Réservation digitale d'activités et services
Moteur de réservation flexible pour hôtels et resorts : gestion de ressources comme la salle de sport, le sauna, le circuit spa, les cours de yoga, les transferts, les promenades internes et le kids club. Réservation en ligne depuis le mobile avec créneaux, plages horaires, contrôle de capacité, courtoisies par segment et upselling de services premium. Tableau de bord d'occupation et de revenus. Widget en libre-service pour le site corporatif.
Book service
Gym
6 spots08:00 - 22:00
Spa Circuit
4 spots10:00 · 12:00 · 16:00
Yoga · Terrace
2 spots09:00 · 17:00
Transfer Airport
3 spots14:00 · 16:00 · 18:00
Select slot
Confirm booking
Les services de l'hôtel se réservent-ils par téléphone ou en présentiel ?
Phone-based manual réservations
Le client appelle ou va à la réception pour réserver la salle de sport, le sauna ou un transfert. Sans système de réservation en ligne depuis le mobile, vous perdez des réservations par friction et manque de visibilité des activités internes.
Overréservation without resource management
Sans contrôle d'affluence par créneau, la salle de sport se remplit, le cours de pilates a plus de personnes que de places et le sauna est saturé. Sans gestion des ressources, l'expérience client se détériore.
Services premium non monétisés
De nombreux services de l'hôtel sont proposés sans prix ni contrôle. Sans système de réservation avec tarifs par segment, vous perdez des revenus d'upselling de services premium et d'activités internes.
Invisible services for clients
Le client ne sait pas que l'hôtel a une salle de sport, des cours de yoga, un sauna ou des transferts. Sans catalogue en ligne dans la webapp, les services passent inaperçus. Zéro visibilité, zéro réservation.
Gestion manuelle vs Système de réservation Hoteligy
| Sans système | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Réservation | Téléphone ou présentiel | Online mobile réservation from webapp, website widget, and borne |
| Capacité | No control, overréservation | Contrôle de capacité par créneau avec quota maximum configurable |
| Tarifs | Prix unique ou gratuit | Plusieurs tarifs par segment + courtoisies + upselling premium |
| Visibilité | Le client ne sait pas que ça existe | Visual catalog with photos, plannings, and temps réel availability |
| Courtoisies | Manuel ou inexistant | Automatiques par segment PMS : VIP gratuit, externes payants |
| Données | Sans métriques | Tableau de bord: occupancy, revenue, trends, and most booked services |
| Intégration | Isolé | PMS, webapp, app hôtelière, bornes, chatbot, and hotel website |
Un seul moteur pour tous les services de l'hôtel
Créez autant de moteurs de réservation que nécessaire et attribuez-les aux pages de la webapp. Chaque service avec ses propres créneaux, capacités et tarifs.
Salle de sport
Circuit Spa
Cours et ateliers
Transferts
Promenades internes
Kids Club
Over 500 hotels trust Hoteligy
Everything votre hôtel service réservation engine needs
Configurable réservation engine
Créez plusieurs moteurs de réservation indépendants : un pour la salle de sport, un autre pour le circuit spa, un autre pour les transferts. Chacun avec ses propres créneaux horaires, tickets, capacités et règles. Attribuez-les à n'importe quelle page de la webapp.
Courtoisies et tarifs par segment
Services gratuits pour les VIP, payants pour les externes. Plusieurs tarifs par segment (tout inclus, demi-pension, externe). Courtoisies automatiques selon le profil PMS. Les mêmes options que pour la réservation de restaurant.
Widget pour site web corporatif
Intégrez le moteur de réservation sur le site corporate de l'hôtel pour que les clients externes puissent aussi réserver. Le même système, accessible depuis la webapp du client comme depuis le site de l'hôtel.
Time slots and plannings
Définissez des créneaux matin, après-midi et soir, ou des plages horaires de 30, 60 ou 90 minutes. Chaque service avec sa propre configuration d'horaires et jours de la semaine.
Contrôle de capacité par créneau
Définissez un nombre maximum de places par créneau ou plage horaire. Lorsque le quota est plein, le client voit le créneau suivant disponible. Contrôle de capacité automatique sans intervention manuelle.
Tarifs et prix configurables
Services gratuits, payants ou avec supplément. Plusieurs tarifs par segment du PMS. Prix différents pour les clients tout inclus, demi-pension et clients externes.
Segmentation par profil
Limitez qui peut réserver chaque service selon son segment, type de chambre ou régime d'hébergement. Services exclusifs pour VIP ou premium sans que les autres segments ne les voient.
Catalogue avec photos et descriptions
Chaque service affiche son nom, sa description, ses photos, sa durée, son prix et sa disponibilité en temps réel. Catalogue visuel qui augmente la visibilité et les réservations de services de l'hôtel.
Gestion des statuts
Réservations avec statuts : confirmée, en cours, terminée, annulée, no-show. Le personnel gère chaque réservation depuis le CMS avec notes internes.
Occupancy and revenue tableau de bord
Services les plus réservés, créneaux les plus demandés, taux d'occupation, revenus par service et par segment, annulations et tendances. Données pour optimiser l'offre.
PMS intégration
Identifie le client par chambre et profil du PMS. Charge automatique au compte de chambre, personnalisation des tarifs et courtoisies automatiques selon le segment.
See the hotel service réservation engine in action
Want to see the réservation engine live?
Nous vous faisons une démo configurée pour les services de votre hôtel.
Qu'est-ce que votre hôtel y gagne ?
Upselling et monétisation de services premium
Salle de sport, sauna, cours, transferts et circuit spa génèrent des revenus avec des tarifs par segment. Upselling de services premium avec courtoisies contrôlées. Plus de revenus par séjour, meilleure expérience client.
Resource management without overréservation
Chaque créneau a une capacité maximale. Le client voit la disponibilité en temps réel et réserve en ligne depuis son mobile. Sans files d'attente, sans surréservation. Système de réservation qui optimise la gestion des ressources de l'hôtel.
Internal activités visible and bookable 24/7
Le client découvre et réserve toutes les activités internes et services depuis la webapp, l'app ou le site corporate. Catalogue visuel self-service avec photos, horaires et prix. Meilleure expérience client.
Les services connectés à toute l'expérience digitale de l'hôtel
Le client découvre les services dans la webapp, reçoit des promotions par marketing in-stay et consulte la disponibilité avec le chatbot.
WebApp
Service réservation from the guest webapp.
Marketing in-stay
Promouvoit les services et envoie des rappels automatiques.
AiChat
Le chatbot informe des services et de la disponibilité.
Bornes
Catalogue et réservation de services sur la borne du lobby.
App corporative
Réservation de services depuis l'app native iOS et Android.
"The booking engine let us digitalize the gym, spa circuit, and yoga classes. Guests book from the webapp, we control capacity, and we have real usage data for each service."
Services Director
5★ All Inclusive Resort, Cancun
Questions fréquentes
Quel type de services puis-je gérer ?
N'importe lequel : salle de sport, circuit spa, sauna, cours de yoga, pilates, ateliers, navettes internes, balades, kids club, excursions propres à l'hôtel. Créez autant de moteurs de réservation que nécessaire.
Fonctionne-t-il par créneaux ou tranches horaires ?
Les deux. Définissez des créneaux fixes (matin, après-midi, soir) ou des plages horaires toutes les 30, 60 ou 90 minutes. Chaque service avec sa propre configuration indépendante.
A-t-il un contrôle de capacité ?
Oui. Chaque créneau ou plage a un quota maximum configurable. Lorsqu'il se remplit, le client voit le créneau suivant disponible. Contrôle de capacité automatique.
Puis-je avoir des prix différents par segment ?
Oui. Tarifs différents pour all inclusive, demi-pension, externes. Aussi courtoisies gratuites pour VIP ou premium. Le système applique le tarif automatiquement selon le profil du PMS.
Peut-on gérer les courtoisies ?
Oui. Configurez des services gratuits par segment. Les VIP accèdent gratuitement au circuit spa, d'autres paient. Les mêmes options de courtoisies que dans le module restaurant.
A-t-il un widget pour le site web corporatif ?
Oui. Intégrez le moteur de réservation sur le site web de l'hôtel afin que des clients externes puissent également réserver. Le même système est accessible depuis la webapp et le site corporate.
Le client voit-il des photos et descriptions ?
Oui. Chaque service a un nom, une description, des photos, une durée, un prix et une disponibilité en temps réel. Catalogue visuel pour maximiser la visibilité et les réservations.
What statuses do réservations have?
Confirmé, en cours, terminé, annulé et no-show. Le personnel gère les statuts et annotations depuis le CMS.
What does the tableau de bord include?
Services les plus réservés, créneaux les plus demandés, taux d'occupation, revenus par service et segment, annulations et tendances.
Peut-on limiter qui réserve chaque service ?
Oui. Segmentez par type de chambre, régime ou segment du PMS. Services exclusifs pour les VIP que les autres clients ne voient pas dans le catalogue.
S'intègre-t-il au PMS ?
Oui. Identifie le client, applique les tarifs et courtoisies automatiquement et permet la charge au compte de chambre.
Combien coûte le module ?
Cela dépend du nombre de moteurs de réservation et de services actifs. Activation au sein du CMS 360 de Hoteligy. Demandez un devis personnalisé.
Combien ça coûte ?
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