Transformez la TV en chambre en expérience intelligente
Télévision interactive pour hôtels. App native pour Smart TV qui permet au client de consulter cartes, agenda d'animation, services, répertoire et plus encore — le tout navigable à la télécommande. Compatible avec Samsung, LG et Android TV.
La Smart TV de vos chambres ne sert-elle qu'à regarder des chaînes ?
Potentiel inexploité
Vous avez des Smart TV dans toutes les chambres mais elles ne servent qu'à voir des chaînes TV. Des milliers d'euros de matériel sous-utilisé.
Info sur papier ou brochures
Le client cherche horaires, cartes et services dans des classeurs que personne ne met à jour. Mauvaise expérience et coût d'impression.
Appels à la réception
Le client ne trouve pas l'info et appelle. Votre équipe répète les mêmes réponses : horaires, restaurants, wifi, checkout.
Sans personnalisation
La TV affiche la même chose à tous les clients. Sans adaptation à la langue, au segment ni au moment de la journée.
TV sans app vs Smart TV avec Hoteligy
| TV standard | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Contenu | Uniquement chaînes TV | Info interactive de l'hôtel + chaînes TV |
| Interaction | Uniquement changer de chaîne | Browse menus, planning, services, map... |
| Langues | Uniquement celle de la chaîne | Multilingue adapted to the guest |
| Mises à jour | Non applicable | Contenu mis à jour depuis le CMS en temps réel |
| À l'allumage | Chaîne par défaut ou liste de chaînes | App de l'hôtel avec info utile instantanément |
| Plateformes | N/A | Samsung Tizen, LG WebOS, Android TV |
| Gestion | Sans gestion | Depuis le CMS 360, le même que webapp et bornes |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Impact on the expérience client
100 %
chambres avec accès
3
plateformes supportées
100 %
gestion à distance
-30 %
réception calls
Tout ce dont le client a besoin, accessible avec la télécommande
Cartes et menus
Cartes de tous les restaurants avec prix, allergènes et infos nutritionnelles. Toujours mises à jour depuis le CMS.
Entertainment planning
Activités du jour, shows de la semaine, planning complet. Le client sait quoi faire sans sortir de sa chambre.
Annuaire de services
Horaires, règles, contacts, spa, salle de sport, wifi... toute l'info de l'hôtel sur un écran.
Météo et vols
Prévision météo et vols de départ de l'aéroport le plus proche. Info pratique toujours visible.
Plan du resort
Plan interactif navigable avec la télécommande. Le client localise restaurants, piscines et services.
Promotions et upselling
Bannières avec offres spa, excursions, restaurants thématiques. Le client découvre des services qu'il ne connaissait pas.
Lancement automatique
L'app s'ouvre à l'allumage de la TV. Le client voit l'info de l'hôtel avant de chercher des chaînes.
Navigation à la télécommande
Interface conçue pour les flèches et OK. Sans clavier, sans écran tactile. Facile pour tout client.
Vous voulez voir à quoi cela ressemble sur une vraie TV ?
Nous vous faisons une démo avec du contenu réel d'un hôtel.
Compatible avec les principales marques de Smart TV
App native installable, pas un site web dans le navigateur. Performance native et expérience fluide sur chaque plateforme.
Samsung Tizen
App native pour la gamme de Smart TV Samsung. La plateforme la plus répandue dans l'hôtellerie.
LG WebOS
App native pour les téléviseurs LG avec WebOS. Interface adaptée au système de navigation de LG.
Android TV
Compatible avec n'importe quelle TV sous Android TV : Sony, Philips, TCL, Xiaomi et plus.
Qu'est-ce que votre hôtel y gagne ?
Expérience premium en chambre
Le client allume la TV et a toute l'info de l'hôtel à portée de télécommande. Sensation d'un hôtel technologique et soigné.
Less réception workload
Les questions de base sont résolues depuis la TV. Horaires, cartes, services, wifi — sans appeler ni descendre au lobby.
Plus de visibilité des services
Spa, restaurants thématiques, excursions et room service arrivent au client à son moment de plus grande détente.
La Smart TV fait partie d'un écosystème complet
L'app Smart TV complète les autres canaux numériques. Le client utilise la TV en chambre et le mobile en dehors.
Chaîne TV
Contenu passif quand le client n'interagit pas avec l'app.
WebApp
La même info sur le mobile du client en dehors de la chambre.
Bornes
Écrans tactiles dans les zones communes avec la même info.
AiChat
Le client demande par chat ce qu'il ne trouve pas en naviguant.
Étiquettes Buffet
Cartes et allergènes sur les tables du buffet.
"Les clients consultent la carte et les activités directement depuis la TV de la chambre. Ils n'ont plus besoin de chercher des brochures ni d'appeler la réception."
Directeur Guest Experience
Resort 5★ All Inclusive, Riviera Maya
Questions fréquentes
Sur quelles Smart TV fonctionne-t-elle ?
Nous disposons d'une app native pour Samsung (Tizen), LG (WebOS) et Android TV (Sony, Philips, TCL, Xiaomi...). Cela couvre la grande majorité des téléviseurs professionnels et grand public.
Est-ce une app native ou une page web ?
C'est une app native installable sur chaque plateforme. Ce n'est pas une page web chargée dans le navigateur. Cela garantit une performance fluide et une navigation optimisée pour télécommande.
Le client doit-il faire quelque chose pour l'utiliser ?
Non. L'app se lance automatiquement à l'allumage de la TV. Le client n'a qu'à naviguer avec la télécommande.
Est-ce géré depuis le même CMS ?
Oui. Le contenu de l'app Smart TV est géré depuis le CMS 360, le même qui gère la WebApp, les bornes, les écrans d'information et les étiquettes buffet.
Puis-je personnaliser le design ?
Oui. Couleurs, typographie et style visuel s'adaptent au branding de l'hôtel. Chaque app est unique.
Quel contenu peut-elle afficher ?
Cartes de restaurant, programme d'animation, annuaire des services, plan du resort, météo, vols, promotions et plus encore. Tout ce que vous gérez dans le CMS.
Fonctionne-t-elle sans internet ?
Elle a besoin d'une connexion pour charger le contenu, mais une fois chargé elle fonctionne normalement même avec des connexions instables.
Comment s'installe-t-elle ?
Elle s'installe à distance sur les Smart TV de l'hôtel. Aucune visite chambre par chambre n'est nécessaire — elle peut être déployée en masse.
Combien cela coûte-t-il ?
Cela dépend du nombre de TV et du modèle de contrat. Nous proposons une licence par appareil. Demandez un devis pour votre cas.
What's the difference from the Corporate Chaîne TV?
Le Canal TV est un contenu passif diffusé comme une chaîne — le client se contente de regarder. L'App Smart TV est interactive : le client navigue, consulte les cartes, parcourt les activités et découvre les services à son rythme avec la télécommande.
Can I combine the Smart TV app with the Corporate Chaîne TV?
Oui. Ils sont complémentaires. L'app Smart TV propose un contenu interactif et la chaîne TV diffuse un contenu passif comme une chaîne classique. Tous deux sont gérés depuis le même CMS.
Pour quels téléviseurs d'hôtel fonctionne l'app Smart TV de Hoteligy ?
L'app de télévision interactive de Hoteligy fonctionne avec n'importe quel téléviseur pour hôtels des gammes professionnelles ou grand public de Samsung (Tizen), LG (WebOS) ou Android TV (Sony, Philips, TCL, Xiaomi, etc.). Elle couvre la majorité des téléviseurs installés dans les hôtels modernes sans nécessiter de changer le matériel existant.
Qu'est-ce qu'un hotel TV launcher et comment Hoteligy le gère-t-il ?
Un hotel TV launcher est l'écran principal qui apparaît à l'allumage de la télévision de la chambre et depuis lequel le client accède aux informations de l'hôtel, chaînes TV, cartes, activités, services et réservations. L'app Smart TV de Hoteligy agit comme hotel TV launcher unifié sur Samsung Tizen, LG WebOS et Android TV, remplaçant ou complétant les launchers génériques.
Combien ça coûte ?
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