Smettere di stampare e affiggere manifesti
Qual è il budget e, soprattutto, quanto tempo dedica settimanalmente il team di animazione a tenere aggiornato il programma e a informare i clienti sulle attività future?
Nell'era della digitalizzazione, non possiamo trascurare questo reparto. Grazie alle più recenti soluzioni tecnologiche, possiamo offrire numerosi vantaggi sia alla gestione operativa dell'hotel che all'esperienza dei nostri ospiti.
Vi invitiamo a soggiornare presso di noi e a scoprire come potete implementare questi cambiamenti nel vostro hotel.
Programma delle attività
La digitalizzazione dei calendari delle attività ha trasformato il modo in cui gli hotel gestiscono i programmi di intrattenimento ed eventi per gli ospiti. Passando dai calendari cartacei a soluzioni digitali , si è ottenuto un significativo miglioramento dell'efficienza operativa. Questi calendari digitali consentono aggiornamenti immediati, facilitando la comunicazione in tempo reale con gli ospiti. Inoltre, offrono la possibilità di personalizzare notifiche e promemoria, migliorando così il coinvolgimento degli ospiti e l'esperienza complessiva.
Automazione dell'agenda
Con Hoteligy puoi creare e pianificare il tuo calendario in anticipo. Inserisci tutti gli eventi e le attività con informazioni complete e configura la pubblicazione automatica e la ripetizione degli eventi in base a criteri specifici, come la data e l'ora dell'evento.
Ti sei mai chiesto quante volte gli ospiti chiedono alla reception dove si tengono i corsi di yoga?
Anche se è fantastico che i nostri ospiti siano interessati a partecipare, possiamo semplificare ulteriormente la loro vita fornendo informazioni dettagliate e accessibili su queste attività. La chiave è una comunicazione efficace .
Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo creato un approccio completo che include descrizioni complete di ogni lezione, poster informativi, programmi dettagliati in modo che gli ospiti possano pianificare in anticipo, mappe con le posizioni esatte e link a risorse aggiuntive sul nostro sito web.
Questa strategia non solo ridurrà le richieste alla reception, ma migliorerà anche l'esperienza complessiva degli ospiti . Fornendo loro le informazioni di cui hanno bisogno in modo rapido e semplice, dimostriamo il nostro impegno per il loro comfort e la loro soddisfazione.
Insieme andiamo verso un livello superiore di servizio al cliente!
La gestione digitale delle prenotazioni porta senza dubbio una serie di vantaggi significativi sia per gli hotel che per i clienti.
Dal punto di vista degli hotel, questa strategia migliora significativamente l'efficienza operativa eliminando le complesse attività manuali . Fornisce inoltre un controllo in tempo reale sulla disponibilità, prevenendo confusione e overbooking. Inoltre, consente la raccolta di dati preziosi che possono essere utilizzati per adattare e ottimizzare i servizi di intrattenimento offerti.
D'altro canto, i clienti godono di una comodità eccezionale , poiché possono prenotare in qualsiasi momento del giorno e della notte, con un'esperienza più flessibile e adattata ai loro programmi.
Inoltre, hanno accesso a informazioni dettagliate su attività ed eventi. Le conferme immediate, senza la necessità dell'intervento del personale, offrono un senso di sicurezza e praticità.
Infine, non possiamo trascurare l'impatto positivo sull'ambiente: la gestione digitale delle prenotazioni contribuisce alla sostenibilità riducendo significativamente l'uso di carta e di altre risorse fisiche.
Quando si tratta di aumentare la partecipazione alle attività del tuo hotel modulo In-Stay Marketing .
Con questo strumento hai la possibilità di programmare notifiche strategiche che vengono inviate ai clienti poche ore prima degli eventi e delle attività più importanti durante il loro soggiorno presso la tua struttura.
Immagina come questo possa fare la differenza: i tuoi ospiti riceveranno un promemoria amichevole sulle esperienze che li attendono, motivandoli a partecipare attivamente. Non solo saranno meglio informati, ma si sentiranno anche più apprezzati.
La flessibilità di questo strumento ti consente di personalizzare le notifiche in base alle preferenze dei tuoi ospiti e di garantire che traggano il massimo dal loro soggiorno presso il tuo hotel. Sfruttando questa tecnologia, offrirai un'esperienza più ricca e gratificante ai tuoi ospiti, che a sua volta può generare feedback positivi e fidelizzazione a lungo termine.
Quindi, se stai cercando un modo efficace per migliorare il coinvolgimento nelle tue attività e distinguerti nel settore alberghiero, non esitare a prendere in considerazione il nostro modulo In-Stay Marketing.
Siamo qui per aiutarti a portare l'esperienza dei tuoi ospiti a un livello superiore!
Modernizza i tuoi pannelli informativi con vivaci pannelli digitali per attività e lascia i tuoi ospiti stupiti dalla tecnologia all'avanguardia offerta dal tuo hotel.
Non solo creerai un ambiente contemporaneo e accattivante, ma ottimizzerai anche la routine del tuo team grazie all'automazione delle attività programmate.
La versatilità è fondamentale: con la possibilità di pubblicare il programma giornaliero, settimanale o di evidenziare gli spettacoli serali più emozionanti , manterrai i tuoi ospiti coinvolti per tutta la durata del soggiorno. Ma non è tutto. Lo stesso programma, disponibile sulla nostra WebApp per hotel e resort e sui chioschi interattivi , garantisce che i tuoi ospiti siano sempre informati su ogni attività, dalle escursioni mattutine agli spettacoli serali.
Integrazioni
Abbiamo un'integrazione con Acttiv, un'agenzia che esternalizza servizi di animazione turistica in Spagna. Grazie a questa integrazione, il palinsesto viene caricato direttamente nei nostri sistemi, senza richiedere alcun intervento da parte del personale.
Consulta qui il nostro elenco di integrazioni .
