Durante le festività natalizie, gli strumenti digitali come l'app Hoteligy Guest sono fondamentali per offrire agli ospiti esperienze indimenticabili e massimizzare le entrate. Con strategie ben implementate, sarai in grado di connetterti più profondamente con i tuoi clienti e distinguerti dalla concorrenza. Qui presentiamo cinque tattiche essenziali per ottenere il massimo dall'app durante il periodo natalizio.
Coinvolgi i tuoi ospiti fin dal primo momento mostrando il calendario delle attività speciali: laboratori, spettacoli ed eventi per tutte le età. Con queste informazioni accessibili nell'app potrai pianificare al meglio il tuo soggiorno e goderti al meglio ogni evento.
La vigilia di Natale e il Capodanno sono perfetti per stupire gli ospiti con cene di gala. Pubblica menu esclusivi e attiva un motore di prenotazione direttamente dall'app per garantire un'esperienza fluida e organizzata.
Strategia pratica:
Invia notifiche anticipate per ricordare loro di prenotare i loro tavoli, evidenziando piatti stellati e vantaggi unici.
L'app ti consente di offrire upgrade premium come vini selezionati o champagne per accompagnare le cene. Questa funzionalità non solo arricchisce l'esperienza degli ospiti, ma aumenta anche le entrate.
Consiglio:
Evidenzia le opzioni più apprezzate o i consigli dello chef/sommelier per catturare l'attenzione e creare fiducia nella scelta.
Sfrutta gli slider e gli screensaver dei totem digitali per tenere sempre visibili le tue attività e i tuoi servizi natalizi, come trattamenti benessere o promozioni.
Strategia pratica:
Aggiorna regolarmente questi contenuti per catturare l'attenzione degli ospiti in modo coerente ed efficace.
Invia messaggi personalizzati con un tocco festoso per informare su promozioni o attività di Natale. Le notifiche strategiche, come quelle inviate dopo il check-in o prima di un evento, sono un potente strumento per coinvolgere gli ospiti.
