Smettere di stampare e affiggere poster
Quanto budget e, soprattutto, quanto tempo dedica settimanalmente il team di animazione per tenere aggiornata l'agenda e informare i clienti sulle attività che verranno svolte?
In quest’era di digitalizzazione, non possiamo dimenticarci di questo dipartimento. Grazie alle più recenti soluzioni tecnologiche possiamo apportare numerosi vantaggi sia alla gestione operativa dell'hotel che all'esperienza dei nostri clienti.
Ti invitiamo a soggiornare con noi e a scoprire come implementare questi cambiamenti nel tuo hotel.
Programma delle attività
La digitalizzazione delle agende delle attività ha trasformato il modo in cui gli hotel gestiscono i programmi di intrattenimento e gli eventi per gli ospiti. Passando dalle agende cartacee alle soluzioni digitali , è stato ottenuto un significativo miglioramento dell’efficienza operativa. Questi pianificatori digitali consentono aggiornamenti istantanei, facilitando la comunicazione in tempo reale con gli ospiti. Inoltre, offrono la possibilità di personalizzare notifiche e promemoria, migliorando così il coinvolgimento e l'esperienza degli ospiti.
Automazione dell'agenda
Presso Hoteligy puoi creare e programmare la tua agenda in anticipo. Inserisci tutti gli eventi e le attività con informazioni complete e imposta la pubblicazione automatica e la ripetizione degli eventi in base a criteri specifici, come la data e l'ora dell'evento.
Ti sei mai chiesto quante volte gli ospiti chiedono alla reception dove si terranno le lezioni di yoga?
Anche se è fantastico che i nostri ospiti siano interessati a partecipare, possiamo rendere la loro vita ancora più semplice fornendo informazioni dettagliate e accessibili su queste attività. La chiave è una comunicazione efficace .
Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo creato un approccio completo che include descrizioni complete di ogni lezione, poster informativi, orari dettagliati in modo che gli ospiti possano pianificare in anticipo, mappe con posizioni esatte e collegamenti a risorse aggiuntive sul nostro sito Web.
Questa strategia non solo ridurrà le richieste alla reception, ma migliorerà anche l'esperienza complessiva dei nostri ospiti . Fornendo loro le informazioni di cui hanno bisogno in modo rapido e semplice, dimostriamo il nostro impegno per il loro conforto e soddisfazione.
Andiamo insieme verso un livello più alto di servizio al cliente!
La gestione digitale delle prenotazioni porta senza dubbio una serie di vantaggi non trascurabili sia per gli hotel che per i clienti.
Dal punto di vista degli hotel, questa strategia implica un notevole miglioramento dell'efficienza operativa eliminando ingombranti compiti manuali . Inoltre, offre loro il controllo in tempo reale sulla disponibilità, evitando confusione e overbooking. Inoltre, consente la raccolta di dati preziosi che possono essere utilizzati per adeguare e ottimizzare l'offerta di servizi di animazione.
D'altra parte, i clienti godono di una comodità eccezionale , poiché possono effettuare prenotazioni a qualsiasi ora del giorno e della notte, il che si traduce in un'esperienza più flessibile e adattata ai loro orari.
Inoltre, hanno accesso a informazioni dettagliate su attività ed eventi. Le conferme istantanee, senza la necessità dell'intervento del personale, forniscono una sensazione di sicurezza e comfort.
Infine, non possiamo trascurare l’impatto positivo sull’ambiente: la gestione digitale delle prenotazioni contribuisce alla sostenibilità , riducendo significativamente l’utilizzo di carta e altre risorse fisiche.
Quando si tratta di aumentare la partecipazione alle attività del tuo hotel , abbiamo la soluzione perfetta: il nostro modulo avanzato In Stay Marketing .
Con questo strumento hai la possibilità di programmare notifiche strategiche che vengono inviate ai clienti poche ore prima degli eventi e delle attività più importanti durante il loro soggiorno presso la tua struttura.
Immagina come questo possa fare la differenza: i tuoi ospiti riceveranno un amichevole promemoria sulle esperienze che li attendono, motivandoli a partecipare attivamente. Non solo saranno più informati, ma si sentiranno anche più apprezzati.
La flessibilità di questo strumento ti consente di personalizzare le notifiche per adattarle alle preferenze dei tuoi ospiti e assicurarti che ottengano il massimo dal loro tempo trascorso nel tuo hotel. Sfruttando questa tecnologia, offri ai tuoi clienti un'esperienza più ricca e gratificante che, a sua volta, può portare a feedback positivi e fidelizzazione a lungo termine.
Quindi, se stai cercando un modo efficace per migliorare la partecipazione alle tue attività e distinguerti nel settore alberghiero, non esitare a prendere in considerazione il nostro modulo In Stay Marketing.
Siamo qui per aiutarti a portare la tua esperienza come ospite a un livello superiore!
Modernizza i tuoi pannelli informativi con i vivaci pannelli di attività digitali e lascia i tuoi ospiti stupiti dall'avanguardia offerta dal tuo hotel.
Non solo creerai un ambiente contemporaneo e accattivante, ma ottimizzerai anche la routine del tuo team grazie all'automazione delle attività programmate.
La versatilità è fondamentale: con la possibilità di pubblicare il tuo programma giornaliero, settimanale o di mettere in evidenza gli spettacoli serali più emozionanti , mantieni i tuoi ospiti coinvolti per tutta la durata del soggiorno. Ma non è tutto. Questa stessa agenda, disponibile nelle e nei totem interattivi hotel e resort , garantisce che i tuoi stimati ospiti siano aggiornati su ogni attività, dalle escursioni mattutine agli spettacoli serali.
integrazioni
Abbiamo l'integrazione con Acttiv, un'agenzia che esternalizza servizi di animazione turistica in Spagna. Grazie all'integrazione, l'agenda viene caricata direttamente nelle nostre soluzioni, senza bisogno dell'intervento del personale.
Controlla l'elenco delle nostre integrazioni .
