Aplicativo web para hóspedes de hotéis

Experiência sem necessidade de download: acesse em segundos via código QR, NFC ou link.

Oferece uma experiência digital completa desde o primeiro dia: reservas, serviços, pesquisas, serviço de quarto e promoções. Acessível a partir de qualquer dispositivo móvel e hospedado em seu domínio.

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Vamos conversar? 🤝

O que é o aplicativo web para hóspedes do Hoteligy?

Um aplicativo web sem necessidade de downloads que centraliza toda a experiência do hóspede

O aplicativo web para hóspedes da Hoteligy é acessível a partir de qualquer dispositivo móvel, sem necessidade de instalação, e reúne todos os serviços do hotel em uma única interface. Ele é hospedado em seu domínio e ativado via código QR, NFC ou um link personalizado.

Não requer downloads, acessível diretamente do seu navegador
Disponível via código QR, NFC ou link direto
Hospedado no domínio do hotel
Diretório digital de serviços
Reservas para spa, tratamentos e restaurantes

Mapa interativo do hotel ou resort
Programação e reserva de atividades
Pedidos de serviço de quarto online
Denuncie incidentes a partir do seu dispositivo móvel
Sistema automatizado de marketing durante a estadia

Principais benefícios do aplicativo web para hóspedes em hotéis

Melhore a experiência do hóspede, otimize as operações e digitalize cada ponto de contato desde o primeiro dia, sem precisar baixar nada.

Acesso imediato e universal

Os visitantes podem acessar o site a partir de seus dispositivos móveis em segundos; ele funciona em qualquer celular e navegador, sem necessidade de aplicativos ou contas

Experiência aprimorada e autoatendimento

Reserve tratamentos, restaurantes ou atividades diretamente do seu quarto, além de consultar mapas, horários e muito mais.

Aumento do consumo interno

Promova serviços pagos (spa, serviço de quarto, loja, vendas adicionais) no momento certo.

Automação de marketing durante a estadia

Envie pesquisas, mensagens e promoções com base na etapa da viagem e no perfil do hóspede.

Otimização operacional

Reduzir chamadas e tarefas repetitivas: as solicitações são encaminhadas diretamente para cada departamento.

Plataforma integrada e 100% proprietária

Nada de aplicativos genéricos: o aplicativo web é hospedado em seu domínio, com design e módulos personalizados para sua marca.

Como funciona o aplicativo web para visitantes?

Uma solução web acessível a partir de qualquer dispositivo móvel, integrada aos seus sistemas e pronta para usar sem necessidade de downloads.

Acesso via código QR, NFC ou link direto

O visitante escaneia um código para acessar instantaneamente o aplicativo web.

Hospedado no domínio do hotel

Seu aplicativo web é publicado em um URL próprio (como app.seuhotel.com), reforçando sua marca e o canal direto.

Gestão centralizada a partir de um único CMS

Gerencie menus, atividades, reservas, mensagens e módulos a partir de um único painel.

Integração com os sistemas do seu hotel

Ele se conecta com PMS, CRM, sistemas de reservas, fechaduras eletrônicas ou chatbots para proporcionar uma experiência integrada e automatizada.

Funções básicas

Incluído a partir de apenas 79 € por mês por hotel.

Mais funcionalidades

Diretório de Serviços

Todas as informações essenciais do hotel organizadas por categorias: horários, regras, contato, serviços e muito mais.

Mapa digital interativo

Visualize as áreas, instalações e pontos principais do hotel ou resort a partir do seu dispositivo móvel, com geolocalização opcional.

Listas de reprodução promocionais

Banners ou imagens promocionais em carrossel, com agendamento por datas, horários e ordem predefinida.

Menus e cartões interativos

Consulta digital e multilíngue de menus de restaurantes, bares ou serviços de quarto, sem necessidade de impressão.

Reservar atividades

Permite que os hóspedes se inscrevam em atividades ou eventos, com gerenciamento de espaços, horários e regras por perfil.

Opções de contato

Ele facilita chamadas, chats, WhatsApp ou formulários a partir de um único atalho, sem a necessidade de baixar nada.

Programação de animação

Calendário diário de atividades e espetáculos de entretenimento organizados por dia, horário, grupo ou público.

Páginas e categorias

Seções personalizadas ilimitadas com conteúdo organizado por temas, serviços ou espaços do hotel.

Redes sociais e opiniões

Links para seus perfis de mídia social e plataformas de reputação, como TripAdvisor, Google Reviews ou HolidayCheck.

Módulos adicionais que crescem
e se adaptam ao seu hotel.

Desde as funções mais essenciais até módulos avançados com lógica operacional própria, o aplicativo web para hóspedes da Hoteligy cresce com você e suas necessidades.

Marketing durante a estadia

Promova os serviços durante a estadia com mensagens direcionadas, pesquisas e automatizações.

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Reserva de mesa em restaurante

Gestão de reservas com limites de capacidade e horários para cada espaço gastronômico.

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Gestão de SPA e Tratamentos

Permite reservar massagens, rituais, circuitos e gerir cabines e a sua disponibilidade.

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Reserva de rede e cama balinesa

Sistema visual de reservas antecipadas com regras por tipo de hóspede ou quarto.

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Inscrição no Mini Clube

Gestão de inscrições, vagas e autorizações para menores em atividades infantis.

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Pesquisas e Satisfação

Automatização de pesquisas segmentadas após eventos como check-in, saída ou consumo.

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Controle de Pensões e Entradas

Controla o acesso às áreas de acordo com o regime e a capacidade, vinculado ao PMS.

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Gerente de Tarefas e Incidentes

Centralize avisos técnicos, tarefas de limpeza ou solicitações internas, com funções e rastreamento.

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Gestão de Pedidos (Serviço de Quarto/Amenidades)

Gerencie pedidos de serviço de quarto com lógica de cozinha, agendamentos e validação.

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Autoencomendas a partir de dispositivos

Pedidos digitais feitos através da leitura de um código QR na mesa ou na rede, com a localização e os dados do hóspede enviados para a cozinha ou para a equipe.

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Pré-check-in online

Cadastro prévio com validação de dados e coleta de documentos.

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Gestão de Depósitos

Controle de itens emprestados (toalhas, controles remotos, chaves...) por quarto.

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Rastreamento de Veículos

Monitoramento por GPS e localização de traslados do hotel, ônibus ou carros.

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Controle de segurança

Registro de entrada e saída de funcionários, fornecedores ou contratados.

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Portas se abrindo

Abra a porta do quarto pelo seu celular, integrado a sistemas de fechadura compatíveis.

Como os hotéis utilizam o aplicativo web para hóspedes

Uma ferramenta flexível para cada momento da jornada do hóspede

Desde antes do check-in até depois do check-out, o aplicativo web para hóspedes acompanha o hóspede, automatiza processos e melhora a comunicação.

Acesso pré-check-in:
Os hóspedes podem acessar o sistema de casa para fazer o pré-check-in, obter informações sobre os serviços e fazer reservas no spa ou em restaurantes.
Informações úteis à chegada.
Consulte horários, menus, mapa interativo e atividades pelo seu telemóvel, sem depender de receção.
Promoções personalizadas durante a sua estadia.
Receba ofertas de serviço de quarto ou tratamentos com base no seu perfil, horário do dia ou tipo de quarto.
Relatório de incidentes em tempo real:
reporte falhas ou solicitações a partir do seu dispositivo móvel; cada solicitação é encaminhada diretamente para o departamento correspondente.
Pesquisas e comunicação pós-estadia:
Ao fazer o check-out, o hóspede recebe automaticamente uma pesquisa ou uma mensagem de agradecimento.

"Com o aplicativo web para hóspedes da Hoteligy , digitalizamos toda a experiência do hóspede. Agora eles podem gerenciar tudo a partir de seus dispositivos móveis, e nossa equipe recebe menos ligações e mais solicitações automatizadas. Foi uma mudança operacional fundamental."

Andrea López

Diretor de operações

Funcionário satisfeito do hotel valida a solução digital da Hoteligy

Implementação 100% digital

Não é necessária nenhuma instalação física. Ative o aplicativo corporativo da sua empresa em tempo recorde com a nossa equipe técnica.

Apoio e orientação

Nós o guiamos em todas as fases: design, publicação, integração e manutenção. Estamos com você antes, durante e depois do lançamento.

Utilizado por cadeias internacionais

Nosso aplicativo já está em funcionamento em hotéis de diferentes países e se adapta facilmente a diferentes idiomas, marcas e mercados.

Eles já confiam em nós

As principais redes hoteleiras já estão utilizando o Guest WebApp da Hoteligy para transformar a experiência do hóspede com tecnologia que dispensa downloads.

Perguntas frequentes (FAQs)

Não. O aplicativo web para visitantes pode ser acessado de qualquer navegador móvel por meio de um código QR, NFC ou link. Não requer instalação, embora também tenhamos uma versão para download disponível para publicação nas lojas de aplicativos da Apple e iOS

O aplicativo web é acessível a partir do domínio próprio do hotel (por exemplo: app.hotelmargarita.com), mas está hospedado na infraestrutura da Hoteligy, distribuída em servidores redundantes com balanceamento de carga e proteção avançada, localizados nas Américas, Europa e Ásia. Isso garante alta disponibilidade, desempenho e segurança.

Sim. A solução é compatível com vários sistemas e se adapta facilmente às suas ferramentas existentes.

Sim. Através do CMS, você pode atualizar serviços, horários, promoções e atividades, e as alterações são refletidas instantaneamente.

Sim. Você pode automatizar notificações, pesquisas e promoções com base no perfil do hóspede, tipo de quarto ou período de estadia.

Sim. Você pode integrar mecanismos de reserva, lojas online, pedidos de serviço de quarto e módulos internos upselling .

O aplicativo web para hóspedes da Hoteligy transforma a experiência do hóspede sem a necessidade de downloads. Através de um simples link, código QR ou NFC, seus hóspedes podem acessar serviços, fazer reservas, responder a pesquisas e aproveitar promoções personalizadas com máxima eficiência e controle.

Digitalize a experiência do hóspede com um aplicativo web para hotéis que não requer downloads

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