Piattaforma integrale per la gestione delle attività interne e degli incidenti con possibilità di segnalazione da parte dell'ospite.
Ottimizza la gestione delle richieste e degli incidenti con il nostro modulo facile da usare e altamente efficiente. Semplifica il processo, migliora la comunicazione con i tuoi clienti e aumenta la soddisfazione degli utenti.
Ricevi aggiornamenti istantanei, risolvi i problemi all'istante e mantieni i tuoi clienti informati in tempo reale.
Dimenticate la dispersione delle informazioni e la disorganizzazione. Tutte le richieste sono centralizzate in un unico posto.
Sarai in grado di assegnare, monitorare e seguire ogni attività in modo efficiente e in tempo reale.
Sia per l'ospite che per il personale. Con un solo click l'ospite può richiedere un servizio aggiuntivo o segnalare un guasto e l'informazione andrà direttamente all'ufficio interessato.
Ora i tuoi ospiti possono richiedere servizi aggiuntivi, direttamente dal proprio dispositivo mobile.
Il nostro sistema consente al cliente di segnalare immediatamente un guasto, per una pronta risoluzione manutentiva.
Se un ospite desidera richiedere una pulizia extra della stanza, o non desidera la pulizia quel giorno, può comunicarlo tramite il cellulare.
Ottimizza la gestione delle richieste nel tuo hotel con il nostro modulo, offrendo ai tuoi ospiti una comunicazione diretta e un servizio personalizzato che farà la differenza nel loro soggiorno.
Aumenta l'efficienza e la soddisfazione dei tuoi ospiti con il nostro modulo incidenti attraverso l'app, con un migliore controllo di qualità per offrire un servizio eccezionale nel tuo hotel.
Ci sono sempre dubbi, motivo per cui cerchiamo di rispondere alle domande più comuni sul nostro responsabile per le petizioni e gli incidenti digitali.
Il modulo consente agli ospiti di segnalare richieste o incidenti dall'applicazione mobile dell'hotel. Selezionano semplicemente la lettera appropriata, forniscono i dettagli e inviano la richiesta. Il personale dell'hotel riceve la notifica e può gestire la richiesta in modo efficiente.
Il modulo è in grado di gestire un'ampia gamma di richieste e incidenti, come richieste di servizio in camera, malfunzionamenti degli elettrodomestici, richieste di pulizia aggiuntive, riparazioni necessarie, richieste di cambio camera e altro ancora.
Sì, l'applicazione fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle richieste o degli incidenti segnalati. Gli ospiti possono ricevere notifiche su qualsiasi azione intrapresa dal personale dell'hotel, come la ricezione o la risoluzione della richiesta. Ciò fornisce trasparenza e mantiene l'ospite informato durante tutto il processo.
Il modulo migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente nel tuo hotel. Fornendo agli ospiti una piattaforma di facile utilizzo per segnalare richieste o problemi, semplifichi la comunicazione e riduci i tempi di risposta. Ciò si traduce in una migliore esperienza per gli ospiti, in una maggiore produttività del personale e in una gestione complessiva dei ticket e degli incidenti più efficace.
Inoltre, aiuta ad aumentare le entrate durante il soggiorno aumentando la visibilità dei servizi aggiuntivi che l'hotel può offrire.
Porta la gestione delle richieste e degli incidenti a un altro livello.
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