Nell'era digitale, gli hotel devono sfruttare tecnologie che non solo migliorino l'esperienza degli ospiti, ma che aumentino anche i ricavi. Una Guest App è uno strumento essenziale che può fare la differenza per il tuo hotel o la tua catena alberghiera. Non è solo una comodità in più per gli ospiti, ma una risorsa preziosa per ottimizzare i servizi, personalizzare l'esperienza e aumentare le opportunità di vendita.
In questo articolo ti mostriamo come una Guest App può aumentare i ricavi del tuo hotel con 3 strategie efficaci.
Uno dei maggiori vantaggi dell'integrazione di un negozio online nella tua Guest App è la possibilità di offrire ai tuoi ospiti un'esperienza di acquisto personalizzata. Dall'app, possono accedere a una varietà di prodotti e servizi senza dover recarsi alla reception o al ristorante, aumentando le opportunità di vendita in qualsiasi momento della giornata.
Upgrade della camera: al momento del check-in, l'app può offrire agli ospiti upgrade della camera, generando entrate aggiuntive. Articoli esclusivi dell'hotel: dai souvenir ai prodotti per la spa, gli ospiti possono acquistare articoli in modo semplice e diretto dai propri dispositivi mobili. Pacchetti di servizi speciali: offrire pacchetti benessere, cene romantiche o esperienze locali può aumentare significativamente gli acquisti d'impulso.
Strategia pratica:
Utilizza notifiche push personalizzate per ricordare agli ospiti sconti o prodotti disponibili durante il loro soggiorno. Queste promozioni aumentano le conversioni e tengono gli ospiti informati sulle offerte in tempo reale.
Uno dei maggiori vantaggi dell'integrazione di un negozio online nella tua Guest App è la possibilità di offrire ai tuoi ospiti un'esperienza di acquisto personalizzata. Dall'app, possono accedere a una varietà di prodotti e servizi senza dover recarsi alla reception o al ristorante, aumentando le opportunità di vendita in qualsiasi momento della giornata.
Prenotazioni presso i ristoranti o i bar degli hotel: offrire agli ospiti la possibilità di prenotare un tavolo direttamente dall'app, con la possibilità di selezionare menu speciali o pacchetti bevande premium, può aumentare la spesa per ospite.
Trattamenti spa e benessere: l'automazione delle prenotazioni di massaggi, trattamenti per il viso e altri servizi spa consente agli ospiti di prenotare quando preferiscono, incrementando l'utilizzo e la redditività.
Attività ed escursioni locali: collaborare con gli operatori locali e promuovere queste attività tramite l'app è un ottimo modo per generare commissioni e aumentare i ricavi senza aumentare i costi operativi.
Strategia pratica:
E se offri servizi gratuiti, puoi aggiungere prodotti upsellingdurante la prenotazione. Se offri una bottiglia di vino scontata a un cliente con un pacchetto cena, sarà sicuramente irresistibile.
Uno dei principali vantaggi della Guest App è l'integrazione dei metodi di pagamento digitali. Gli ospiti possono effettuare pagamenti istantanei per prodotti e servizi direttamente dall'app, eliminando la seccatura di dover pagare di persona o di dover fare la fila. Questa semplicità di pagamento aumenta le vendite riducendo le barriere agli acquisti d'impulso.
Strategia pratica:
Offre metodi di pagamento rapidi come Apple Pay o Google Pay, consentendo agli ospiti di prenotare e pagare servizi aggiuntivi immediatamente e senza complicazioni.
Richiedi una demo oggi stesso e scopri come puoi aumentare i tuoi ricavi e offrire un'esperienza eccezionale ai tuoi ospiti.
