Durante le festività natalizie, gli strumenti digitali come l'app Hoteligy Guest sono fondamentali per offrire agli ospiti esperienze indimenticabili e massimizzare le entrate. Con strategie ben implementate, sarai in grado di connetterti più profondamente con i tuoi clienti e distinguerti dalla concorrenza. Qui presentiamo cinque tattiche essenziali per ottenere il massimo dall'app durante il periodo natalizio.
1. Pubblicare il programma speciale delle attività natalizie
Coinvolgi i tuoi ospiti fin dal primo momento mostrando il calendario delle attività speciali: laboratori, spettacoli ed eventi per tutte le età. Con queste informazioni accessibili nell'app potrai pianificare al meglio il tuo soggiorno e goderti al meglio ogni evento.
2. Condividi i Menù della Cena di Gala e attiva il Motore di Prenotazione
La vigilia di Natale e il Capodanno sono perfetti per stupire gli ospiti con cene di gala. Pubblica menu esclusivi e attiva un motore di prenotazione direttamente dall'app per garantire un'esperienza fluida e organizzata.
Strategia pratica:
Invia notifiche anticipate per ricordare loro di prenotare i loro tavoli, evidenziando piatti stellati e vantaggi unici.
3. Attiva Upselling di Vini e Champagne durante le Cene
L'app ti consente di offrire upgrade premium come vini selezionati o champagne per accompagnare le cene. Questa funzionalità non solo arricchisce l'esperienza degli ospiti, ma aumenta anche le entrate.
Consiglio:
Evidenzia le opzioni più apprezzate o i consigli dello chef/sommelier per catturare l'attenzione e creare fiducia nella scelta.
4. Pubblicità di attività e servizi nello slider e nel salvaschermo
Sfrutta gli slider e gli screensaver dei totem digitali per tenere sempre visibili le tue attività e i tuoi servizi natalizi, come trattamenti benessere o promozioni.
Strategia pratica:
Aggiorna regolarmente questi contenuti per catturare l'attenzione degli ospiti in modo coerente ed efficace.
5. Attiva le notifiche a tema per Natale
Invia messaggi personalizzati con un tocco festoso per informare su promozioni o attività di Natale. Le notifiche strategiche, come quelle inviate dopo il check-in o prima di un evento, sono un potente strumento per coinvolgere gli ospiti.
Queste strategie non solo migliorano l'esperienza degli ospiti, ma ti aiutano anche ad aumentare le tue entrate e a distinguerti durante le festività natalizie. Assicurati di inviare le informazioni in anticipo per evitare ritardi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il team di supporto Hoteligy per implementare queste funzionalità e massimizzare il potenziale della tua app.
Come ottimizzare l'utilizzo dell'App per il periodo natalizio?
Durante le festività natalizie, gli strumenti digitali come l'app Hoteligy Guest sono fondamentali per offrire esperienze indimenticabili agli ospiti e massimizzare le entrate.
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