données sont envoyées au PMS sans intervention manuelle. Tout le processus se complète depuis le mobile, sans papier, en moins de 2 minutes.
Combien ça coûte ?
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