Pre check-in online che elimina le code alla reception
Sistema di pre check-in online e check-in express per hotel: l'ospite completa la registrazione dal cellulare prima dell'arrivo. Scansione del documento con OCR intelligente (Gemini AI), riconoscimento facciale tramite selfie, convalida MRZ automatica, firma digitale e invio al PMS. Check-in contactless senza code, senza carta, senza errori manuali. Automatizza il check-in e riduci il tempo in reception a meno di 2 minuti.
Pre Check-in
Booking found
Hab. 412 · 2 guests
28 Mar - 04 Apr 2026
Step 3 of 4 · Identity verification
Document scanned
98%Front
Back
Name
María García López
Document
DNI · 12345678Z
Nationality
Spain
MRZ
✅ Validated
Biometric verification
Selfie → Compare with document
Identity verified ✓
Sign and complete
Il check-in del tuo hotel è ancora fatto con fotocopie e code in reception?
Code e attese in reception
L'ospite arriva stanco dal viaggio e aspetta 15 minuti in reception. Senza check-in mobile né registrazione da remoto prima dell'arrivo, la prima impressione è negativa. Un check-in express digitale lo risolve.
Registrazione manuale senza automazione
Il receptionist digita i dati del passaporto o documento a mano. Senza OCR né riconoscimento facciale, ci sono errori di trascrizione, dati incompleti e tempo perso a ogni check-in tradizionale.
Fotocopie e carta
Fotocopiatrici, scanner manuali, documenti illeggibili. La registrazione dei viaggiatori senza supporto digitale è lenta, soggetta a errori e difficile da verificare. Soluzioni come Civitfun o Chekin la digitalizzano, ma Hoteligy va oltre con l'IA.
Rischio di non conformità normativa
La normativa di registrazione dei viaggiatori (SES in Spagna, INM in Messico, GDPR) richiede dati completi e verificati. Senza check-in digitale con validazione automatica, il rischio di sanzione o audit è alto.
4 passi per un check-in digitale senza code
Find the prenotazione
L'ospite accede tramite URL prefirmato o cerca per numero di prenotazione, locator o voucher + data di arrivo. Il sistema individua la prenotazione nel PMS.
Scansiona il documento
Foto del fronte e retro del documento, patente o passaporto. L'OCR con Gemini AI estrae tutti i dati e valida il MRZ automaticamente.
Verifica con selfie
L'ospite si scatta un selfie muovendo il viso a destra, frontalmente e a sinistra. L'IA confronta il selfie con la foto del documento per verificare l'identità.
Firma e completa
Accetta la privacy policy, firma digitalmente e completa il pre check-in. I dati vengono inviati al CMS di Hoteligy e al PMS dell'hotel automaticamente.
How the guest experiences pre check-in from their phone
Pre Check-in Online
1. Search
Find your booking
Guest 1 of 2
2. Document
Choose ID type
3. Scan + AI
OCR with Gemini AI
Selfie
4. Selfie
Biometric verification
Signature
5. Sign
Policy + digital signature
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tutto ciò che ti serve per una registrazione ospiti digitale e sicura
OCR e riconoscimento facciale con Gemini AI
Il sistema scansiona il documento ed estrae automaticamente tutti i dati usando intelligenza artificiale (Gemini AI). Riconoscimento facciale con selfie per verificare l'identità. Percentuale di confidenza visibile. Molto più preciso di un OCR tradizionale o di soluzioni come Civitfun o Chekin.
Verifica biometrica e prevenzione frodi
L'ospite si scatta un selfie in 3 angolazioni (destra, frontale, sinistra). L'IA confronta il selfie con la foto del documento (KYC). Prevenzione delle frodi di identità e conformità con la normativa di registrazione dei viaggiatori.
Invio duale automatico: CMS + PMS
I dati verificati del check-in digitale vengono inviati automaticamente al CMS di Hoteligy e al PMS dell'hotel. Il personale valida ogni richiesta prima di confermare. Self-service check-in che automatizza l'intera registrazione.
Tipi di documento configurabili
Documento d'identità, passaporto, patente, permesso di soggiorno. I tipi di documento accettati si configurano per hotel, paese o PMS. Non tutte le destinazioni accettano gli stessi documenti.
Validazione MRZ automatica
Il sistema legge e valida la zona di lettura ottica (MRZ) del documento. Verifica la coerenza tra MRZ e dati estratti. Rileva documenti manomessi o scaduti.
Percentuale di confidenza IA
Ogni campo estratto mostra una percentuale di confidenza della lettura. Se l'IA non è al 100%, viene segnalato per la revisione. Tracciabilità totale di quali dati sono stati letti dall'IA e quali modificati manualmente.
Modifica manuale con tracciabilità
L'ospite può correggere i dati che l'IA non ha letto correttamente. Il sistema registra quali campi sono stati modificati manualmente e quali provengono dall'OCR.
Privacy policy e consensi
Presenta la privacy policy dell'hotel, consensi GDPR, condizioni generali e qualsiasi documento legale configurabile prima della firma.
Firma digitale
L'ospite firma digitalmente dallo schermo del cellulare. Firma collegata alla registrazione completa del pre check-in. Senza carta, senza penna, senza stampante.
Registrazione di tutti gli ospiti
Se la prenotazione ha 2 o più ospiti, il processo si ripete per ciascun accompagnatore. Ogni persona scansiona il proprio documento, verifica la propria identità e firma individualmente.
Validazione da parte del personale
Il personale di reception revisiona ogni pre check-in dal CMS. Può approvare, rifiutare o richiedere correzioni prima di confermare la registrazione nel PMS.
Guarda il pre check-in online con verifica dell'identità in azione
Video in arrivo
Vuoi vedere il pre check-in con IA dal vivo?
Ti facciamo una demo con scansione di documento e verifica biometrica reale.
Cosa ottiene il tuo hotel?
Check-in express in meno di 2 minuti
L'ospite arriva con i dati registrati e verificati dal cellulare. Il receptionist conferma solo e consegna la chiave. Da 8 minuti di check-in tradizionale a meno di 2. Automatizza la registrazione ed elimina le code.
Riconoscimento facciale e conformità normativa
OCR con IA, validazione MRZ, riconoscimento facciale con selfie e verifica KYC. Conforme a SES, GDPR e INM. Prevenzione delle frodi di identità con dati verificabili e tracciabili. Senza carta.
Check-in da remoto da casa
L'ospite completa la registrazione digitale dal cellulare prima dell'arrivo. Check-in contactless senza code, senza fotocopie, senza burocrazia. Prima impressione eccezionale di un hotel moderno e tecnologico.
Compatibile con il tuo PMS
Pre check-in connesso nativamente con i principali PMS del settore vacanziero e urbano. Dati degli ospiti verificati inviati automaticamente al PMS senza intervento manuale.
Sistemi PMS
Il pre check-in connesso con tutta l'esperienza digitale
L’ospite riceve il link del pre check-in via email o tramite marketing in-stay, completa la registrazione e all’arrivo accede direttamente alla webapp con tutti i servizi.
WebApp
Accesso diretto alla webapp dopo aver completato la registrazione.
App aziendale
Pre check-in disponibile anche nell'app nativa.
Marketing in-stay
Invia il link del pre check-in giorni prima dell'arrivo.
AiChat
Il chatbot aiuta l'ospite durante il processo di registrazione.
Sondaggi
Dopo aver completato il check-in, invia il questionario di soddisfazione.
"AI-powered pre-checkin with identity verification reduced our check-in time from 8 minutes to under 2. The guest arrives, we confirm the data, and hand over the key. No queues, no photocopies, no errors."
Front Desk Manager
5★ Resort, Tenerife
Domande frequenti
Come localizza l'ospite la propria prenotazione?
Tramite URL prefirmato inviato via email, o cercando manualmente per numero di prenotazione, codice di prenotazione, voucher + data di arrivo. Il sistema si collega al PMS per localizzare la prenotazione.
Quali documenti accetta?
Documento d'identità, passaporto, patente e permesso di soggiorno. I tipi accettati si configurano per hotel, paese o PMS. Il sistema guida l'ospite a fotografare fronte e retro (o solo il fronte nel caso del passaporto).
Come funziona la scansione con IA?
L'app ha un sistema di inquadratura per la foto del documento. L'immagine viene inviata a Gemini AI, che estrae tutti i dati automaticamente con una percentuale di confidenza visibile per ogni campo.
Cos'è la validazione MRZ?
La zona di lettura ottica (MRZ) è la fascia di testo codificato del documento. Il sistema la legge e verifica la coerenza con i dati estratti, rilevando documenti manomessi o scaduti.
Come funziona la verifica biometrica?
L'ospite si scatta un selfie muovendo il viso a destra, frontalmente e a sinistra. Gemini AI confronta il selfie con la foto del documento per verificare che la persona sia chi dichiara di essere.
L'ospite può correggere i dati?
Sì. Se l'IA non ha letto un campo correttamente, l'ospite lo modifica manualmente. Il sistema registra quali dati provengono dall'OCR e quali sono stati modificati a mano.
Viene inviato al PMS automaticamente?
Sì. I dati verificati vengono inviati al CMS di Hoteligy e al PMS dell'hotel. Il personale di reception può validare ogni richiesta prima di confermarla.
Funziona per prenotazioni con più ospiti?
Sì. Il processo si ripete per ogni ospite della prenotazione. Ogni accompagnatore scansiona il proprio documento, viene verificata la sua identità e firma individualmente.
Include la firma digitale?
Sì. L'ospite firma dallo schermo del cellulare. Senza carta, senza penna. La firma resta collegata alla registrazione completa del pre check-in.
È conforme alla normativa di registrazione dei viaggiatori?
Sì. Il sistema raccoglie tutti i dati richiesti dalla normativa (SES in Spagna, INM in Messico). OCR con IA, validazione MRZ e verifica biometrica garantiscono dati completi e verificati.
Il personale di reception valida i dati?
Sì. Ogni pre check-in viene revisionato dal CMS. Il personale può approvare, rifiutare o richiedere correzioni prima di confermare la registrazione definitiva nel PMS.
Si può fare il pre check-in da casa?
Sì. L’ospite riceve il link giorni prima dell’arrivo via email o notifica. Completa tutto dal cellulare senza la necessità di trovarsi in hotel.
È compatibile con il mio PMS (Opera, Sihot, Noray, Avalon, Acigrup, Ulyses/Tesipro)?
Sì. Il pre check-in di Hoteligy si integra nativamente con i principali PMS: Oracle Opera, SIHOT, Noray Htl, Protel PMS, TCA Innsist, Avalon PMS, Acigrup, Ulyses Cloud (Tesipro), Winhotel e Zavia ERP. I dati del check-in digitale vengono inviati automaticamente al PMS senza intervento manuale.
Hoteligy offre un'app di check-in per hotel?
Sì. Il pre check-in si presenta come una webapp accessibile dal cellulare dell'ospite (senza download) o integrata nell'app aziendale della catena. Funziona come un'app di check-in online: l'ospite completa la registrazione prima dell'arrivo e all'arrivo deve solo ritirare la chiave.
Come digitalizzare il check-in in un hotel?
Per digitalizzare il check-in, l'ospite accede al pre check-in online da un link prefirmato o un QR. Scansiona il documento (l'IA Gemini estrae i dati e valida il MRZ automaticamente), si scatta un selfie di verifica biometrica, firma la privacy policy e i dati vengono inviati al PMS senza intervento manuale. Tutto il processo si completa dal cellulare, senza carta, in meno di 2 minuti.
Quanto costa?
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