Pre check-in online que elimina filas na receção
Sistema de pré check-in online e check-in express para hotéis: o hóspede completa o registo a partir do telemóvel antes de chegar. Digitalização de documento com OCR inteligente (Gemini AI), reconhecimento facial com selfie, validação MRZ automática, assinatura digital e envio para o PMS. Check-in contactless sem filas, sem papel, sem erros manuais. Automatize o check-in e reduza o tempo na receção para menos de 2 minutos.
Pre Check-in
Booking found
Hab. 412 · 2 guests
28 Mar - 04 Apr 2026
Step 3 of 4 · Identity verification
Document scanned
98%Front
Back
Name
María García López
Document
DNI · 12345678Z
Nationality
Spain
MRZ
✅ Validated
Biometric verification
Selfie → Compare with document
Identity verified ✓
Sign and complete
O check-in do seu hotel ainda é com fotocópias e filas na receção?
Filas e esperas na receção
O hóspede chega cansado da viagem e espera 15 minutos na receção. Sem check-in móvel nem registo remoto antes de chegar, a primeira impressão é negativa. Um check-in express digital resolve isto.
Registo manual sem automatizar
O rececionista digita os dados do passaporte ou cartão de cidadão à mão. Sem OCR nem reconhecimento facial, há erros de transcrição, dados incompletos e tempo perdido em cada check-in tradicional.
Fotocópias e papel
Fotocopiadoras, scanners manuais, documentos ilegíveis. O registo digital sem papel é o que soluções como Civitfun ou Chekin oferecem, mas a Hoteligy vai mais longe com verificação por IA.
Risco de incumprimento regulamentar
A regulamentação de registo de viajantes (SES em Espanha, INM no México, RGPD) exige dados completos e verificados. Sem check-in digital com validação automática, o risco de coima ou auditoria é elevado.
4 passos para um check-in digital sem filas
Find the reserva
O hóspede acede por URL pré-assinado ou procura por número de reserva, localizador ou voucher + data de chegada. O sistema localiza a reserva no PMS.
Digitalize o documento
Foto da frente e verso do cartão de cidadão, carta de condução ou passaporte. O OCR com Gemini AI extrai todos os dados e valida o MRZ automaticamente.
Verificação com selfie
O hóspede tira uma selfie movendo o rosto para a direita, frente e esquerda. A IA compara a selfie com a foto do documento para verificar a identidade.
Assine e conclua
Aceite a política de privacidade, assine digitalmente e conclua o pre check-in. Os dados são enviados para o CMS da Hoteligy e para o PMS do hotel automaticamente.
How the guest experiences pre check-in from their phone
Pre Check-in Online
1. Search
Find your booking
Guest 1 of 2
2. Document
Choose ID type
3. Scan + AI
OCR with Gemini AI
Selfie
4. Selfie
Biometric verification
Signature
5. Sign
Policy + digital signature
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tudo o que precisa para um registo de hóspedes digital e seguro
OCR e reconhecimento facial com Gemini AI
O sistema lê o documento e extrai automaticamente todos os dados usando inteligência artificial (Gemini AI). Reconhecimento facial com selfie para verificar identidade. Percentagem de confiança visível. Muito mais preciso que um OCR tradicional ou soluções como Civitfun ou Chekin.
Verificação biométrica e prevenção de fraude
O hóspede tira uma selfie em 3 ângulos (direita, frente, esquerda). A IA compara a selfie com a foto do documento (KYC). Prevenção de fraude de identidade e cumprimento da regulamentação de registo de viajantes.
Envio dual automático: CMS + PMS
Os dados verificados do check-in digital são enviados automaticamente para o CMS da Hoteligy e para o PMS do hotel. O pessoal valida cada pedido antes de confirmar. Self-service check-in que automatiza o registo completo.
Tipos de documento configuráveis
Bilhete de identidade, passaporte, carta de condução, autorização de residência. Os tipos de documento aceites são configurados por hotel, país ou PMS. Nem todos os destinos permitem os mesmos documentos.
Validação MRZ automática
O sistema lê e valida a zona de leitura mecânica (MRZ) do documento. Verifica a coerência entre o MRZ e os dados extraídos. Deteta documentos manipulados ou caducados.
Percentagem de confiança da IA
Cada campo extraído mostra uma percentagem de confiança da leitura. Se a IA não estiver a 100%, é marcado para revisão. Rastreabilidade total dos dados lidos pela IA e dos editados manualmente.
Edição manual com rastreabilidade
O hóspede pode corrigir dados que a IA não leu corretamente. O sistema regista que campos foram modificados manualmente e quais provêm do OCR.
Política de privacidade e consentimentos
Apresenta a política de privacidade do hotel, consentimentos RGPD, condições gerais e qualquer documento legal configurável antes da assinatura.
Assinatura digital
O hóspede assina digitalmente a partir do ecrã do seu telemóvel. Assinatura associada ao registo completo do pre check-in. Sem papel, sem caneta, sem impressora.
Registo de todos os hóspedes
Se a reserva tem 2 ou mais hóspedes, o processo repete-se para cada acompanhante. Cada pessoa digitaliza o seu documento, verifica a sua identidade e assina individualmente.
Validação pelo pessoal
O pessoal da receção revê cada pré check-in a partir do CMS. Pode aprovar, rejeitar ou pedir correções antes de confirmar o registo no PMS.
Veja o pre check-in online com verificação de identidade em ação
Vídeo brevemente
Quer ver o pre check-in com IA em direto?
Fazemos-lhe uma demo com leitura de documento e verificação biométrica real.
O que ganha o seu hotel?
Check-in express em menos de 2 minutos
O hóspede chega com os dados registados e verificados a partir do telemóvel. O rececionista apenas confirma e entrega a chave. De 8 minutos de check-in tradicional para menos de 2. Automatize o registo e elimine filas.
Reconhecimento facial e cumprimento regulamentar
OCR com IA, validação MRZ, reconhecimento facial com selfie e verificação KYC. Cumpre com SES, RGPD e INM. Prevenção de fraude de identidade com dados auditáveis e rastreáveis. Sem papel.
Check-in remoto a partir de casa
O hóspede conclui o registo digital a partir do telemóvel antes de chegar. Check-in contactless sem filas, sem fotocópias, sem burocracia. Primeira impressão excecional de um hotel moderno e tecnológico.
Compatível com o seu PMS
Pre check-in conectado nativamente aos PMS líderes do setor de lazer e hotelaria urbana. Dados de hóspedes verificados são enviados automaticamente ao PMS sem intervenção manual.
Sistemas PMS
O pre check-in ligado a toda a experiência digital
O hóspede recebe o link de pre check-in por email ou marketing in-stay, conclui o registo e ao chegar acede diretamente à webapp com todos os serviços.
WebApp
Acesso direto à webapp após concluir o registo.
App corporativa
Pre check-in disponível também na app nativa.
Marketing in-stay
Envia o link de pre check-in dias antes da chegada.
AiChat
O chatbot ajuda o hóspede durante o processo de registo.
Inquéritos
Após completar o check-in, envia o inquérito de satisfação.
"AI-powered pre-checkin with identity verification reduced our check-in time from 8 minutes to under 2. The guest arrives, we confirm the data, and hand over the key. No queues, no photocopies, no errors."
Front Desk Manager
5★ Resort, Tenerife
Perguntas frequentes
Como localiza o hóspede a sua reserva?
Por URL pré-assinado enviado por email, ou pesquisando manualmente por número de reserva, localizador, voucher + data de chegada. O sistema liga-se ao PMS para localizar a reserva.
Que documentos aceita?
Cartão de cidadão, passaporte, carta de condução e cartão de residência. Os tipos aceites são configurados por hotel, país ou PMS. O sistema guia o hóspede a fotografar frente e verso (ou apenas frente no caso do passaporte).
Como funciona a leitura com IA?
A app tem sistema de enquadramento para a foto do documento. A imagem é enviada para o Gemini AI, que extrai todos os dados automaticamente com uma percentagem de confiança visível por cada campo.
O que é a validação MRZ?
A zona de leitura mecânica (MRZ) é a faixa de texto codificado do documento. O sistema lê-a e verifica a coerência com os dados extraídos, detetando documentos manipulados ou caducados.
Como funciona a verificação biométrica?
O hóspede tira uma selfie movendo o rosto para a direita, frente e esquerda. O Gemini AI compara a selfie com a foto do documento para verificar que a pessoa é quem diz ser.
O hóspede pode corrigir dados?
Sim. Se a IA não leu um campo corretamente, o hóspede edita-o manualmente. O sistema regista que dados provêm do OCR e quais foram modificados à mão.
É enviado para o PMS automaticamente?
Sim. Os dados verificados são enviados para o CMS da Hoteligy e para o PMS do hotel. O pessoal da receção pode validar cada pedido antes de o confirmar.
Funciona para reservas com vários hóspedes?
Sim. O processo repete-se para cada hóspede da reserva. Cada acompanhante digitaliza o seu documento, verifica a sua identidade e assina individualmente.
Inclui assinatura digital?
Sim. O hóspede assina a partir do ecrã do telemóvel. Sem papel, sem caneta. A assinatura fica associada ao registo completo do pre check-in.
Cumpre a regulamentação de registo de viajantes?
Sim. O sistema recolhe todos os dados exigidos pela regulamentação (SES em Espanha, INM no México). OCR com IA, validação MRZ e verificação biométrica garantem dados completos e verificados.
Does reception equipa validate the data?
Sim. Cada pre check-in é revisto a partir do CMS. O pessoal pode aprovar, rejeitar ou pedir correções antes de confirmar o registo definitivo no PMS.
Pode fazer-se o pre check-in a partir de casa?
Sim. O hóspede recebe a ligação dias antes da chegada por email ou notificação. Completa tudo a partir do telemóvel sem necessidade de estar no hotel.
É compatível com o meu PMS (Opera, Sihot, Noray, Avalon, Acigrup, Ulyses/Tesipro)?
Sim. O pre check-in da Hoteligy integra-se nativamente com os PMS líderes: Oracle Opera, SIHOT, Noray Htl, Protel PMS, TCA Innsist, Avalon PMS, Acigrup, Ulyses Cloud (Tesipro), Winhotel e Zavia ERP. Os dados do check-in digital são enviados automaticamente ao PMS sem intervenção manual.
A Hoteligy oferece uma app de check-in para hotéis?
Sim. O pre check-in é fornecido como uma webapp acessível a partir do telemóvel do hóspede (sem necessidade de descarga) ou integrada na app corporativa da cadeia. Funciona como uma app de check-in online: o hóspede completa o registo antes de chegar e à chegada apenas recolhe a chave.
Como digitalizar o check-in num hotel?
Para digitalizar o check-in, o hóspede acede ao pre check-in online através de um link pré-assinado ou um QR. Digitaliza o seu documento (a IA Gemini extrai os dados e valida o MRZ automaticamente), faz uma selfie biométrica, assina a política de privacidade e os dados são enviados ao PMS automaticamente. Todo o processo é completado pelo telemóvel, sem papel, em menos de 2 minutos.
Quanto custa?
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