Contrôle d'affluence en temps réel
Panneau de contrôle F&B pour le personnel des buffets, restaurants, piscines et bars : sélectionnez un point de vente et visualisez toutes les chambres autorisées avec des cartes par couleurs. Scan de bracelet NFC depuis la tablette du staff ou recherche par chambre. Occupation en temps réel, totaux d'adultes, enfants, bébés, répartition par régime (tout inclus, pension complète, demi-pension). Notes internes, allergies et accueil personnalisé.
Access Control
ACCESS AUTHORIZED
Suite 412 · All Inclusive
Zone occupancy
Recent scans
L'accès aux zones de votre hôtel se contrôle avec des bracelets ou à l'œil ?
Sans contrôle d'accès au buffet ni au restaurant
Aucun panneau de contrôle pour valider qui a le droit d'entrer au buffet, au restaurant à la carte ou au bar. Bracelets de couleurs qui se perdent ou s'échangent. Sans gestion de capacité ni vérification du régime, n'importe quel client entre dans n'importe quel point de vente.
Clients sans pension dans les zones premium
Les clients en chambre seule ou demi-pension accèdent au buffet tout inclus ou au restaurant pension complète. Sans validation automatique sur la tablette du personnel, l'hôtel perd le contrôle F&B et de l'argent.
Sans information du client à l'entrée
Le personnel ne sait pas combien d'adultes, enfants ou bébés a chaque chambre, quel régime elle a, si elle est arrivée aujourd'hui ou repart demain, ni si elle a des allergies. Sans fiche numérique du client au point de vente, le service n'est pas personnalisé.
Sans détail d'affluence ni de capacité
Vous ne savez pas combien de chambres sont passées au buffet, combien manquent, combien d'enfants se trouvent à l'intérieur, ni la répartition par formule. Sans panneau d'affluence en temps réel, vous ne pouvez pas gérer le service.
Contrôle manuel vs Contrôle d'affluence Hoteligy
| Sans système | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Validation | Bracelets ou visuel | NFC wristband scan, QR, or room search from équipe tablet |
| Capacité | Sans contrôle ni comptage | Sommes en temps réel : chambres, personnes, adultes, enfants, à l'intérieur/à venir |
| Vue en direct | Sans visibilité | Cartes en couleurs : bleu (chambre), vert (réservation), orange (partiel), rouge (à l'intérieur) |
| Points de vente | Sans segmentation | Sélectionnez le moteur de réservation et ne voyez que les chambres autorisées |
| Régime | Pas validé | Détail par type de pension : all inclusive, pension complète, demi-pension, hébergement seul |
| Info client | Sans fiche | Dates, adultes/enfants/bébés, régime, allergies, notes internes persistantes |
| Personnalisation | Service générique | Accueil personnalisé : arrivé aujourd'hui, part aujourd'hui, observations, lune de miel... |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tout ce dont votre hôtel a besoin pour contrôler l'accès et la capacité par zone
Panneau visuel des chambres par couleurs
Sélectionnez un point de vente (buffet, restaurant, bar) et le système affiche toutes les chambres autorisées sous forme de cartes de couleurs : bleu (chambre de base), vert (avec réservation), orange (partiellement à l'intérieur), rouge (à l'intérieur complet). Le staff voit d'un coup d'œil qui est passé, qui manque et qui est à l'intérieur.
Sommes et détails en temps réel
Panneau inférieur avec totaux : chambres autorisées, total de personnes, détail des adultes, enfants et bébés, combien sont à l'intérieur, combien restent à venir et détail par régime d'hébergement. Données en temps réel mises à jour à chaque entrée.
Fiche du client au point de vente
Chaque carte de chambre affiche : date d'arrivée et de checkout, adultes, enfants et bébés, régime d'hébergement, icônes d'allergies, notes internes et observations du PMS. Le staff personnalise l'accueil sachant si les clients sont arrivés aujourd'hui, partent demain ou célèbrent leur lune de miel.
Linked to réservation engines
Le panneau se lie à n'importe quel moteur de réservation (buffet, restaurant, piscine, bar). À sa sélection, il affiche automatiquement uniquement les chambres autorisées à ce point de vente selon leur formule.
Détail par régime
Voyez combien de chambres en all inclusive, pension complète, demi-pension ou hébergement seul sont autorisées. Détail par régime en temps réel pour anticiper la demande du service.
Scan de bracelet NFC ou QR
Le staff scanne le bracelet NFC du client ou son QR depuis la webapp. Le système détecte instantanément la chambre et affiche la fiche complète avec régime, personnes et si l'accès est autorisé.
Recherche par chambre
Si le client n'a pas de bracelet ou de QR, le personnel cherche par numéro de chambre. La fiche affiche toutes les infos : adultes, enfants, bébés, formule, allergies, notes et statut d'accès.
Contrôle de réentrée
Le système contrôle qu'un client sorti ne peut pas rentrer si la politique l'empêche. Il enregistre l'entrée et la sortie de chaque chambre pour éviter les abus dans les buffets et les bars.
Notes internes persistantes
Le personnel peut ajouter des observations sur chaque chambre qui perdurent tout le séjour. Si aujourd'hui au buffet il a noté des allergies ou un voyage de noces, demain le personnel du restaurant le saura sans demander.
Crowd flow tableau de bord
Chambres passées, personnes à l'intérieur, à venir, répartition par régime, pics d'affluence par tranche horaire et par jour. Données pour optimiser le personnel, les horaires et la capacité du service.
PMS intégration
Données du client du PMS en temps réel : régime, dates, composition familiale, allergies et observations. Changements dans le PMS reflétés instantanément. Accueil personnalisé : arrivé aujourd'hui, part aujourd'hui.
Découvrez le contrôle d'affluence et d'accès par régime en action
Vidéo bientôt disponible
Vous voulez voir le contrôle d'accès par zone en direct ?
Nous vous faisons une démo avec zones, régimes et tablette configurés pour votre resort.
Qu'est-ce que votre hôtel y gagne ?
Contrôle de pension et d'accès sans bracelets
Chaque chambre n'accède qu'aux points de vente de son régime. Cartes en couleurs, scan de bracelet NFC et détail par pension. Sans bracelets de couleurs, sans conflits, sans pertes économiques dans votre resort all inclusive.
Service personnalisé dès l'entrée
Le personnel sait qui entre : nom, formule, allergies, s'il arrive aujourd'hui ou repart demain, s'il célèbre une lune de miel. Notes internes qui perdurent tout le séjour. Service personnalisé qui transforme l'expérience client.
Occupation et affluence pour optimiser F&B
Totaux en temps réel des personnes à l'intérieur, à venir, adultes, enfants, répartition par régime et occupation du buffet et du restaurant. Tableau de bord avec pics par heure. Gestion de la capacité basée sur les données pour dimensionner le personnel, le stock de cuisine et la capacité d'accueil.
Le contrôle d'affluence connecté à toute l'expérience digitale
Le client accède avec son QR depuis la webapp, consulte les zones sur les bornes, voit l'occupation sur l'affichage dynamique et demande au chatbot où il peut aller selon sa formule.
WebApp
Le client montre son QR depuis la webapp pour accéder aux zones.
Bornes
Consultation des zones accessibles et de l'occupation depuis la borne du lobby.
Affichage Numérique
Occupation des zones en temps réel sur les écrans informatifs.
AiChat
Le chatbot informe le client des zones auxquelles il a accès.
Marketing in-stay
Notifications de zones à faible occupation pour redistribuer les flux.
"We used to control buffet access with colored wristbands that got lost or swapped. With Hoteligy, staff scans the guest QR and instantly knows if they can enter. We have eliminated conflicts and the occupancy dashboard helps us redistribute flows."
F&B Director
5★ All Inclusive Resort, Cancun
Questions fréquentes
How does équipe validate guest access?
Le staff utilise une tablette à l'entrée de la zone. Scanne le code QR du client ou cherche par numéro de chambre. En moins d'une seconde, le résultat apparaît : vert s'il est autorisé, rouge s'il ne l'est pas, avec le motif du refus.
Quels critères déterminent si un client peut accéder ?
L'accès se configure par type de pension (all inclusive, pension complète, demi-pension, hébergement seul), par segment du PMS ou par tarif. Chaque zone de l'hôtel a ses propres règles d'accès configurables.
Quelles zones peut-on contrôler ?
Toute zone de l'hôtel : restaurant buffet, restaurant à la carte, piscine principale, piscine premium, plage, beach bar, snack bar, salle VIP, spa. Créez autant de zones que nécessaire, chacune avec ses propres règles.
A-t-il un contrôle de capacité ?
Oui. Chaque zone possède une limite de capacité configurable. Lorsque le maximum est atteint, le système bloque les nouveaux accès et alerte le personnel. Évite la saturation et améliore l'expérience client.
Can you see occupancy in temps réel?
Oui. Un tableau de bord affiche l'occupation de chaque zone en temps réel : combien de personnes sont présentes, pourcentage de la capacité, tendance. Le directeur de l'hôtel voit tout depuis un seul panneau.
Que se passe-t-il si le client n'a pas le QR ?
Le personnel recherche par numéro de chambre. Le système affiche les clients de cette chambre, leur régime et s'ils ont accès. La validation est aussi rapide qu'avec un QR.
Peut-on changer l'accès d'un client ?
Oui. Si un client change de régime dans le PMS (par exemple, upgrade en all inclusive), le changement se reflète automatiquement dans le contrôle d'accès. Des exceptions manuelles peuvent aussi être créées.
Fonctionne-t-il pour les resorts all inclusive ?
C'est la solution idéale pour les resorts all inclusive. Elle garantit que seuls les clients tout inclus accèdent aux zones premium, tandis que ceux en demi-pension n'accèdent qu'aux zones liées à leur régime.
Quelles données historiques sont conservées ?
Historique complet des accès par zone, client, créneau horaire et jour. Pics de fréquentation, zones les plus demandées, tendances saisonnières. Données pour optimiser horaires, personnel et capacité.
S'intègre-t-il au PMS ?
Oui. Identifie le client, sa chambre, son régime d'hébergement et son segment. Changements dans le PMS reflétés instantanément. Compatible avec les principaux PMS hôteliers.
Can clients see their allowed zones?
Oui. Depuis la webapp du client, il peut consulter à quelles zones il a accès selon son régime. Il peut également demander au chatbot AiChat ou le consulter sur les bornes de l'hôtel.
Combien coûte le module ?
Cela dépend du nombre de zones et de points d'accès actifs. Activation au sein du CMS 360 de Hoteligy. Demandez un devis personnalisé pour votre hôtel ou resort.
Combien ça coûte ?
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