Oggi esistono numerose soluzioni e servizi che offrono lettere digitali o interattive , cosa che è aumentata notevolmente con la pandemia di Covid 19. Indubbiamente, molti di questi servizi hanno alle spalle una piattaforma potente e competitiva che fornisce un valore aggiunto, ma purtroppo in molti casi troviamo soluzioni che non contribuiscono a nulla e che si sono limitate a offrire un QR Code e un PDF online . Se facciamo un giro tra i ristoranti della zona, troveremo principalmente il secondo caso.
Penso che ci siano due modi molto diversi di intendere la digitalizzazione o la trasformazione digitale . Da un lato, convertire qualcosa di fisico in un documento elettronico (basta scansionare una lettera per convertirlo in digitale) per poter dire che abbiamo digitalizzato qualcosa (è un modo di vedere la cosa, anche se non lo condivido), dal mio punto di vista il concetto di digitalizzazione o trasformazione digitale deve andare un po' oltre.
Se digitalizziamo un documento o un'informazione trasferendo ciò che già avevamo su carta, stiamo commettendo un grosso errore, stiamo sprecando tutti i benefici che la digitalizzazione può offrire, e tutti i vantaggi offerti dal poter consumare informazioni da un dispositivo mobile. Sebbene un pdf sia un documento portatile, non è un documento progettato per essere consumato su dispositivi mobili, tanto meno quando utilizziamo il design di una lettera in formato A4. Un dispositivo mobile e il web offrono possibilità quasi infinite che possono aiutare a migliorare l'esperienza dell'utente ben oltre un semplice pdf.
Quando digitalizziamo qualcosa, dobbiamo concentrarci sulla digitalizzazione dei processi e del contenuto, non solo del documento.
In Hoteligy cerchiamo sempre di salire di livello, di offrire qualcosa di diverso, motivo per cui oggi abbiamo una delle piattaforme per lettere e codici QR più complete sul mercato , vediamo perché.
contenuto adattato
Digitalizza tutti i contenuti separatamente, il che ci consente di avere una lettera Responsive che si adatta allo schermo di ciascun dispositivo, potendo così consultare le informazioni senza dover ingrandire, potendo utilizzare il cellulare con una sola mano.
Filtrabile per categorie
Ogni piatto o prodotto è associato a una categoria, che in seguito consente all'utente di filtrare ciò che sta realmente cercando o di cui ha bisogno. Potrai consultare solo i dolci, oppure solo i vini rossi senza perderti tra tutti i contenuti. Il tutto da un carosello di categoria situato in basso, facilmente accessibile con il pollice.
Motore di ricerca integrato
L'utente vuole trovare un piatto con frutti di mare o funghi? Non ci sono problemi con il motore di ricerca, basta scrivere la parola Frutti di mare e verranno visualizzati solo tutti i prodotti che includono quella parola nel titolo o nella descrizione.Se voglio cercare pizze con funghi, più o meno simili, digita Fungo nel motore di ricerca e vedremo tutte le pizze con quell'ingrediente.
immagini personalizzate
Possiamo caricare immagini personalizzate che rappresentano ogni categoria, questo renderà il nostro menu un po' più visivo, ma se vogliamo anche salire di livello, possiamo anche inserire foto personalizzate di ogni piatto. "Un'immagine vale più di mille parole"
Multilingua con rilevamento automatico.
Hai clienti che parlano lingue diverse?
Nessun problema, supportiamo 11 lingue, dal catalano al cinese. Odiamo i flag di selezione della lingua, quindi la piattaforma rileverà automaticamente la lingua dell'utente (il suo cellulare) per mostrare direttamente la lettera nella sua lingua, se non abbiamo la lettera tradotta nella sua lingua verrà visualizzata per impostazione predefinita in inglese, come la lingua più internazionale.
Descrizioni
Ogni avocado o prodotto ha la sua descrizione, che può benissimo essere i suoi ingredienti o la preparazione nel cibo, come il tipo di uva o l'origine nel caso dei vini.
Inoltre, possiamo aggiungere una breve descrizione o un testo informativo sotto il titolo della categoria o della sezione.
Allergeni per piatto con le relative icone
Ti aiutiamo a rispettare il Regolamento UE 1169/2011, dalla nostra piattaforma puoi facilmente associare gli allergeni ad ogni prodotto, cliccando su ogni icona l'utente potrà vedere il significato di ogni icona nella propria lingua. Inoltre, includiamo anche icone per vegetariani, vegani, senza glutine o piccanti, per le religioni abbiamo anche un'icona di maiale.
Variazioni del prodotto
In un ristorante troviamo spesso lo stesso prodotto che viene venduto in porzioni o misure diverse.Per evitare di dover creare più prodotti, abbiamo incorporato un'opzione di variazione che, tra l'altro, ti consente di mostrare:
- Lo stesso vino, prezzo al bicchiere, bottiglia da 350 o 750 ml.
- Birra in brocca o bottiglia.
- Quella porzione di tapas al prezzo di una porzione intera o mezza.
Notifiche per lettera
C'è sempre qualcosa da comunicare al cliente, che si tratti di una promozione, di un prodotto stellare o di orari ridotti. Ecco perché quando inserisci ogni lettera avrai la possibilità di aggiungere una notifica personalizzata che appare nella lingua del cliente.
Multitariffa per prodotto
In un hotel troviamo più tariffe a seconda del regime del cliente, motivo per cui offriamo un modo semplice per associare prezzi diversi a ciascun prodotto.
Più carte in un unico posto
Un ristorante o un punto vendita ha sempre più menù (Vini, Bevande, Dolci, Bambini, generale...) offrire un QR code diverso per ognuno finirebbe per essere una scocciatura, e mettere ancora di più tutti i prodotti sotto lo stesso menù. Per questo motivo abbiamo creato un indice, a cui si accede dal QR code e dove sono elencate tutte le carte, potendo saltare facilmente da una carta all'altra.
Modulo ordini
Grazie al modulo ordini, i clienti potranno evadere gli ordini direttamente dal menu, dal Room Service , dal Buffet... ogni ordine passerà direttamente attraverso la stampante assegnata o la stampante di biglietti.
Proprio pannello di gestione
Tutto nella parte del cliente sembra molto bello, vero? ma migliora anche quando conosci il pannello di gestione, dove puoi gestire comodamente tutte le schede, tutti i prodotti e i relativi prezzi. Un prodotto sta finendo, non c'è il piatto? Non preoccuparti, con due semplici click potrai disattivare il prodotto dalla lista clienti e riattivarlo quando potrai riproporlo.
